Management, Customer Service & Sales - Bilbao

Nearly 100% of our employees started at the company through the Management Trainee  Program. This will allow you to learn the business from the ground up and how it impacts your professional career.

As a Management Trainee, you have the ability to make your own decisions that will affect both your career and your team. You will gain responsibility as you grow in the company in order to develop and maintain our business relationships. You will carry out cost control, interpreting your office's profit and loss statement, which will allow you to create a strategy to improve your office's financial results.

We will teach you to communicate, influence and interact effectively with all types of customers, suppliers and colleagues. You will learn sales techniques, problem solving and how to resolve potential conflicts within teams. You will understand the importance of providing exceptional service, which will have a direct impact on your office's results. In your development to become a successful manager at Enterprise, you will learn how to lead, manage and train your team.

Some of the duties are:

• Work to achieve the established goals and KPIs, both individual and office-level.
• Learn how the mobility services market works.
• Manage rental contracts and reservations.
• Get involved in managing the office's sales.
• Check the condition of vehicles both upon delivery and upon return.
• Develop business relationships with dealerships, repair shops and other local businesses.
• Learn how to manage the office's profit and loss statement.

• Completed university degree/higher-level vocational training.
• Flexibility to work weekends and/or rotating shifts.
• B2 English level is essential.
• Driver's license held for at least one year.
• EU residence permit.

• Preferably experience in customer service and a commercial mindset.

• Permanent contract.
• Starting salary 23K-25K gross (salary range of 40K-50K and company vehicle as Branch Manager within approximately 2 years under the career plan)
• Rapid salary growth and an attractive benefits package.
• Personalized career plan with ongoing training.
• Mentor program to ensure your professional development.
• Fun, inclusive and multicultural environment.
• 25 working days of vacation.

• Geographic mobility - the company will provide a full relocation package tied to your future promotion.  

Enterprise Mobility is a leading global multinational in the mobility sector.  It has a worldwide network present in more than 90 countries, made up of more than 90,000 employees, more than 9,500 offices and more than 2.3 million vehicles that take customers wherever they need to go. In Spain, Enterprise was established in 2012, and since then we have not stopped growing and creating many opportunities, now with more than 150 offices throughout the Spanish territory.

Do you have doubts about the requirements? Some studies have shown that some candidates are less likely to apply for job offers unless they meet all the requirements. At Enterprise, we are dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace, so if you are motivated by this opportunity and your previous experience does not align perfectly with what we are looking for in you in the job description, we encourage you to apply anyway.

Cerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee  Program. Esto te permitirá aprender el negocio desde la base y sobre cómo éste impacta en tu carrera profesional.

Como Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina lo que te permitirá crear una estrategia para mejorar los resultados financieros de tu oficina.

Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Comprenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, el cual tendrá un impacto directo en los resultados de tu oficina. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás como liderar, gestionar y formar a tu equipo.

Algunas de las funciones son:

• Trabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina.
• Aprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad.
• Gestión contratos de alquiler y reservas.
• Involucrarse en la gestión de las ventas de la oficina.
• Comprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos.
• Desarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales.
• Conocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina.

• Estudios de grado universitario/ciclo superior finalizados.
• Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos.
• Imprescindible nivel de inglés B2
• Carné de conducir un año de antigüedad.
• Permiso de residencia de la UE.

• Preferiblemente experiencia en atención al cliente y orientación comercial.

• Contrato indefinido.
• Salario inicial 23K-25K bruto (rango salarial de 40K-50K y vehiculo de empresa como Branch Manager en un plazo aproximado de 2 años dentro del plan de carrera)
• Rápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios.
• Plan de carrera personalizado con una formación continua.
• Programa de mentores para asegurar tu desarrollo profesional.
• Ambiente divertido, inclusivo y multicultural.
• 25 días laborables de vacaciones.

• Movilidad geográfica - la empresa proveerá de un completo paquete de recolocación unido a tu futura promoción.  

Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.  Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español.

¿Tienes dudas sobre los requisitos? Algunos estudios han demostrado que algun@s candidat@s tienen menos probabilidades de postularse a ofertas de empleo a menos que cumplan con todos los requisitos. En Enterprise, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que, si estás motivad@ con esta oportunidad, y tu experiencia anterior no se alinea perfectamente con lo que buscamos en ti en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos.