Waiter/Waitress Assistant
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Job Description
🔔 We are offering a Waiter/Waitress Assistant position to work at https://www.amarehotels.com/es/, adults-only hotels with an exciting combination of live music, exceptional gastronomy, and sophisticated design in prime seaside locations.
Amàre Beach Hotel Ibiza: following the brand's success in Marbella, the Amàre universe lands in its new destination: Sant Josep de Sa Talaia, Ibiza. With 366 rooms, it combines luxury, modernity, and an unmistakable style paired with the best views of the Mediterranean. An ideal environment with modern design, it is the perfect setting for a hotel concept recommended for adults.
The Waiter/Waitress Assistant will be responsible for the service and sale of food and beverages at the different points of sale, in collaboration with the waiter/waitress, ensuring the provision of professional and quality service, as well as customer satisfaction, following the protocols and standards set by Fuerte Group.
You will have access to multiple advantages:
You will work at Fuerte Group Hotels, a large family of top-level professionals with nearly 7 decades in the hotel sector that has grown through differentiated brands, especially in the south of Spain.
💥 Competitive salary policy. (Salary + sales commission).
💟 Unique working environment, excellent workplace atmosphere surrounded by great professionals.
📈 Development opportunities, career plans so that we can grow together.
📚 Continuous training: we bet on and boost your talent. Special attention to improving your language skills.
🏠 We offer accommodation for non-residents of the island.
Your day-to-day will start to sound like this...
🔲 Support and supervision: Ensure the achievement of established departmental objectives, as well as compliance with critical processes and area setups, according to the standards established by the hotel. Carry out customer service functions at the different points of sale, according to the protocols established for each. Collaborate in the preparation of work areas for service, as well as the electronic devices to be used and their disconnection upon completion. Review and verify that orders received at the points of sale match the delivery notes and the order placed. Collaborate in the preparation and setup of special events, in coordination with the manager.
🔲 Execution and follow-up: Receive, accompany, advise, and bid farewell to the customer. Inform and advise the customer on the different products offered. Take orders and serve customer requests. Handle billing and payment from the customer. Collaborate in the preparation and setup of tables for service according to the manual and protocols established by Fuerte Group in each case, and verify that all elements are in the conditions specified by the standards. Collaborate in the storage of products and/or materials received, as well as their replenishment.
🔲 Control and quality: Control and review the materials necessary for the correct performance of the functions of the job position. Perform available stock control. Comply with the quality, health and safety, environment, and data protection regulations established by the organization.
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🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de Camarero/a para trabajar en https://www.amarehotels.com/es/, hoteles solo-adultos con una emocionante combinación de música en directo, una gastronomía excepcional y un diseño sofisticado en ubicaciones privilegiadas junto al mar.
Amàre Beach Hotel Ibiza, tras el éxito de la marca en Marbella, el universo Amàre aterriza en su nuevo destino: Sant Josep de Sa Talaia, en Ibiza. Con 366 habitaciones, combina lujo, modernidad y un estilo inconfundible unido a las mejores vistas del Mediterráneo, entorno ideal con un diseño moderno, es el escenario perfecto para un concepto de hotel recomendado para adultos.
El/la Ayudante de Camarero/a se encargará de de realizar el servicio y venta de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, en colaboración con el/la camarero/a, velando por ofrecer un servicio profesional y de calidad, así como la satisfacción del cliente siguiendo los protocolos y estándares marcados por Fuerte Group.
Accederás a múltiples ventajas
Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).
💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.
Tu día a día empezará a sonar así...
🔲 Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos establecidos para cada uno de ellos. Colaborar en la preparación de las áreas de trabajo para el servicio, así como los dispositivos electrónicos a utilizar y la desconexión de los mismos al finalizar. Revisar y comprobar que los pedidos recibidos en los puntos de venta coinciden con los albaranes y el pedido realizado. Colaborar en la preparación y montaje de eventos especiales, en coordinación con el responsable
🔲 Ejecución y seguimiento: Recibir, acompañar, asesorar y despedir al cliente. Informar y asesorar al cliente en los diferentes productos que se le ofrecen. Realizar la toma de comandas, así como el servicio de las peticiones de los clientes. Efectuar la facturación y el cobro al cliente. Colaborar en la preparación y montaje mesas para el servicio según el manual y los protocolos establecidos por Fuerte Group en cada caso, y verificar que todos los elementos están en las condiciones que marcan los estándares. Colaborar en el almacenaje de los productos y/o materiales recibidos, así como en la reposición de los mismos.
🔲 Control y calidad: Controlar y revisar los materiales necesarios para el correcto desempeño de las funciones de su puesto de trabajo. Realizar el control de stock disponible. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
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