Deskside IT Support Technician

Are you passionate about technology and user support in corporate environments? We are looking for a Deskside Microcomputer Technician to join an important client located in Madrid.

The selected person will be responsible for providing second-level technical support, resolving hardware and software incidents, performing equipment installations and configurations, and guaranteeing the correct functioning of users' workstations.

If you have experience in microcomputer support, enjoy resolving incidents, and are looking for a stable opportunity with professional growth, we want to meet you.

Main duties:

- Resolution and diagnosis of IT-related incidents.

- Installation of Microsoft operating systems on desktop and laptop computers.

- Loading and deployment of corporate images.

- Installation of standard applications, such as Microsoft Office and other packages, using automated deployment tools.

- Installation, configuration, and network connection of equipment, printers, and peripherals.

- Diagnosis and resolution of incidents related to connectivity, applications, and operating systems.

- Replacement and maintenance of hardware components in desktop and laptop computers.

- Advanced configuration and installation of workstations.

- Second-level technical support (2nd Line Support) for PCs and laptops.

- End-user attention and support, guaranteeing an excellent service experience.

- Vocational Training (Grado Medio or Superior) in IT, Microcomputer Systems and Networks (SMR), Network Computer Systems Administration (ASIR), or similar.

- Experience working with ServiceNow.

- Knowledge of Microsoft Office, Windows, and iOS.

- English level B1/B2, with the ability to follow instructions and communicate orally in a professional environment.

- Previous experience in microcomputer support and user assistance.

- Location: Plaza de Manuel Gómez Moreno, Edificio Bronce, Madrid.

- Modality: 100% on-site.

- Contract until April 2027, with the possibility of continuity and permanent incorporation.

- Schedule: Monday to Thursday from 09:00 to 18:30 and Friday from 09:00 to 15:00.

- Salary: €22,000 gross annual.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios en entornos corporativos? Buscamos un/a Técnico/a Microinformático/a Deskside para incorporarse a un importante cliente ubicado en Madrid.

La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico/a de segundo nivel, resolver incidencias de hardware y software, realizar instalaciones y configuraciones de equipos, y garantizar el correcto funcionamiento del puesto de trabajo de los usuarios.

Si tienes experiencia en soporte microinformático, disfrutas resolviendo incidencias y buscas una oportunidad estable con proyección profesional, queremos conocerte.

Funciones principales:

- Resolución y diagnóstico de incidencias relacionadas con TI.

- Instalación de sistemas operativos Microsoft en equipos de sobremesa y portátiles.

- Carga y despliegue de imágenes corporativas.

- Instalación de aplicaciones estándar, como Microsoft Office y otros paquetes mediante herramientas de despliegue automatizado.

- Instalación, configuración y conexión a red de equipos, impresoras y periféricos.

- Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con conectividad, aplicaciones y sistemas operativos.

- Sustitución y mantenimiento de componentes hardware en equipos de sobremesa y portátiles.

- Configuración e instalación avanzada de puestos de trabajo.

- Soporte técnico/a de segundo nivel (2nd Line Support) para PCs y portátiles.

- Atención y soporte al usuario final garantizando una excelente experiencia de servicio.

- Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.

- Experiencia trabajando con ServiceNow.

- Conocimientos de Microsoft Office, Windows e iOS.

- Nivel de inglés B1/B2, con capacidad para seguir instrucciones y comunicarse oralmente en un entorno profesional.

- Experiencia previa en soporte microinformático y atención a usuarios.

- Ubicación: Plaza de Manuel Gómez Moreno, Edificio Bronce, Madrid.

- Modalidad: 100% presencial.

- Contrato hasta abril de 2027, con posibilidad de continuidad e incorporación indefinida.

- Horario: lunes a jueves de 09:00 a 18:30 y viernes de 09:00 a 15:00.

- Salario: 22.000 € brutos anuales.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas