Workshop Receptionist

At Carglass® we specialize in the repair, replacement and recalibration of vehicle glass, but we offer much more. We work together every day to make a difference for our customers and colleagues. That is the Carglass spirit.

At Carglass® we are specialists in the repair, replacement and recalibration of vehicle glass. We work to provide expert, personal service, helping our customers get back on the road safely.

For our Cornellà center, we are looking to add a Workshop Receptionist.

This is a key position for the customer experience and the organization of the center. We are looking for someone with an administrative profile, customer focus, organizational skills and communication abilities. You don't need to know our processes from the start: you will receive full training during your onboarding.

What will your day-to-day look like?

You will be a point of reference for customers, accompanying them throughout the entire process and ensuring proper service management.

Main responsibilities

• In-person and telephone customer service.

• Explaining services and resolving questions.

• Document management (services, insurers and internal processes).

• Coordinating appointments, timelines and deliveries.

• Reviewing vehicle and service data.

• Collaborating with the technical team and the Workshop Manager.

• Identifying needs and proposing solutions.

• Supporting the order and smooth operation of the center.

Requirements

• Experience in customer service, reception or administration.

• Good communication skills and the ability to build trust.

• Organization, attention to detail and agility.

• User-level proficiency in Office and the Internet.

• Coordinating information between the customer and the workshop.

• Customer focus and commercial awareness.

• Teamwork.

Training or experience in administration, automotive, retail, services or insurance will be valued.

What do we offer?

• Joining a leading company.

• Initial training and ongoing support.

• A role with direct impact on customers and the center.

• Full-time schedule.

• Social benefits and flexible compensation (Baby Care, Saludable, Xtra, scholarships).

• Wellness and recognition programs.

• Participation in sustainability initiatives and corporate culture.

full-time

We are looking for an organized, resourceful person with a service-oriented mindset.

At Carglass, we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all our people. We offer equal opportunities in our selection processes, and all applications will receive the same consideration for employment regardless of race, nationality, religion, age, color, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, disability or any other characteristic protected by local, regional or state laws, rules or regulations.

Privacy: To review and consider job applications, Belron®, and all its affiliated global companies, operating as Carglass® and Hurtigruta Carglass®, collect and retain personal information in accordance with local laws and regulations. To understand what is collected and why, please carefully review any Applicant Privacy Notice presented during your online application, as well as the privacy policies of Belron® international and each nation it represents, listed: Germany, Austria, Belgium, Spain, Denmark, Finland, France, Italy, Luxembourg, Norway, Netherlands, Portugal, Sweden and Switzerland.

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos para ofrecer un servicio experto y cercano, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad.

Para nuestro centro de Cornellá buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller.

Es una posición clave en la experiencia del cliente y la organización del centro. Buscamos una persona con perfil administrativo, orientación al cliente, orden y habilidades de comunicación. No es necesario conocer nuestros procesos desde el inicio: contarás con formación completa durante tu incorporación.

¿Cuál será tu día a día?

Serás una figura de referencia para los clientes, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una correcta gestión del servicio.

Funciones principales

• Atención a clientes presencial y telefónica.

• Explicación de servicios y resolución de dudas.

• Gestión documental (servicios, aseguradoras y procesos internos).

• Coordinación de citas, tiempos y entregas.

• Revisión de datos del vehículo y del servicio.

• Colaboración con equipo técnico y Responsable de Taller.

• Detección de necesidades y propuesta de soluciones.

• Apoyo al orden y buen funcionamiento del centro.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o administración.

• Buena comunicación y capacidad de generar confianza.

• Organización, detalle y agilidad.

• Manejo de Office e Internet a nivel usuario.

• Coordinación de información entre cliente y taller.

• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.

• Trabajo en equipo.

Se valorará formación o experiencia en administración, automoción, retail, servicios o aseguradoras.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a compañía líder.

• Formación inicial y acompañamiento.

• Rol con impacto directo en cliente y centro.

• Jornada completa.

• Beneficios sociales y retribución flexible (Baby Care, Saludable, Xtra, becas).

• Programas de bienestar y reconocimiento.

• Participación en iniciativas de sostenibilidad y cultura corporativa.

full-time

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante  presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.