Mixed Sales Representative - Canary Islands

Job Summary
The person occupying the position of Mixed Medical and Pharma Representative must combine both responsibilities, generating both recommendation and prescription among healthcare professionals as well as effective sales in pharmacies within their territory.
As a Medical Representative, they will be responsible for driving, in alignment with regulations and ethical compliance, the recommendation, advocacy, and prescription of our products through the transmission of scientific and ethical information.
They must reinforce the role and image of Nestlé Infant and Maternal Nutrition products during the first 1,000 days of life, working with healthcare professionals (HCPs) and healthcare institutions (HCIs) within a specific territory.
The Medical Representative is the main point of contact between Nestlé Infant Nutrition and healthcare professionals, positioned at the center of the omnichannel interaction strategy. They must relate to healthcare professionals and institutions, deeply understanding their needs and preferred interaction channels. Additionally, they will coordinate all tools and content
available according to the individual preferences of each healthcare professional, with the aim of promoting our in-person and digital educational programs, responding to inquiries, providing advice and information, and fostering the recommendation, advocacy, and prescription of our products.
As a Pharma Representative, they must generate sales and market share for Infant Nutrition in pharmacy and parapharmacy channels, developing and implementing territorial plans aligned with national and regional strategies.

Day-to-day Tasks

Medical Representative Function - - - -
Regulatory compliance (the foundation): ensuring that all activities comply with Nestlé policies and the implementation of the WHO Code.

Generation of brand recommendation and advocacy (the goal): promoting the recommendation of Nestlé Infant and Maternal Nutrition products by offering high-quality information and services to all stakeholders: healthcare institutions, healthcare professionals, key opinion leaders (KOLs), and medical associations. During medical visits, apply acquired competencies and integrate knowledge about Nestlé products, competition, territory dynamics, and the healthcare professional's profile to build trusting, lasting, and mutually beneficial relationships.

Effective interaction with healthcare professionals (the what): mastering omnichannel interaction by understanding each professional's needs and leveraging all available channels. Coordinate personalized support and communication to offer the right content, at the right time, and through the right channel. Continuously improve the efficiency of interactions through the analysis of each channel's performance and the management of relevant KPIs.

Creation of action plans (the how): design and execute specific plans for the assigned territory in order to increase
recommendation against the competition and gain market share. Consider the individual needs of each healthcare professional, different forms of interaction, and guidelines regarding master data management, agenda planning, visit frequency, coverage, surveys, and strategic information collection to support marketing and territory plans. Contribute especially to aspects related to hospital use, recommendation and advocacy by healthcare professionals and key opinion leaders, recommendation and prescription data, as well as the execution of scientific activities.

Pharmaceutical training and Nestlé Infant Nutrition representation -
Support pharmacy staff through scientific training sessions that ensure adequate technical and commercial knowledge of the Infant Nutrition category, highlighting the competitive advantages of our products and services.
Collaborate with Medical Representatives and regional healthcare professional interaction managers to maximize the execution of territorial plans. Represent Nestlé at local scientific events and in local pharmaceutical organizations (e.g., Official Colleges of Pharmacists).
Monitor and report all relevant territory activity (Nestlé, competition, and the general market within and outside the Infant Nutrition category).

Sales -
Engage pharmacies in our Optifarma program through proper commercial argumentation, ensuring an optimal assortment, implementing shelf organization, and negotiating point-of-sale (POP) actions, promotions, and digital activations.
Identify and capture new pharmacies with high potential, ensuring the management of the most relevant pharmacies in the territory.
Supervise the Order-to-Cash (O2C) process for direct or indirect orders, ensuring coordination between all key stakeholders (customer, customer service, B2B coordinator, wholesaler warehouses, etc.). Ensure compliance with the assigned budget.

Position Summary

Location: Tenerife Island
Contract: Permanent
Company: Nestlé España S.A.
Working Day: Full time

Requirements
A university degree in scientific areas such as Physiology, Nutrition, Medicine, Biology, Pharmacology, Nursing, or Food Science and Technology will be positively valued.
Good level of digital and IT skills and/or great interest and capacity to learn new technologies.
Business orientation.
More than 2 years of experience as a Medical Representative or similar position, or as a Healthcare Institution Strategic Specialist.
Or alternatively, more than 2 years of experience in field sales in pharmacies (or other similar commercial positions).
Advanced level in MFF model competencies for Medical Representatives.
Understanding and communication skills in English.
Excellent communication, negotiation, and influence skills.
Service and solution orientation, good organization, and ability to plan and manage time.
Availability to travel.

What do we offer?
We offer you much more than a job. We put people at the center and inspire every employee to become the best version of themselves.

