Sales Assistant

We are looking for sales assistants to work from June 1st to September 30th in our Mango stores in Málaga.

• Sell clothing, accessories, leather goods, and related services such as styling and personal shopping.

• Interact with customers and support sales staff to maximize revenue generation and enhance the customer experience.

• Assist and inform consumers about offers, including product selection and purchase, with a thorough knowledge of company policies.

• Perform store-level support functions, including stocking, customer service, scheduling, day-to-day operations, cash register duties, and loss prevention services.

• Help with online orders when a product is not available in the store.

Previous experience and training:

• Previous experience in retail sales, preferably in the fashion sector.

• Professional training or equivalent experience in areas related to customer service and sales.

• Broad knowledge of company policies, products, and/or services.

• Experience in processing online orders and managing inventory systems.

• Training in styling techniques, personal shopping, tailoring, and product customization.

Hard skills:

• Knowledge of sales techniques and customer service.

• Proficiency in point of sale (POS) systems and inventory management software.

• Ability to perform administrative and operational tasks in-store.

Soft skills:

• Collaboration, teamwork, and communication

• Customer orientation

• Initiative and innovation

Job metrics:

Objective 1: Increase store sales.
Metrics: Monthly sales volume. Customer conversion rate. Average transaction value.

Objective 2: Improve customer experience.
Metrics: Customer satisfaction score (CSAT). Customer return rate. Checkout wait time.

Objective 3: Optimize inventory management.
Metrics: Inventory turnover rate. Available stock level. Frequency of online orders placed due to out-of-stock items in store.

• As part of the MANGO team, you will enjoy a discount on all our lines, so you are always up to date!

• You will enjoy My Mango Benefits, our benefits platform, where you can tailor your compensation to your lifestyle with tax advantages, as well as access to a discount portal with multiple brands and services.

• Flexible compensation package with tax advantages: health insurance, training, and childcare program.

• At MANGO, we invest in your personal and professional growth. Access a varied range of training, personalised mentoring, continuous development programmes and internal promotion opportunities that will drive you towards success.

• Think big! MANGO offers you international opportunities in over 120 markets to expand your horizons and grow with us on a global level.

At MANGO, we dress everything we do with passion. With our roots in Barcelona and a presence in over 120 countries, we inspire the world with creativity, innovation, and authenticity.

Our multicultural team is the engine of our success. We are proud to take fashion further, connecting our unique style with people all over the world.

At MANGO, we believe in an inclusive culture where creativity and innovation inspire us to take fashion further. Therefore, we are committed to offering equal opportunities for all people, valuing the authenticity of each individual.

Buscamos vendedores/as para trabajar desde el 1 de junio al 30 de septiembre en nuestras tiendas Mango de Málaga.

• Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.

• Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.

• Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.

• Realizar funciones de apoyo a nivel de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.

• Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.

Experiencia y formación previa:

• Experiencia previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.

• Formación profesional o experiencia equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.

• Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y/o servicios.

• Experiencia en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.

• Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.

Hard skills:

• Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.

• Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.

• Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.

Soft skills:

• Colaboración, trabajo en equipo y comunicación

• Orientación al cliente

• Iniciativa e innovación

Métricas del puesto de trabajo:

Objetivo 1: Incrementar las ventas en la tienda.
Métricas: Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.

Objetivo 2: Mejorar la experiencia del cliente.
Métricas: Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.

Objetivo 3: Optimizar la gestión de inventario.
Métricas: Tasa de rotación de inventario. Nivel de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.

• Como parte del equipo de MANGO, tendrás un descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!

• Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.

• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.

• En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.

• ¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

En MANGO, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.