Presales Engineer

Orquest was born from a conviction: in retail, every interaction counts. A fundamental part of the in-store experience is people—both customers and employees—and our software is designed precisely to synchronize both. We put Artificial Intelligence and machine learning at the service of stores so they always have the right employee, in the right place, at the right time.

Our team is growing, and we are looking for a Presales Engineer to help drive technical adoption, demonstrate the value of our product, and ensure the long-term success of our customers in Europe.

This is a Presales Engineer position within a technical pre-sales team. It is a technical-functional role, not purely commercial: it involves configuring environments, product rules, and real customer scenarios; designing and executing demos and proof of concepts (PoCs); and providing technical support to the sales team throughout complex processes.

The key to this role is understanding customer needs deeply and turning them into tangible solutions within the software.

• Lead discovery: Deeply understand customer business needs, communicate them clearly to the internal team, and turn them into valuable solutions using the tool.
• Technical design and execution: Configure environments, product rules, and real scenarios. Design and run customized technical demonstrations.
• End-to-end proof of concept (PoC) management: Manage and lead PoC projects (2 to 4 months), taking ownership of data validation, configuration, and direct communication with the customer.
• Strategic support: Work hand in hand with the sales team on high-level proposals and meetings, resolving complex technical questions from customers and partners.
• RFP management: Lead and draft functional and technical responses to demanding Requests for Proposal (RFPs).

✨ A key role in a fast-growing international SaaS company.

🌍 A global and diverse team with a collaborative culture.

💡 Real autonomy and impact to lead and drive change.

💎 Beyond the salary:

• Full medical insurance.
• OpenUp platform for your emotional well-being.
• Cobee for flexible compensation (meals, transport, etc.).
• Language classes so you can keep growing.
• Flexible working model.

• Experience: Minimum 1 year of proven experience in technical pre-sales (B2B SaaS software) or technology consulting (functional analyst, project design). Previous experience with enterprise accounts and knowledge of the Workforce Management (WFM) or workforce scheduling sector will be positively valued.
• Social and communication skills: Clear and structured communication, empathy, and presence. Ability to explain complex technical concepts in simple terms.
• Ownership and autonomy: Owner mindset, proactivity, and ability to work toward results without close supervision.
• Analysis and configuration: Advanced skills in data analysis (Excel) and technical software configurations.
• Languages: Spanish and English (C1+ or bilingual). Both are essential and will be required at a professional/negotiation level. Any additional language will be positively valued.
• Location: Spain, preferably Madrid.

Orquest nació de una convicción: en el retail, cada interacción cuenta. Una parte fundamental de la experiencia en tienda son las personas -tanto clientes como empleados- y nuestro software está creado precisamente para sincronizar a ambos. Ponemos la Inteligencia Artificial y el machine learning al servicio de las tiendas para que siempre cuenten con el empleado adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.

Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos un/a Presales Engineer para ayudar a impulsar la adopción técnica, demostrar el valor de nuestro producto y asegurar el éxito a largo plazo de nuestros clientes en Europa.

Se trata de una posición de Presales Engineer dentro de un equipo técnico de preventa. Es un rol técnico-funcional, no puramente comercial: implica configurar entornos, reglas de producto y escenarios reales de cliente; diseñar y ejecutar demos y pruebas de concepto (PoC); y acompañar técnicamente al equipo de ventas durante procesos complejos.

La clave del puesto es entender muy bien las necesidades del cliente y transformarlas en una solución tangible dentro del software.

• Liderar el descubrimiento (Discovery): Entender profundamente las necesidades de negocio del cliente, trasladarlas con claridad al equipo interno y convertirlas en soluciones que aporten valor a través de la herramienta.
• Diseño y ejecución técnica: Configurar entornos, reglas de producto y escenarios reales. Diseñar y ejecutar demostraciones técnicas personalizadas.
• Gestión integral de Pruebas de Concepto (PoC): Gestionar y liderar proyectos de PoC (de 2 a 4 meses), asumiendo el ownership de la validación de datos, configuración y comunicación directa con el cliente.
• Acompañamiento estratégico: Trabajar codo con codo con el equipo de ventas en propuestas y reuniones de alto nivel, resolviendo dudas técnicas complejas de clientes y partners.
• Gestión de RFPs: Liderar y redactar las respuestas funcionales y técnicas a Peticiones de Oferta (RFPs) exigentes.

✨ Un rol clave en una compañía SaaS internacional en fuerte crecimiento.

🌍 Un equipo global y diverso con una cultura colaborativa.

💡 Autonomía e impacto real para liderar y generar cambios.

💎 Más allá del salario:

• Seguro médico completo.
• Plataforma OpenUp para tu bienestar emocional.
• Cobee para retribución flexible (comida, transporte, etc.).
• Clases de idiomas para que sigas creciendo.
• Modelo de trabajo flexible.

• Experiencia: Experiencia mínima demostrable de 1 año en preventa técnica (software B2B SaaS) o consultoría tecnológica (analista funcional, diseño de proyectos). Se valorará positivamente experiencia previa con cuentas Enterprise asi como conocimento del sector de Workforce Management (WFM) o planificación de plantillas.
• Habilidades Sociales y de Comunicación: Comunicación clara y estructurada, empatía y presencia. Capacidad de explicar conceptos técnicos complejos de forma sencilla.
• Ownership y Autonomía: Mentalidad de dueño, proactividad y capacidad para trabajar por resultados sin supervisión estrecha.
• Análisis y Configuración: Habilidades avanzadas en análisis de datos (Excel) y configuraciones técnicas de software.
• Idiomas: Español e Inglés (Nivel C1+ o bilingüe). Ambos son indispensables y se exigirán a nivel profesional/negociación. Cualquier idioma adicional se valorará positivamente.
• Ubicación: España, preferentemente Madrid.