Relationship Marketing and Professional Channel Technician

• Support the execution and monitoring of relationship marketing, loyalty, and PRO channel development actions, helping to strengthen relationships with distributors, installers, integrators, major accounts, and Elite Installers. The position will support the initiatives defined by the Professional Channel Management, coordinating campaigns, communications, materials, training, promotional actions, and CRM tracking, in collaboration with the commercial team and the various internal departments.
• Support the implementation of the company's commercial strategies in the PRO channels, Top Distributors, and Top 10 Installers.
• Support the management and development of relationships with new and existing customers in the PRO channel, including distributors, installers, integrators, and strategic accounts.
• Identify and gather the needs of the professional channel, forwarding them internally when necessary, and coordinate specific communications directed at customers: campaigns, promotions, new products, training, and loyalty actions.
• Help improve the experience, satisfaction, and engagement of channel customers, monitoring their needs and facilitating coordination with the relevant internal teams.
• Organize and participate in online follow-up meetings with channel customers to strengthen the relationship, drive actions, and support loyalty.
• Keep customer and action information updated in the CRM, preparing follow-up reports, activity analyses, account evolution, and results of channel campaigns or initiatives.
• Hold annual in-person meetings with the main distributors, accompanying the professional channel manager.
• Hold periodic online meetings with the professional channel manager to follow up on the actions agreed with each distributor, with the aim of improving diversification, billing, etc.
• Coordinate and organize the various training sessions for the main distributors nationwide, both for their customers and their sales and specification teams.
• Coordinate the necessary marketing materials for the main accounts, brochures, displays, working proactively.
• Coordinate specific Marketing actions aimed at strategic distributors, ensuring their proper planning, execution, and monitoring.
• Monitor Elite Installers, coordinating information with the corresponding internal teams.
• Proactively drive the updating of displays or panels for Elite installers and demo material for new products.
• Coordinate with marketing the merchandising and clothing materials.
• Hold periodic meetings with the market manager to follow up on the Elite Installer plan.
• Collaborate with different internal departments such as product, logistics, finance, marketing, technical support, back office, projects, training, web support, etc.
• Collaborate with other TCPs and zone managers of the Iberia market.
• Collaborate with other markets.
• Act as a liaison for resolving issues between the PRO channel and the different departments.
• Follow up with the manager of each zone on the installers included in the Elite plan, new additions, and changes in the CRM so that the Airzonecontrol listing remains updated.
• Define with the market the promotions for Elite installers and follow up on them.

• Solid knowledge of the technical aspects of the products or services sold, including features, benefits, and competitive advantages.
• Coordinate commercial training for Sales Engineers, Distributors, and Installers with the Training Department.
• Training in Marketing and Market Research
• Training in Marketing and Market Research
• Experience working with the distribution channel
• Experience working with ERP/CRM and online sales tools.
• Experience in sales in HVAC/Home Automation, preferably
• Experience with data analysis in Excel/PowerBI
• Experience in channel marketing.
• Effective communication skills
• Interpersonal skills
• Ability to multitask
• Languages: Spanish, English, and other desirable languages such as Portuguese or French.
• Willingness to travel. Residing in Malaga.

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If you share our values and love what we do, we want to meet you!

AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry.JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!

At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter - we want to hear from you!

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• Apoyar la ejecución y seguimiento de acciones de marketing relacional, fidelización y desarrollo del canal PRO, contribuyendo a fortalecer la relación con distribuidores, instaladores, integradores, grandes cuentas e Instaladores Elite. La posición dará soporte a las iniciativas definidas por la Dirección del Canal Profesional, coordinando campañas, comunicaciones, materiales, formaciones, acciones promocionales y seguimiento en CRM, en colaboración con el equipo comercial y los distintos departamentos internos.
• Soporte para implantar las estrategias comerciales de la compañía en los canales PRO, Distribuidores Top 10 e Instaladores Elite.
• Apoyar la gestión y desarrollo de la relación con clientes nuevos y existentes del canal PRO, incluyendo distribuidores, instaladores, integradores y cuentas estratégicas.
• Identificar y recoger las necesidades del canal profesional, trasladándolas internamente cuando sea necesario, y coordinar comunicaciones específicas dirigidas a clientes: campañas, promociones, novedades, formaciones y acciones de fidelización.
• Contribuir a mejorar la experiencia, satisfacción y vinculación de los clientes del canal, dando seguimiento a sus necesidades y facilitando la coordinación con los equipos internos implicados.
• Organizar y participar en reuniones online de seguimiento con clientes del canal profesional para reforzar la relación, dinamizar acciones y apoyar la fidelización.
• Mantener actualizada la información de clientes y acciones en CRM, elaborando informes de seguimiento, análisis de actividad, evolución de cuentas y resultados de campañas o iniciativas del canal.
• Reuniones presenciales anualmente con los principales distribuidores acompañando al responsable del canal distribuidor.
• Reuniones periódicas online con el responsable del canal distribuidor, para realizar seguimiento de las acciones pactadas con cada distribuidor, con objetivo mejorar la diversificación, la facturación, etc.
• Coordinar y organizar las distintas formaciones de los principales distribuidores a nivel nacional, tanto a clientes, como a sus fuerzas de venta y prescripción.
• Coordinación del material de marketing necesario por las principales cuentas, folletos, expositores, trabajando proactivamente.
• Coordinar las acciones de Marketing específicas dirigidas a distribuidores estratégicos, asegurando su correcta planificación, ejecución y seguimiento.
• Realizar seguimiento los Instaladores Elite, coordinando la información con los equipos internos correspondientes.
• Impulsar de forma proactiva la actualización de los expositores o paneles de los Elite y material demo de novedades.
• Coordinar con marketing el material de merchandising e indumentaria.
• Reuniones periódicas con el director del mercado para realizar seguimiento sobre el plan Instalador Elite.
• Colaborar con distintos departamentos internos como producto, logística, finanzas, marketing, soporte técnico, back office, proyectos, formación, soporte web,...
• Colaborar con otros TCPs y Directores de zona del mercado Iberia.
• Colaborar con otros Mercados
• Enlace para la resolución de incidencias entre el canal pro y los diferentes departamentos.
• Seguimiento con el director de cada zona, de los instaladores que siguen en el plan Elite, cuales entran nuevos y realizar los cambios en CRM para que el listado de Airzonecontrol esté actualizado.
• Definir con mercado las promociones para los Elite y hacerle el seguimiento

• Sólido conocimiento de los aspectos técnicos de los productos o servicios que se venden, incluyendo características, beneficios y ventajas competitivas.
• Coordinación de capacitación comercial para Ingenieros de Ventas, Distribuidores e Instaladores con el Departamento de Capacitación.
• Formación de Marketing e Investigación de Mercados
• Formación de Marketing e Investigación de Mercados
• Experiencia en trabajar con el canal distribuidor
• Experiencia trabajando con ERP/CRM y herramientas de ventas online.
• Experiencia en ventas en HVAC/Home Automation preferentemente
• Experiencia con análisis de datos Excel/PowerBI
• Experiencia en marketing de canal.
• Habilidades comunicativas efectivas
• Habilidades interpersonales
• Capacidad para realizar múltiples tareas
• Idiomas: Español, Inglés y otros idiomas deseables como el Portugués, Francés u otros.
• Disposición a viajar. Residir en Málaga

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