Mobile COR Technician

At Digi we need to bring on board a MOBILE COR TECHNICIAN who will carry out the following duties:

• Management of individual customer incidents, N2 support
• Detection, diagnosis, management, escalation and follow-up of incidents at the mobile network level (equipment and services)
• Participation in ATP and handover of projects with other departments
• Management of tests, incidents and escalations for interconnection services
• Support and execution of scheduled work
• Monitoring and troubleshooting of alarms and KPIs
• Roaming service management (incidents, integration of new operators, service activation, etc.)
• Participation in the creation of departmental processes and procedures
• Preparing reports related to departmental incidents
• Knowledge of the Radio Network (UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) and KPIs.

What do we offer?

- Permanent contract.

- Home internet and medical insurance (both after six months).

- Life insurance from the start of the contract.

- Good working environment and camaraderie.

- Joining a growing company with great promotion opportunities.

- At DIGI we also offer a flexible compensation plan so you can choose the services that best fit your lifestyle: restaurant tickets, childcare, transportation, and health insurance for family members.

Permanent

We are a telecommunications operator present in the Spanish market since 2008, offering fixed and mobile telephone and internet services, as well as television. We have our own high-performance fiber optic network that allows us to be leaders in internet speed; and focused on the residential segment, we have our own stores and a wide distribution network for marketing our services throughout Spain.

We belong to the DIGI Group, with more than 30 years of experience in the telecommunications sector. With origins in Romania, where our main business is located, we are also present in Portugal, Italy, and Belgium, in addition to Spain.

• Experience in NOC (desirable)
• Knowledge of internal applications (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Knowledge of mobile networks (Access Network, Core Network, Mobile Data EPC, SIP& Diameter protocols, etc.)
• Languages: Intermediate English, both spoken and written
• Availability to work Monday to Sunday on a 24/7 rotation
• Availability to carry out scheduled work at night, on weekends and on holidays

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Job Information

Department: Telecommunications

Location: Madrid

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Desde Digi necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.

- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

- Seguro de vida desde el inicio del contrato.

- Buen ambiente laboral y compañerismo.

- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.

- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

permanent

Somos un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Contamos con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que nos permite ser líderes en velocidad en el acceso a internet; y centrados en el segmento residencial, poseemos tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España.

Pertenecemos al Grupo DIGI Communications con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tenemos nuestro negocio principal, también estamos presentes, además de España, en Portugal, Italia y Bélgica.

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de aplicaciones internas (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Conocimientos sobre redes móviles (Access Network, Core Network, Datos Móviles EPC, protocolos SIP& Diameter, etc.)
• Idiomas: Inglés nivel medio tanto hablado como escrito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en una rotación 24/7
• Disponibilidad realizar trabajos programados por la noche, fines de semana y festivos

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Información de la oferta

Departamento: Telecomunicaciones

Ubicación: Madrid

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