Waiter/Waitress Assistant

🔔 We are offering a position as Waiter/Waitress Assistant to work at Amàre Hotels, adults-only hotels with an exciting combination of live music, exceptional gastronomy, and sophisticated design in prime beachfront locations.

Amàre Beach Hotel Ibiza, following the success of the brand in Marbella, the Amàre universe arrives at its new destination: Sant Josep de Sa Talaia, Ibiza. With 366 rooms, it combines luxury, modernity, and an unmistakable style with the best views of the Mediterranean, an ideal setting with a modern design, making it the perfect backdrop for an adult-oriented hotel concept.

The Waiter/Waitress Assistant will be responsible for providing food and beverage service at the different points of sale, in collaboration with the waiter/waitress, ensuring professional and quality service, as well as customer satisfaction, following the protocols and standards established by Fuerte Group.

Your day-to-day will look like this…

🔲 Support and supervision: Ensure the achievement of the established departmental objectives, as well as compliance with the critical processes and setups of the area, in accordance with the standards established by the hotel. Carry out the duties related to customer service at the different points of sale, according to the protocols established for each one. Assist in the preparation of the work areas for service, as well as the electronic devices to be used and their disconnection at the end of the shift. Check that orders received at the points of sale match the delivery notes and the order placed. Assist in the preparation and setup of special events, in coordination with the supervisor.

🔲 Execution and follow-up: Welcome, accompany, advise, and bid farewell to the customer. Inform and advise the customer about the different products offered. Take orders, as well as provide service for customer requests. Handle billing and payment collection from the customer. Assist in the preparation and setup of tables for service according to the manual and protocols established by Fuerte Group in each case, and verify that all elements are in the conditions required by the standards. Assist in the storage of received products and/or materials, as well as their replenishment.

🔲 Control and quality: Control and check the materials necessary for the proper performance of the duties of the position. Carry out control of available stock. Comply with the quality, health and safety, environmental, and data protection regulations established by the organization.

You are ideal for the position if…

🎓Intermediate Vocational Training (FP Grado Medio) in Restaurant Services. Restaurant Management and/or similar.

💼 Minimum of 1 year of experience as a Waiter/Waitress Assistant in a 4-star hotel or higher.

🗣💬English and French, Level A1

🖥🖱Office, Intermediate Level

You will gain multiple benefits

You will work at Fuerte Group Hotels, a top-tier family of professionals with nearly 7 decades in the hotel sector that has grown through distinct brands, especially in the south of Spain.

💥 Competitive salary policy. (Salary + sales commission).

💟 Unique work environment, excellent work climate surrounded by great professionals.

📈 Development opportunities, career plans so that we can grow together.

📚 Continuous training: we invest in and promote your talent. Special attention to improving your language level.

🏠 We offer accommodation for non-residents of the island.

📩 Apply for the position now and join the Fuerte Group universe. Share this offer with your contacts, you can discover more offers and get to know Fuerte Group Hotels at talent.fuerte-group.com

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de Camarero/a para trabajar en Amàre Hotels, hoteles solo-adultos con una emocionante combinación de música en directo, una gastronomía excepcional y un diseño sofisticado en ubicaciones privilegiadas junto al mar.

Amàre Beach Hotel Ibiza, tras el éxito de la marca en Marbella, el universo Amàre aterriza en su nuevo destino: Sant Josep de Sa Talaia, en Ibiza. Con 366 habitaciones, combina lujo, modernidad y un estilo inconfundible unido a las mejores vistas del Mediterráneo, entorno ideal con un diseño moderno, es el escenario perfecto para un concepto de hotel recomendado para adultos.

El/la Ayudante de Camarero/a se encargará de de realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, en colaboración con el/la camarero/a, velando por ofrecer un servicio profesional y de calidad, así como la satisfacción del cliente siguiendo los protocolos y estándares marcados por Fuerte Group.

Tu día a día empezará a sonar así…

🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos establecidos para cada uno de ellos. Colaborar en la preparación de las áreas de trabajo para el servicio, así como los dispositivos electrónicos a utilizar y la desconexión de los mismos al finalizar. Revisar y comprobar que los pedidos recibidos en los puntos de venta coinciden con los albaranes y el pedido realizado. Colaborar en la preparación y montaje de eventos especiales, en coordinación con el responsable

🔲 Ejecución y seguimiento: Recibir, acompañar, asesorar y despedir al cliente. Informar y asesorar al cliente en los diferentes productos que se le ofrecen. Realizar la toma de comandas, así como el servicio de las peticiones de los clientes. Efectuar la facturación y el cobro al cliente. Colaborar en la preparación y montaje mesas para el servicio según el manual y los protocolos establecidos por Fuerte Group en cada caso, y verificar que todos los elementos están en las condiciones que marcan los estándares. Colaborar en el almacenaje de los productos y/o materiales recibidos, así como en la reposición de los mismos.

🔲 Control y calidad: Controlar y revisar los materiales necesarios para el correcto desempeño de las funciones de su puesto de trabajo. Realizar el control de stock disponible. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Eres ideal para el puesto si…

🎓FP de Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración. Dirección de Restauración y/o similar.

💼 Experiencia mínima de 1 año como Ayudante de Camarero/a en hotel de 4* o superior.

🗣💬Inglés y Francés, Nivel A1

🖥🖱Office, Nivel Medio

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

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