Waiter/Waitress

Provide exceptional and attentive service to guests in the restaurant or other food and beverage areas, taking and serving orders efficiently, ensuring a pleasant experience, and making sure customer needs are met with courtesy and professionalism.

Follow the instructions given by your supervisor regarding health and safety standards. Perform, in a qualified, autonomous, and responsible manner, the service and sale of food and beverages when applicable, along with any other tasks assigned by supervisors. Prepare the assigned work areas for service. Inform supervisors of necessary supplies and purchases required for the proper functioning of the department. Assist with setting up and clearing the dining room. Handle billing and customer payments according to established procedures. Carry out assigned tasks promptly, diligently, and safely. Ensure maximum customer satisfaction during their stay. Maintain knowledge of the hotel facilities and the destination. Keep management informed of any incidents or developments. Know and comply with internal rules and, in any case,

Education (specify if there are legal requirements for the position): Training in Hospitality, Restaurant Services, or similar (desirable);

Experience and technical knowledge: Minimum of 1-2 years of experience in table service in restaurants or hospitality establishments; Knowledge of customer service standards, tray handling, and restaurant protocol; Ability to recommend dishes and beverages, take orders, and serve efficiently;

Other desirable requirements (not essential): Languages (especially English); Communication and customer service skills; Ability to work under pressure and as part of a team.

Proporcionar un servicio excepcional y atento a los huéspedes en el restaurante o en otras áreas de alimentos y bebidas, tomando y sirviendo pedidos de manera eficiente, garantizando una experiencia agradable y asegurándose de que las necesidades de los clientes sean satisfechas con cortesía y profesionalismo.

Aplicar las instrucciones que le indique su superior en materia higiénico-sanitaria. Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio y venta de alimentos y bebidas si procede, y otras tareas que le encomienden sus superiores. Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio. Informar a sus superiores de las existencias y compras necesarias indispensables para el correcto funcionamiento del departamento. Colaborar en el montaje y desmontaje de la sala. Realizar facturas y cobro al cliente según lo establecido en los manuales. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,

Estudios (especificar si hubiera requisitos legales para el ejercicio del puesto): Formación en Hostelería, Restauración o similares (deseable);

Experiencia y conocimientos técnicos: Experiencia mínima de 1-2 años en servicio de mesa en restaurantes o establecimientos de hostelería; Conocimiento de normas de servicio al cliente, manejo de bandeja y protocolo de restaurante; Capacidad para recomendar platos y bebidas, tomar pedidos y servir de manera eficiente;

Otros requisitos deseables (no imprescindibles): Idiomas (especialmente inglés); Habilidades de comunicación y atención al cliente; Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.