Construction and After-Sales Coordinator

The project waiting for you.

In this role, you will have the opportunity to become a key piece within the after-sales services area, acting as a bridge between customers, suppliers, and internal teams. You will be part of a company committed to excellence, diversity, and continuous improvement, where closeness, quality, and service are fundamental values. In a dynamic and collaborative environment, your contribution will help optimize processes, guarantee the correct execution of services, and elevate the customer experience in every interaction. If you are looking for a stable project, with career progression and a direct impact on end-user satisfaction, this is the place for you.

Main duties and requirements.

- Supervise the quality and correct execution of assigned after-sales services, guaranteeing compliance with established standards.

- Perform control visits and technical audits, preparing follow-up reports and improvement proposals.

- Coordinate the management of incidents with suppliers, technical assistance services (SAT), and internal teams to ensure an agile and effective resolution.

- Participate in on-site measurements and provide technical support in more complex operations.

- Audit workshops, executions, and supplier activities, ensuring compliance with defined criteria.

- Analyze competitor activities and detect opportunities for improvement in processes and services.

- Drive actions oriented towards continuous improvement, process optimization, and service excellence.

- Maintain fluid and professional communication with customers, suppliers, and internal teams.

- Vocational Training (Grado Medio or Grado Superior) or University Degree in Construction, Building, or related areas.

- Technical knowledge linked to the construction, renovation, maintenance, or after-sales services sector.

- Analytical capacity and attention to detail for decision-making and incident follow-up.

- Ability to coordinate multiple tasks and manage priorities in dynamic environments.

- Communication and negotiation skills for interacting with customers, suppliers, and internal teams.

- Autonomy, initiative, and orientation towards continuous improvement.

- Valid B driving license.

- Own vehicle.

- Availability for travel according to service needs.

- Immediate availability is valued.

We offer a range of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Ongoing training for professional development.

- Study aid for employees' children.

- Own medical service.

- Flexible compensation plan.

Are you looking to develop your talent and a place where your effort is recognized? We offer you a dynamic, close-knit environment with a future. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team, where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

If this position interests you, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, all people are welcome.

El proyecto que te espera.

En este rol tendrás la oportunidad de convertirte en una pieza clave dentro del área de servicios posventa, actuando como puente entre clientes, proveedores y equipos internos. Formarás parte de una compañía comprometida con la excelencia, la diversidad y la mejora continua, donde la cercanía, la calidad y el servicio son valores fundamentales. En un entorno dinámico y colaborativo, tu contribución ayudará a optimizar procesos, garantizar la correcta ejecución de los servicios y elevar la experiencia del cliente en cada interacción. Si buscas un proyecto estable, con recorrido y con impacto directo en la satisfacción del usuario final, este es tu sitio.

- Supervisar la calidad y correcta ejecución de los servicios posventa asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos.

- Realizar visitas de control y auditorías técnicas, elaborando informes de seguimiento y propuestas de mejora.

- Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, servicios de asistencia técnica (SAT) y equipos internos para asegurar una resolución ágil y eficaz.

- Participar en mediciones in situ y prestar apoyo técnico en actuaciones de mayor complejidad.

- Auditar talleres, ejecuciones y actuaciones de proveedores, velando por el cumplimiento de los criterios definidos.

- Analizar las actuaciones de la competencia y detectar oportunidades de mejora en procesos y servicios.

- Impulsar acciones orientadas a la mejora continua, optimización de procesos y excelencia en el servicio.

- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes, proveedores y equipos internos.

- Formación de Grado Medio, Grado Superior o Titulación Universitaria en Construcción, Edificación o áreas afines.

- Conocimientos técnicos vinculados al sector de la construcción, reformas, mantenimiento o servicios posventa.

- Capacidad analítica y orientación al detalle para la toma de decisiones y seguimiento de incidencias.

- Habilidad para coordinar múltiples tareas y gestionar prioridades en entornos dinámicos.

- Competencias de comunicación y negociación para la interlocución con clientes, proveedores y equipos internos.

- Autonomía, iniciativa y orientación a la mejora continua.

- Carné de conducir B en vigor.

- Vehículo propio.

- Disponibilidad para desplazamientos según las necesidades del servicio.

- Valorable incorporación inmediata.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.