Customer Service Representative. Outbound Calls - Aesthetic Medicine Sector

Do you have experience in customer service positions? Are you interested in the aesthetic medicine sector? Are you looking for a permanent job in central Barcelona? If so, keep reading!

• Answer calls and messages, ensuring the patient always schedules an appointment.
• Offer additional services and promotions to the client (cross-selling or upselling)
• Ensure appointment closing, providing clear and persuasive information.
• Manage inquiries about treatments and prices with empathy and professionalism.
• Collaborate with the commercial team to achieve sales targets.
• Close sales of the clinic's services or products.
• Provide information about treatments based on the patient's needs.

• Salary: €20,751.82 — + Saturday Bonus, in 12 payments

• Contract type: Permanent
• Work mode: On-site with the possibility of remote work.
• Schedule: Part-time (30 hours) from Monday to Sunday
• Hours: Monday to Friday from 8 a.m. to 9 p.m. Saturdays from 9 a.m. to 3 p.m. and Sundays from 8 a.m. to 9 p.m. (remote

work mode). Rotating shifts apply with two days off per week.

• Location: Avinguda Diagonal (Barcelona)

• Experience in customer service or sales (experience in the aesthetic, medical, or retail sector is valued).
• Excellent verbal and written communication skills.
• Ability to handle multiple tasks and tools (CRM, messaging, email).
• Results-oriented mindset and negotiation skills.
• Proactivity and focus on patient satisfaction.

¿Tienes experiencia en posiciones de cutomer services? ¿Te llama la atención el sector de la medicina estética? ¿Buscas un trabajo indefinido en el centro de Barcelona? ¡Si es así, sigue leyendo!

• Responder llamadas y mensajes asegurando que el paciente siempre programe una cita.
• Ofrecer servicios adicionales y promociones al cliente (ventas cruzadas o upselling)
• Asegurar el cierre de citas, brindando información clara y persuasiva.
• Gestión de consultas sobre tratamientos y precios con empatía y profesionalismo.
• Colaborar con el equipo comercial para alcanzar los objetivos de venta.
• Cerrar ventas de servicios o productos de la clínica.
• Informar sobre tratamientos en función de las necesidades del paciente.

• Salario: 20.751,82 — + Plus Sábados, en 12 pagas

• Tipo de contrato: Indefinido
• Modalidad: Presencial con posibilidad de teletrabajo.
• Jornada: Parcial (30horas) de Lunes a Domingo
• Horarios: De lunes a viernes de 8 a 21h. Los sábados de 9 a 15h y los domingos de 8 a 21h (modalidad:

teletrabajo). Aplican horarios rotativos con dos días de descanso por semana.

• Ubicación: Avinguda Diagonal (Barcelona)

• Experiencia en atención al cliente o ventas (se valora positivamente venir del sector estético, médico o retail).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de manejar múltiples tareas y herramientas (CRM, mensajería, email).
• Orientación a resultados y capacidad de negociación.
• Proactividad y enfoque en la satisfacción del paciente.