Environmental Educators – Litoral Mountain Range Park

Join Anthesis, the team activating sustainability!

At the heart of a sustainable transformation lies the extraordinary power of people. Through every choice, people collectively shape a more sustainable and resilient world.

Our mission is to empower change-makers. We equip people with the knowledge, skills, and mindset needed to actively contribute to positive transformations in their organizations, their communities, and the world.

Through tailored workshops, gamified solutions, and on-demand online learning, we empower teams, suppliers, and communities to drive sustainable change.

Join the team of Informers/Educators and be part of a cultural project, helping us achieve an important challenge: sharing and conveying knowledge and experience to visitors of the Serralada Litoral.

Where will you work? At the Parc de la Serralada Litoral.

• Ensure a warm welcome and active information for visitors to the natural area, emphasizing the importance of the natural and cultural values of the space and the restrictions associated with it for proper conservation.
• Inform about the recommended good practices for the person responsible for the natural area to ensure a responsible visit with the minimum possible impact. Also, inform users who are not using the area correctly about how they should act and, if the behavior persists and when the protocol determines it, inform the service coordinator described in section 3.4 of this specification.
• Communicate any incidents that may arise during the provision of the service to the service coordinator as soon as possible, so that they can assess the need for intervention by security forces, inform the person responsible for the natural area, and proceed to contact them if necessary.
• When the protocol establishes it, contact emergency services through 112 and notify the situation to the person in charge of the natural space and to the service coordinator.
• Update information daily, taking into account official Civil Protection alerts (NEUCAT, INFOCAT, etc.), as well as alerts from the Alfa Plan and periodic information on incidents and events provided by the person responsible for the natural area (state of forest tracks, hunting alerts, organized activities...).
• Provide visitors, as needed, with the available informational material.
• Perform tasks of collecting the public price of informational material or the collection of the cost of a service linked to the management of public use. This collection service will only be carried out in those natural spaces that have data terminals and always through this means of collection.
• Collect visitor data, either directly through the application established by the person responsible for the natural area (via an electronic device such as a tablet or computer with internet connection) - or, if there is no coverage, through the system determined by the person responsible for the area.
• Incorporate the data into the established application. The natural space will provide the access keys and manuals to access this application at the time of contract award.
• Conduct surveys of natural park visitors. The survey questions and dates will be agreed upon in advance with the person responsible for each natural area.
• Collect suggestions and complaints from users in order to address them to the service coordinator described in section 3.4 of this specification.
• Communicate any incidents detected in the informational facilities (signage, etc.) and regarding the regulation of public use of the area to the service coordinator described in section 3.4 of this specification. If applicable, document them with photographs.
  
  

What type of contract do we offer? Permanent discontinuous contract.

What will your working schedule be? You will join the team from 10/09/26 to 20/12/26.

The schedule would be part-time, covering weekends and public holidays. The service hours will be 4 hours in the morning (from 10:00 a.m. to 2:00 p.m.) and will include various training sessions.

Education:

· Minimum qualification of ESO (compulsory secondary education) or its equivalent.


Other requirements:

· Experience in visitor/citizen service tasks is valued.
· A minimum of 25 hours of training on natural areas.
· Minimum B2 level of Catalan and Spanish; a B2 level of English and/or French is valued.
· Proficiency in office software.
· Provide a certificate of no sexual offenses.
· To access your workplace, you will need a driving license (B) and your own vehicle.
· Reside in municipalities near the Parc de la Serralada Litoral.


Competencies and skills:

We would like you to bring to the team:

· Skills in public service, ability to adapt to different population profiles and attend to diversity.
· Ability to manage and resolve incidents.
· Ease of teamwork and networking with other agents.
· Dynamism and proactivity.
· Autonomy and responsibility.
· Teamwork and cooperation.
· Flexibility and adaptability to change.

A Anthesis som l'equip activador de la sostenibilitat!

En mig d'una transformació sostenible hi ha el poder extraordinari de les persones. Les persones amb cada elecció donen forma col·lectivament a un món més sostenible i resilient.

La nostra missió és capacitar els agents del canvi. Dotem les persones dels coneixements, les habilitats i la mentalitat necessaris per contribuir activament a transformacions positives en les seves organitzacions, les seves comunitats i al món.

A través de tallers personalitzats, solucions gamificades i aprenentatge en línia a la carta, capacitem equips, proveïdors i comunitats per impulsar el canvi sostenible.

Uneix-te a l'equip d'Informadors/es, i forma part d'un projecte cultural i ajuda'ns a assolir un repte important: Divulgar i transmetre coneixements i experiència a les persones visitants de la Serralada Litoral.

