Customer Service - Commercial Back Office

Customer Service - Back Office Comercial/ Santa Perpetua de la Mogoda (M/H/X)

In our company, specialized in transport and logistics, we are growing and looking to incorporate two key professionals to reinforce our team in Santa Perpètua de Mogoda.

If you identify with customer service, commercial administrative management, or operational support, we want to meet you.

We are looking for talent for two strategic areas:

- Customer Service
- Back Office Comercial

• Handle customer inquiries, requests, and incidents.
• Perform follow-up on services and operations, maintaining fluid communication with customers.
• Coordinate information with the Operations, Traffic, Warehouse, and Commercial departments.
• Manage and resolve incidents, claims, and specific customer needs.
• Prepare commercial offers, quotes, and proposals for customers.
• Provide administrative support to the commercial team.
• Manage and update information in ERP and CRM.
• Prepare commercial and contractual documentation.
• Perform follow-up on commercial opportunities and active customers.
• Prepare reports, briefings, and documentation to support decision-making.
• Participate actively in the continuous improvement of internal processes and the customer experience.

- Initial 3-month contract via ETT + possibility of permanent employment

- Schedule: Full-time, Monday to Friday. (9h to 14h- 15h to 18h / 10h to 14h- 15h to 19h)

Customer Service - Back Office Comercial/ Santa Perpetua de la Mogoda (M/H/X)

En nuestra compañía, especializada en transporte y logística, estamos creciendo y buscamos incorporar dos profesionales clave para reforzar nuestro equipo en Santa Perpètua de Mogoda.

Si te identificas con la atención al cliente, la gestión administrativa comercial o el soporte operativo, queremos conocerte.

Buscamos talento para dos áreas estratégicas:

- Customer Service
- Back Office Comercial

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes.
• Realizar el seguimiento de servicios y operaciones, manteniendo una comunicación fluida con los clientes.
• Coordinar información con los departamentos de Operaciones, Tráfico, Almacén y Comercial.
• Gestionar y resolver incidencias, reclamaciones y necesidades específicas de los clientes.
• Elaborar ofertas comerciales, presupuestos y propuestas para clientes.
• Dar soporte administrativo al equipo comercial.
• Gestionar y actualizar información en ERP y CRM.
• Preparar documentación comercial y contractual.
• Realizar seguimiento de oportunidades comerciales y clientes activos.
• Elaborar informes, reportes y documentación de apoyo a la toma de decisiones.
• Participar activamente en la mejora continua de los procesos internos y de la experiencia de cliente.

- Contrato inicial de 3 meses por ETT + posibilidad de incorporación a plantilla

- Horario: Jornada completa de lunes a viernes. (9h a 14h- 15h a 18h / 10h a 14h- 15h a 19h)