Front Desk Assistant

At CATALONIA HOTELS & RESORTS we need to incorporate a FRONT DESK ASSISTANT to work in our hotels located in MADRID.

The main tasks to be carried out are the following:

• Check-in / Check-out.

• Control and reading of room keys.

• Rental of safety deposit boxes.

• Cash balancing and handover to the colleague on the next shift.

• Responsible for everything generated during their working hours.

• Management of incidents, but not resolution.

• Baggage management.

• Room changes.

• Mail management.

• Room sales.

• Management of calls to the switchboard.

• Management of the bellboy staff under their supervision.

Reception

• Minimum of 1 year of front desk experience.

• Studies in tourism.

• High level of English + Other languages valued.

• Customer orientation.

• SAP knowledge will be highly valued.

• 40-hour weekly contract.

• Rotating shifts.

• Fully stable position with real growth opportunities.

• Competitive salary.

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en MADRID.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

• Check-in / Check-out.

• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.

• Alquiler de cajas de seguridad.

• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.

• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.

• Gestión de incidencias, pero no resolución.

• Gestión de equipajes.

• Cambios de habitaciones.

• Gestión del correo.

• Ventas de habitaciones.

• Gestión de llamadas a centralita.

• Gestión del personal de botones a su cargo.

Recepción

• Experiencia en recepción mínima de 1 año

• Estudios en turismo.

• Inglés alto + Otros idiomas valorables.

• Orientación al cliente .

• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.

• Contrato de 40h semanales.

• Turnos rotativos.

• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.

• Salario competitivo.