Corporate Reservations and Travel Management Agent (Amadeus)

Become part of Air Europa's Corporate Reservations area and specialize in the comprehensive travel management of our crews. From our corporate headquarters in Mallorca, you will participate in the coordination of displacements, reservations, and associated services.

Contribute to the correct management of the travel required by our crews, guaranteeing efficient attention to received requests and the adequate coordination of the services necessary for each displacement.

Your main responsibilities will include:

• Receive and organize travel requests.
• Manage airplane and train reservations, hotels, transfers, and rental vehicles.
• Resolve inquiries and collaborate with other colleagues and departments in the management of requests.
• Participate in the management of incidents, cancellations, and reservation modifications.
• Perform administrative and documentary tasks related to the area's activity.
• Maintain adequate follow-up of requests and the information associated with each reservation.

• Permanent contract, an opportunity to acquire specialized experience and develop your professional career within a leading company in the aviation sector.
• Full-time position, 40 hours per week.
• Work from Monday to Sunday in rotating shifts of 07:00 - 15:00, 11:00 - 19:00, and 15:00 - 23:00.
• Joining our corporate headquarters in Mallorca (Llucmajor), working close to key corporate and operational areas, with a global vision of the company's activity.
• Development of knowledge and experience in the management of air, rail, and hotel reservations, as well as other services linked to our crews' displacements.
• Free tickets. Especially advantageous rates for traveling in your free time alongside family members and beneficiaries. One of the most valued benefits by those who are part of Air Europa, which will allow you to discover new destinations and enjoy unique travel experiences.
• Flexible remuneration plan to adapt part of your compensation to your personal needs.

• Having training in Tourism or similar studies will help you adapt quickly to the operations of the position.
• Having a high level of Amadeus will allow you to manage reservations efficiently and offer agile service.
• An intermediate level of English will facilitate the management of certain services and communication with providers when necessary.
• Previous experience in travel agencies, tour operators, airlines, reservation departments, or car rental companies will allow you to perform fluently from the start.
• Organization, the ability to prioritize, and attention to detail will be key to correctly managing multiple requests and travel services.

If you are passionate about the travel sector and want to continue developing your experience in a specialized position within a benchmark airline, this could be your next professional opportunity.

Air Europa actively works to reduce its environmental and social impact and promote a diverse, inclusive, and sustainable environment. Through its Equality Plan, diversity and inclusion policies, and internal regulations, it promotes equal opportunities and professional development in conditions of equity.

Forma parte del área de Reservas Corporativo de Air Europa y especialízate en la gestión integral de viajes de nuestras tripulaciones. Desde nuestra central corporativa en Mallorca, participarás en la coordinación de desplazamientos, reservas y servicios asociados.

Contribuir a la correcta gestión de los viajes que requieran nuestras tripulaciones, garantizando una atención eficiente de las solicitudes recibidas y la adecuada coordinación de los servicios necesarios para cada desplazamiento.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Recepcionar y organizar las solicitudes de viaje.
• Gestionar reservas de avión y tren, hoteles, traslados y vehículos de alquiler.
• Resolver consultas y colaborar con otros compañeros y departamentos en la gestión de las solicitudes.
• Participar en la gestión de incidencias, cancelaciones y modificaciones de reservas.
• Realizar tareas administrativas y documentales relacionadas con la actividad del área.
• Mantener un adecuado seguimiento de las solicitudes y de la información asociada a cada reserva.

• Contrato indefinido, una oportunidad para adquirir experiencia especializada y desarrollar tu trayectoria profesional dentro de una compañía líder del sector aéreo.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Trabajo de lunes a domingo en turnos rotativos de 07:00 - 15:00, 11:00 - 19:00 y 15:00 - 23:00.
• Incorporación en nuestra central corporativa en Mallorca (Llucmajor), trabajando cerca de áreas corporativas y operativas clave, con una visión global de la actividad de la compañía.
• Desarrollo de conocimientos y experiencia en la gestión de reservas aéreas, ferroviarias, hoteleras y otros servicios vinculados a los desplazamientos de nuestras tripulaciones.
• Billetes free. Tarifas especialmente ventajosas para viajar en tu tiempo libre junto a familiares y beneficiarios. Una de las ventajas más valoradas por quienes forman parte de Air Europa, que te permitirá descubrir nuevos destinos y disfrutar de experiencias de viaje únicas.
• Plan de retribución flexible para adaptar parte de tu compensación a tus necesidades personales.

• Contar con formación en Turismo o estudios similares te ayudará a adaptarte rápidamente a la operativa del puesto.
• Tener un nivel alto de Amadeus te permitirá gestionar reservas de forma eficiente y ofrecer un servicio ágil.
• Un nivel medio de inglés facilitará la gestión de determinados servicios y la comunicación con proveedores cuando sea necesario.
• La experiencia previa en agencias de viajes, tour operadores, compañías aéreas, departamentos de reservas o empresas de rent a car te permitirá desenvolverte con soltura desde el inicio.
• La organización, la capacidad de priorización y la atención al detalle serán claves para gestionar correctamente múltiples solicitudes y servicios de viaje.

Si te apasiona el sector de los viajes y quieres seguir desarrollando tu experiencia en una posición especializada dentro de una compañía aérea de referencia, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Air Europa trabaja activamente para reducir su impacto ambiental y social y promover un entorno diverso, inclusivo y sostenible. A través de su Plan de Igualdad, políticas de diversidad e inclusión y normas internas, impulsa la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional en condiciones de equidad.