University degree or Higher Level Vocational Training in areas related to business administration, computer science, systems, marketing, business analytics, operations, digital transformation, or similar.

Specific Knowledge
· Experience in CRM administration or functional management.
· Ability to understand business processes and transform them into digital solutions.
· Knowledge of automation tools
· Advanced handling of digital productivity tools.

Minimum Experience
3 years

Other Specific Job Requirements
Essential: Experience with artificial intelligence applied to business processes.
Knowledge of Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel
Technological curiosity and constant updating.
Autonomy and proactivity to drive changes and improvements.
Desirable: Knowledge of Power BI. Experience in digital project management.

Who are we?

AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!

At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter - we want to hear from you!

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Job Objective:

To identify opportunities for automation and efficiency across various departments, integrate AI adoption within the organization, and govern CRMs, ensuring proper administration, evolution, and adoption of the CRM as the backbone of data, translating technology into real efficiency and better-informed decisions.

Act as a cross-functional digital innovation profile.

Functions and Tasks:

Administration and maintenance of various CRMs

· Maintain and update the configuration of various CRMs (Wolf / Hubspot)

· Manage users, permissions, roles, views, dashboards, and workflows.

· Resolve functional issues and coordinate technical incidents when necessary.

· Conduct tests for new features, configuration changes, or integrations.

· Ensure data quality, process consistency, and correct use of the tool.

· Propose improvements in CRM structure, usability, and functionality.

Support, training, and communication to users

· Address user doubts, queries, and incidents.

· Communicate changes, news, improvements, and new features.

· Create manuals, quick guides, procedures, and training materials.

· Train key users or internal teams on CRM and digital tool usage.

· Support the adoption of new solutions, ensuring users understand the value and functionality of changes.

Process automation and innovation

· Detect and analyze needs across various departments and translate them into digital solutions.

· Apply artificial intelligence-based solutions to improve productivity, analysis, or content generation.

· Support digital transformation projects.

· Propose new tools, methodologies, or ways of working that are more agile and digital.

Required Basic Education

University degree or Higher Level Vocational Training in areas related to business administration, computer science, systems, marketing, business analytics, operations, digital transformation, or similar.

Specific Knowledge

· Experience in CRM administration or functional management.

· Ability to understand business processes and transform them into digital solutions.

· Knowledge of automation tools

· Advanced handling of digital productivity tools.

Minimum Experience

3 years

Other Specific Job Requirements

Essential: Experience with artificial intelligence applied to business processes.

Knowledge of Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel

Technological curiosity and constant updating.

Autonomy and proactivity to drive changes and improvements.

Desirable: Knowledge of Power BI. Experience in digital project management.

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If you share our values and love what we do, we want to meet you!

Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración de empresas, informática, sistemas, marketing, analítica de negocio, operaciones, transformación digital o similares.

Conocimientos específicos
· Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs.
· Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales.
· Conocimiento de herramientas de automatización
· Manejo avanzado de herramientas digitales de productividad.

Experiencia mínima
3 años

Otros requerimientos específicos del puesto
Indispensable: Experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales.
Conocimiento de Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel
Curiosidad tecnológica y actualización constante.
Autonomía y proactividad para impulsar cambios y mejoras.
Valorable: Conocimientos de Power BI. Experiencia en gestión de proyectos digitales.

Who are we?

AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!

At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter - we want to hear from you!

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Objetivo del puesto:

Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en los distintos departamentos, integrar la adopción de IA en la organización y gobernar los CRMs, garantizando la correcta administración, evolución y adopción del CRM como columna vertebral del dato, traduciendo la tecnología en eficiencia real y decisiones mejor informadas.

Actuar como perfil transversal de innovación digital.

Funciones y tareas:

Administración y mantenimiento de los distintos CRMs

· Mantener y actualizar la configuración de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot)

· Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo.

· Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas cuando sea necesario.

· Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones.

· Velar por la calidad del dato, la coherencia de los procesos y el correcto uso de la herramienta.

· Proponer mejoras en la estructura, usabilidad y funcionamiento del CRM..

Soporte, formación y comunicación a usuarios

· Atender dudas, consultas e incidencias de usuarios.

· Comunicar cambios, novedades, mejoras y nuevas funcionalidades.

· Elaborar manuales, guías rápidas, procedimientos y materiales de formación.

· Formar a usuarios clave o equipos internos en el uso del CRM y herramientas digitales.

· Acompañar la adopción de nuevas soluciones, asegurando que los usuarios entienden el valor y el funcionamiento de los cambios.

Automatización e innovación de procesos

· Detectar y analizar necesidades de distintos departamentos y traducirlas en soluciones digitales.

· Aplicar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar productividad, análisis o generación de contenidos.

· Apoyo en proyectos de transformación digital.

· Proponer nuevas herramientas, metodologías o formas de trabajo más ágiles y digitales.

Formación básica requerida

Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración de empresas, informática, sistemas, marketing, analítica de negocio, operaciones, transformación digital o similares.

Conocimientos específicos

· Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs.

· Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales.

· Conocimiento de herramientas de automatización

· Manejo avanzado de herramientas digitales de productividad.

Experiencia mínima

3 años

Otros requerimientos específicos del puesto

Indispensable: Experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales.

Conocimiento de Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel

Curiosidad tecnológica y actualización constante.

Autonomía y proactividad para impulsar cambios y mejoras.

Valorable: Conocimientos de Power BI. Experiencia en gestión de proyectos digitales.

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If you share our values and love what we do, we want to meet you!