Warranty Administrative Assistant - Automotive

Are you looking for a new job opportunity? Do you have training or knowledge in the automotive industry and would you like to develop your professional career within a stable company with growth opportunities?

If your answer is yes, this is your opportunity!

At Marlex People, we are collaborating with a leading company in the automotive sector that needs to hire a Junior After-Sales and Warranty Technician for its facilities in Montornès del Vallès.

· Manage warranty files end-to-end, from receipt to resolution.

· Analyze incidents and determine whether a warranty claim is approved or denied.

· Maintain direct communication with workshops to resolve technical queries.

· Resolve and escalate technical queries with the head office in Germany when necessary.

· Provide support to workshops in the management and resolution of warranty claims.

· In the medium term, develop and maintain relationships with workshops, including on-site visits.

· Participate in technical training provided by the company.

· Gradually take on new responsibilities within the department.

· Vocational training in Automotive, Intermediate Degree, or similar.

· Basic knowledge of mechanics and automotive systems.

· Extensive professional experience is not required; we are looking for a smart, proactive person with initiative and a willingness to learn.

· Interest in developing a career in the after-sales and warranty field within the automotive sector.

· Strong communication skills and ability to deal with customers and workshops.

· Minimum B1 level of English to communicate with the head office in Germany.

· A person with a positive attitude, proactivity, and a desire to grow professionally within the company.

· Permanent contract directly with the company.

· Stable position with professional growth prospects.

· Salary between €20,000 and €24,000 gross per year, depending on experience, paid in 12 installments.

· Initial training provided by the company.

· Opportunities for professional development and growth within the department.

· Progressive advancement toward management roles and direct workshop visits.

· In the long term, the possibility of growing into a Department Manager position.

· Initial training.

· Start date: September.

· Working hours from Monday to Thursday, 8:00 AM to 5:30 PM, with one hour for lunch, and Fridays from 8:00 AM to 2:00 PM.

· Option to work remotely one day per week after one year with the company.

¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? ¿Tienes formación o conocimientos en automoción y te gustaría desarrollar tu carrera profesional dentro de una empresa estable y con posibilidades de crecimiento?

Si tu respuesta ha sido sí, ¡esta es tu oportunidad!

Desde Marlex People estamos colaborando con una empresa referente en el sector de la automoción, que precisa incorporar un/a Técnico/a de Postventa y Garantías (Júnior) para sus instalaciones ubicadas en Montornès del Vallès.

· Gestionar de forma integral los expedientes de garantía, desde su recepción hasta su resolución.

· Analizar las incidencias y determinar si una garantía se aprueba o se deniega.

· Mantener una interlocución directa con los talleres para resolver dudas técnicas.

· Resolver y escalar dudas técnicas con la central de Alemania cuando sea necesario.

· Dar soporte a los talleres en la gestión y resolución de garantías.

· A medio plazo, desarrollar y mantener relaciones con los talleres, incluyendo visitas presenciales.

· Participar en la formación técnica proporcionada por la empresa.

· Desarrollar progresivamente nuevas responsabilidades dentro del departamento.

· Formación en Automoción, Grado Medio o similar.

· Conocimientos básicos de mecánica y automoción.

· No es imprescindible una amplia experiencia profesional; buscamos una persona espabilada, con actitud, iniciativa y ganas de aprender.

· Interés por desarrollarse en el ámbito de postventa y garantías dentro del sector de la automoción.

· Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes y talleres.

· Nivel mínimo B1 de inglés para poder comunicarse con la central en Alemania.

· Persona con actitud, proactividad y ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa.

· Contrato indefinido directamente con la empresa.

· Posición estable y con proyección profesional.

· Salario entre 20.000 € y 24.000 € brutos anuales, en función de la experiencia aportada, en 12 pagas.

· Formación inicial a cargo de la empresa.

· Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro del departamento.

· Evolución progresiva hacia la gestión y visita directa a talleres.

· A largo plazo, posibilidad de crecimiento hacia una posición de Manager del departamento.

· Formación inicial

· Incorporación septiembre.

· Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h, con una hora para comer, y viernes de 8:00 a 14:00 h.

· Posibilidad de realizar un día de teletrabajo a la semana después de un año en la empresa.