On treballaràs? Al Parc de la Serralada Litoral.

• Garantir la bona acollida i una informació activa als visitants de l'espai natural, fent èmfasi en la importància dels valors naturals i culturals de l'espai i les restriccions associades a l'espai per a una bona conservació.
• Informar sobre les bones pràctiques recomanades per la persona responsable de l'espai natural per tal de garantir una visita responsable amb el mínim impacte possible. I als usuaris que no estiguin fent un ús correcte de l'espai, informar-los sobre com caldria actuar i, en el cas que el comportament persisteixi i quan el protocol ho determini, informar a la persona coordinadora del servei descrita a l'apartat 3.4 d'aquest plec.
• Comunicar a la persona coordinadora dels serveis, en el mínim temps possible, les incidències que puguin sorgir en el desenvolupament del servei, perquè aquest pugui avaluar la necessitat d'intervenció per part dels cossos de seguretat, informar al responsable de l'espai natural, i procedir a contactar-hi si és el cas.
• Quan el protocol ho estableixi, contactar amb cossos d'emergències a través del 112 i notificar la situació al responsable de l'espai natural i a la persona coordinadora dels serveis.
• Actualitzar diàriament la informació, tenint en compte tant les alertes oficials de Protecció Civil (NEUCAT, INFOCAT, etc.), com els avisos del Pla Alfa i la informació periòdica sobre incidències i esdeveniments que li faciliti la persona responsable de l'espai natural (estat de les pistes forestals, avisos de batudes, activitats organitzades...).
• Lliurar als visitants, segons necessitats, el material informatiu de què es disposi.
• Realitzar tasques de cobrament del preu públic de material informatiu o el cobrament del cost d'un servei vinculat a la gestió de l'ús públic. Aquest servei de cobrament només es realitzarà en aquells espais naturals que disposin de datàfons i sempre a través d'aquest mitjà de cobrament.
• Recollir les dades dels visitants, bé directament a través de l'aplicatiu que estableixi el responsable de l'espai natural (a través d'un suport electrònic tipus tauleta tàctil o ordinador amb connexió a internet) -o, si no hi ha cobertura, a través del sistema que determini el responsable de l'espai.
• Incorporar les dades a l'aplicatiu establert. L'espai natural facilitarà les claus d'accés i els manuals per accedir a aquest aplicatiu en el moment de l'adjudicació del contracte.
• Realitzar enquestes adreçades als visitants del parc natural. Les preguntes de l'enquesta i les dates de realització s'acordaran prèviament amb el responsable de cada espai natural.
• Recollir els suggeriments i les reclamacions dels usuaris per tal d'adreçar-los a la persona coordinadora del servei descrita a l'apartat 3.4 d'aquest plec.
• Comunicar les incidències que es detectin en els equipaments informatius (cartelleres, senyalitzacions...) i de regulació de l'ús públic que hi hagi a l'espai a la persona coordinadora del servei, descrita a l'apartat 3.4 d'aquest plec. Si escau, documentar-ho amb fotografies.
  
  

Quin tipus de contracte oferim? Fix-discontinu.

Quina serà la teva jornada i horari? T'incorporaràs a l'equip del 10/09/26 al 20/12/26.

L'horari seria parcial, per cobrir caps de setmana i festius, l'horari del servei serà de 4 hores al matí (de 10:00 h a 14:00 h) i inclourà diverses formacions.

Formació:

· Titulació mínima d'ESO o el seu corresponent equivalent.


Altres requisits:

· Valorable tenir experiència en tasques d'atenció al visitant/ciutadania
· Un minim de 25 hores de formació sobre espais naturals.
· Minim nivell B2 del Català i Castellà, valorable tenir un B2 d'anglès i/o francés
· Domini de ofimàtica.
· Acreditar un certificat de delictes sexuals negatiu.
· Per accedir al teu lloc de treball, necessitaràs tenir carnet de conduir (B) i vehicle propi.
· Residir a municipis propers al Parc de la Serralada Litoral.


Competències i habilitats:

Ens agradaria que poguessis aportar a l'equip:

· Habilitats en l'atenció al públic, capacitat per adaptar-se als diferents perfils de població i atenent a la diversitat.
· Capacitat de gestió i resolució d'incidències.
· Facilitat pel treball en equip i en xarxa amb altres agents.
· Dinamisme i proactivitat.
· Autonomia i responsabilitat.
· Treball en equip i cooperació.
· Flexibilitat i adaptabillitat al canvi.