Commercial Advisor VN LEXUS

We are looking for a New Vehicle Commercial Advisor for LEXUS MADRID. Their main mission will be to identify customer needs and offer personalized advice on Lexus products and services to achieve the established commercial target and guarantee an excellent customer experience.

Commercial Activity:
- Carry out an active prospecting role and manage a schedule of appointments and sales.
- Attend to customers, identifying their needs and advising them on the brand's services/products: financing, insurance, warranties, etc.
- Carry out the complete commercial process established by the brand, including static and dynamic demonstrations. Prepare budgets according to their needs.
- Appraise used vehicles at the time of sale in coordination with the Used Vehicles dept.
- Place the order and include the financing of the transaction and insurance in coordination with the corresponding departments.
- Plan and carry out the delivery according to Lexus's exclusive standards.
- Follow up with customers, resolving their doubts and determining their level of satisfaction with the service received.
- Participate in marketing actions and dealer and/or brand events

Management Activities
- Use the recommended internal and external tools to input and report sales activity.
- Manage the customer file documentation, coordinating the necessary actions to ensure an adequate customer experience.
- Monitor the vehicle preparation and arrival process, in coordination with Logistics, to ensure its delivery is controlled.
- Collaborate in the proper maintenance of car and showroom standards.
- Compliance with the Good Environmental Practices Guides.

ASTARA: LEADING COMPANY IN OPEN MOBILITY.
At Astara Retail, we are pioneers in offering a unique and personalized vehicle purchasing experience. Through our dealer network, we market the most prominent brands in the market, such as BYD, LEXUS, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, among others.

- More than 5 years of experience as a Commercial Advisor in new vehicles and, preferably, in a Premium brand
- Commercial profile and stability within the automotive sector
- Availability and geographical flexibility to work in different LEXUS dealerships in Madrid North (Majadahonda, Las Rozas, Castellana and Avenida de Burgos)
- Proficiency in Office 365 and digital tools

At Astara, we are committed to equal opportunities, inclusion, and diversity. We encourage all people, including those with disabilities, to join our team! If you require any accommodations during the selection process, please do not hesitate to let us know.

Estamos buscando un Asesor/a Comercial de vehículo nuevo para LEXUS MADRID. Su misión principal será detectar las necesidades del cliente y ofrecerle asesoría personalizada de los productos y servicios de Lexus para lograr la consecución del objetivo comercial establecido y garantizar una excelente experiencia cliente.

Actividad Comercial:
- Realizar una labor activa de prospección y agenda de citas y ventas.
- Atender a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc.
- Realizar el proceso comercial completo establecido por la marca incluyendo demostración estática y dinámica. Elaborar presupuestos conforme a sus necesidades.
- Tasar los vehículos usados en el momento de la venta en coordinación con el dpto. de VO.
- Realizar el pedido e incluir la financiación de la operación y seguro en coordinación con los departamentos correspondientes.
- Planificar y realizar la entrega acorde a los estándares exclusivos Lexus.
- Realizar el seguimiento de sus clientes resolviéndoles dudas y conociendo el grado de satisfacción del servicio recibido.
- Participar en acciones de marketing y eventos de concesionario y/o la marca

Actividades De Gestión
- Utilizar las herramientas internas y externas preconizadas para introducir y reportar la actividad de ventas.
- Gestionar la documentación del expediente del cliente coordinando las acciones necesarias para asegurar una adecuada experiencia cliente.
- Realizar un seguimiento del proceso de preparación y llegada del vehículo, de manera coordinada con Logística, para tener controlada su entrega.
- Colaborar en el correcto mantenimiento de los estándares de coches y de exposición.
- Cumplimiento de las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.

ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA.
En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, LEXUS, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, entre otras.

-Experiencia de más de 5 años como Asesor Comercial en vehículo nuevo y, preferiblemente en marca Premium
- Perfil comercial y estable dentro del sector automoción
- Disponibilidad y flexibilidad geográfica para trabajar en distintos concesionarios de la marca LEXUS en Madrid Norte (Majadahonda, Las Rozas, Castellana y Avenida de Burgos)
- Manejo de Office 365 y herramientas digitales

En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.