ILUNION Textilcare Account Manager (h/M/D) Industrial Laundry Boadilla del Monte
ILUNION·Boadilla del Monte, Spain
What they ask for
Have the right to work in Spain
ILUNION doesn't mention sponsorship in the ad.
Speak fluent Spanish
Listed as a requirement in the ad.
Work on-site in Boadilla del Monte
No relocation package mentioned.
Pulled from the advert automatically — the full ad is what counts.
Job description
Would you like to work in a company that is committed to challenges and self-improvement?
At ILUNION TextilCare we do much more than manage textiles: we build an environment where every person counts and can make a difference. We are a consolidated company and a leader in the industrial laundry sector, specializing in hospital, hotel, and work uniform services. With more than 6,400 colleagues and 45 plants in Spain, Portugal, and Colombia, we work every day to create a social and environmental impact that transcends. If you are looking for a place to grow, feel valued, and contribute to the well-being of people and the planet, this is your place. At ILUNION TextilCare we offer you the opportunity to be part of a diverse, committed, and purposeful team.
Join us and transform the world with your talent!
What will your day-to-day be like?
- Customer loyalty
- Liaison between the client and the Plant across all relationship variables (subcontracting, on-site staff, document management, etc.).
- Control and monitoring of service provided to clients.
- Incidents, remote and in-person customer service.
- Compliance with ILUNION's internal procedures.
- Participation in "Q clients" surveys, their action plans, and closure, in accordance with the current policy.
- Maintenance and monitoring of the client file.
- Planning, participation, and monitoring of inventories.
- Determining purchases together with the support of the resource manager and the authorization of the plant manager.
- Clients Participation in the organization prior to a client's onboarding.
- Promotion of cross-selling (synergies).
- Identifying sales opportunities with our current clients and referring them to the sales team.
- CRM updates
- Use and updating of the corporate CRM.
- Client Portal Management of the client relationship through the client portal (monitoring and resolution of incidents, inquiries, reports, etc.).
You will do great in this role if you have
- Desirable qualifications: Marketing, Office, SAP FI
- Valid B driver's license and own vehicle.
- Disability rating of 33% or more
The benefits of being part of our team
Inclusive and diverse environment: Here, every voice matters. We value diversity and teamwork, and we foster an atmosphere of respect and collaboration.
Professional development opportunities: We are committed to your growth with training and continuous advancement opportunities within the company.
Committed and supportive team: You will be part of a team that works together to achieve common goals, in a warm and close-knit work environment.
Employee Assistance Program (EAP) offering psychological support to the employee and their immediate family members 24 hours a day, 7 days a week. Access to the "+ONCE" card with numerous discounts.
Social benefits after one year of employment (school meal assistance, eyeglass purchase assistance, assistance with purchasing electronic devices, etc.) that enhance your work experience.
Does this vacancy excite you? Sign up now! And if you think someone else might be interested, remember: Generosity is an invaluable virtue!
Job description
¿Te gustaría trabajar en una empresa que apuesta por los retos y la superación?
En ILUNION TextilCare hacemos mucho más que gestionar textiles: construimos un entorno donde cada persona cuenta y puede marcar la diferencia. Somos una compañía consolidada y líder en el sector de lavandería industrial especialista en servicios hospitalarios, hoteleros y de uniformidad laboral. Con más de 6.400 compañeros/as y 45 plantas en España, Portugal y Colombia, trabajamos cada día para crear un impacto social y ambiental que trascienda. Si buscas un lugar donde crecer, sentirte valorado y aportar al bienestar de las personas y el planeta, este es tu sitio. En ILUNION TextilCare te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un equipo diverso, comprometido y con propósito.
¡Únete a nosotros y transforma el mundo con tu talento!
¿Cómo será tu día a día?
- Fidelización de clientes
- Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.).
- Control y seguimiento del servicio a clientes.
- Incidencias, atención telefónica y presencial.
- Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
- Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
- Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente.
- Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
- Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.
- Clientes Participación en la organización previa a la entrada de un cliente.
- Fomento de la venta cruzada (sinergias).
- Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
- Actualización de CRM
- Uso y actualización de CRM corporativo.
- Portal de Cliente Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
Lo harás muy bien en este puesto si tienes
-Titulación Deseable Marketing, Office, SAP FI
-Permiso de conducir B y vehículo propio.
-Discapacidad valorable >33%
Las ventajas de ser parte de nuestra familia
Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.
Oportunidades de desarrollo profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa.
Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano.
Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana. Obtención de la "tarjeta +ONCE" con numerosos descuentos.
Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.
¿Está vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡La generosidad es un valor incalculable!
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