Retail Assistant (30h) For Mollina (Málaga)

Contribute to customer loyalty through proper guidance and attention to their needs, as well as through the care, order, and cleanliness of the store, thereby helping to positively impact the customer experience.

1. Customer service for their various needs:

- Attend to and advise customers regarding products, offers, and needs.

- Manage complaints and incidents, referring them to management when necessary.

- Ensure the correct application of the customer service protocol at the checkout and manage incidents related to payments and returns.

2. Order, Stocking, and Store Cleanliness.

- Maintain the order, cleanliness, and correct layout of the store.

- Place, restock, and rotate products according to the manager's instructions, and mark products nearing their expiration date.

- Keep labels updated and the warehouse organized, guaranteeing correct product rotation.

3. Cross-functional and versatile tasks:

- Perform payments and cash reconciliations following established protocols.

- Collaborate actively in the different sections of the store according to operational needs.

- Communicate incidents to the management team and collaborate on their resolution.

- Basic qualification: Compulsory Secondary Education (ESO) or Intermediate Vocational Training in commerce and marketing.

- Desirable qualification: Higher degree in commerce

- Professional experience: Retail experience is desirable.

- Other requirements: Knowledge of food handling, allergens, HACCP.

Join our team! Retail Sales Assistant (Cashier and Stocking)

We are looking for people passionate about retail and customer service to join our establishments. If you are a dynamic, versatile person looking for stability in a company in full growth, this is your opportunity!

- Corporate Identity.

- Teamwork.

- Digital Competence.

- Continuous improvement.

- Organization, rigor, and quality.

- Result orientation.

- Positive and proactive attitude.

- Emotional management.

- External customer orientation.

- Integration into a solid and professional human team.

- Ongoing training provided by the company.

- Real possibilities for development and internal promotion.

- A work environment based on respect and commitment.

Do you identify with this profile? > If you are looking for a project where your work adds value and your proactivity is appreciated, we want to meet you.

Contribuir a la fidelización del cliente mediante una orientación y atención adecuada de sus necesidades, así como con el cuidado, orden y limpieza de la tienda, ayudando con ello a impactar positivamente en la experiencia del cliente.

1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades :

- Atender y asesorar al cliente sobre productos, ofertas y necesidades.

- Gestionar reclamaciones e incidencias, derivándolas a gerencia cuando sea necesario.

- Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.

2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda.

- Mantener el orden, limpieza y correcta disposición de la tienda.

- Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.

- Mantener actualizadas las etiquetas y organizado el almacén, garantizando la correcta rotación del producto.

3. Labores transversales y polivalentes:

- Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos.

- Colaborar en las diferentes secciones de la tienda de manera activa según las necesidades operativas.

- Comunicar incidencias al equipo de mandos y colaborar en su resolución.

- Titulación básica: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o Ciclo Formativo de Grado Medio en comercio y marketing.

- Titulación deseable: Grado Superior en comercio y marketing.

- Experiencia profesional : Deseable experiencia en comercio.

- Otros requerimientos: Conocimientos en manipulación de alimentos, alérgenos, APPCC.

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

Buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

- Identidad Corporativa.

- Trabajo en equipo.

- Competencia Digital.

- Mejora continua.

- Organización, rigor y calidad.

-Orientación a resultados.

- Actitud positiva y proactiva.

- Gestión emocional.

- Orientación al cliente externo.

- Integración en un equipo humano sólido y profesional.

- Formación continua a cargo de la empresa.

- Posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.

- Un entorno de trabajo basado en el respeto y el compromiso.

¿Te identificas con este perfil? > Si buscas un proyecto donde tu trabajo sume y se valore tu proactividad, queremos conocerte.