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Resumen del puesto
La persona que ocupe el puesto de Delegado/a Mixto/a Medical y Pharma deberá combinar ambas responsabilidades, generando en su territorio tanto la recomendación y prescripción entre los profesionales sanitarios como la venta efectiva en farmacia.
Como Delegado/a Médico/a, será responsable de impulsar, de forma alineada con la normativa y el cumplimiento ético, la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos mediante la transmisión de información científica y ética.
Deberá reforzar el papel y la imagen de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé durante los primeros 1.000 días de vida, trabajando con profesionales sanitarios (HCPs) e instituciones sanitarias (HCIs) dentro de un territorio determinado.
El/la Delegado/a Médico/a es el principal punto de contacto entre Nestlé Infant Nutrition y los profesionales sanitarios, situándose en el centro de la estrategia de interacción omnicanal. Deberá relacionarse con profesionales e instituciones sanitarias, comprender profundamente sus necesidades y sus canales de interacción preferidos. Además, coordinará todas las herramientas y contenidos
disponibles según las preferencias individuales de cada profesional sanitario, con el objetivo de promover nuestros programas educativos presenciales y digitales, responder consultas, proporcionar asesoramiento e información, y fomentar la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos.
Como Delegado/a Pharma, deberá generar ventas y cuota de mercado de Nutrición Infantil en los canales de farmacia y parafarmacia, desarrollando e implementando planes territoriales alineados con la estrategia nacional y regional.

Función de Delegado/a Médico/a - - - -
Cumplimiento normativo (la base): garantizar que todas las actividades cumplen con las políticas de Nestlé y con la implementación del Código de la OMS.

Generación de recomendación y defensa de marca (el objetivo): promover la recomendación de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé ofreciendo información y servicios de alta calidad a todos los grupos de interés: instituciones sanitarias, profesionales sanitarios, líderes de opinión (KOLs) y asociaciones médicas. En las visitas médicas, aplicar las competencias adquiridas e integrar el conocimiento sobre los productos de Nestlé, la competencia, la dinámica del territorio y el perfil del profesional sanitario para construir relaciones de confianza, duraderas y beneficiosas para ambas partes.

Interacción eficaz con profesionales sanitarios (el qué): dominar la interacción omnicanal comprendiendo las necesidades de cada profesional y aprovechando todos los canales disponibles. Coordinar un soporte y una comunicación personalizados para ofrecer el contenido adecuado, en el momento adecuado y por el canal adecuado. Mejorar continuamente la eficiencia de las interacciones mediante el análisis del rendimiento de cada canal y la gestión de los KPIs relevantes.

Creación de planes de acción (el cómo): diseñar y ejecutar planes específicos para el territorio asignado con el fin de aumentar la
recomendación frente a la competencia y ganar cuota de mercado. Considerar las necesidades individuales de cada profesional sanitario, las diferentes formas de interacción y las directrices relativas a la gestión de datos maestros, planificación de agendas, frecuencia de visitas, cobertura, encuestas y recopilación de información estratégica para apoyar los planes de marketing y de territorio. Contribuir especialmente en aspectos relacionados con el uso hospitalario, la recomendación y defensa por parte de profesionales sanitarios y líderes de opinión, datos de recomendación y prescripción, así como la ejecución de actividades científicas.

Formación farmacéutica y representación de Nestlé Infant Nutrition -
Apoyar al personal de farmacia mediante sesiones de formación científica que garanticen un conocimiento técnico y comercial adecuado de la categoría de Nutrición Infantil, destacando las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios.
Colaborar con los Delegados Médicos y los responsables regionales de interacción con profesionales sanitarios para maximizar la ejecución de los planes territoriales. Representar a Nestlé en eventos científicos locales y en organizaciones farmacéuticas locales (por ejemplo, Colegios Oficiales de Farmacéuticos).
Hacer seguimiento y reportar toda la actividad relevante del territorio (Nestlé, competencia y mercado en general dentro y fuera de la categoría de Nutrición Infantil).

Ventas -
Implicar a las farmacias en nuestro programa Optifarma mediante una adecuada argumentación comercial, asegurando un surtido óptimo, implementando la organización del lineal, negociando acciones en el punto de venta (POP), promociones y activaciones digitales.
Identificar y captar nuevas farmacias con alto potencial, asegurando la gestión de las farmacias más relevantes del territorio.
Supervisar el proceso Order-to-Cash (O2C) para pedidos directos o indirectos, garantizando la coordinación entre todos los interlocutores clave (cliente, atención al cliente, coordinador B2B, almacenes de mayoristas, etc.). Garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado.

Ubicación: Isla de Tenerife
Contrato: Indefinido
Compañía: Nestlé España S.A.
Jornada: Tiempo completo

Requisitos
Titulación universitaria en áreas científicas como Fisiología, Nutrición, Medicina, Biología, Farmacología, Enfermería o Ciencia y Tecnología de los Alimentos será valorada positivamente.
Buen nivel de competencias digitales e informáticas y/o gran interés y capacidad para aprender nuevas tecnologías.
Orientación al negocio.
Más de 2 años de experiencia como Delegado/a Médico/a o posición similar, o como Especialista Estratégico/a de Instituciones Sanitarias.
O bien más de 2 años de experiencia en ventas de campo en farmacia (u otras posiciones comerciales similares).
Nivel avanzado en las competencias del modelo MFF para Delegados Médicos.
Comprensión y capacidad de comunicación en inglés.
Excelente capacidad de comunicación, negociación e influencia.
Orientación al servicio y a las soluciones, buena organización y capacidad para planificar y gestionar el tiempo.
Disponibilidad para viajar.

¿Qué ofrecemos?
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