Bilingual Call Center Agent in Catalan and Spanish

From the RAS INTERIM MADRID office, we are recruiting a BILINGUAL CALL CENTER AGENT in SPANISH and CATALAN for a company in the TELECOMMUNICATIONS sector located on AV. AMÉRICA

👌 YOUR RESPONSIBILITIES
- Handle incoming calls from customers, providing them with information about products and services depending on the campaign.
- Manage requests related to the active project.
- Use computer tools to log interactions and manage information efficiently and accurately.
- Provide high-quality customer service with courteous and professional communication, for both inbound and outbound calls.

🤝 WHAT WE CAN OFFER YOU
- Full-time position, with working hours from Monday to Thursday (8:00 AM - 4:00 PM) and Friday (8:00 AM - 3:00 PM).
- Initial training provided by the company on products and campaign management, with opportunities for ongoing training.
- Initial 3-month contract, with possibilities for long-term continuity.

👍 WHAT WE NEED FROM YOU
- Previous experience in customer service or as a call center agent, with sales skills. Proficiency in using computer tools.
- Fluency in both Spanish and Catalan is essential.
- Customer-oriented profile, with strong communication skills, problem-solving abilities, and the capacity to identify and seize sales opportunities during calls.

Desde la oficina RAS INTERIM MADRID seleccionamos TELEOPERADOR/A BILINGÜE en CASTELLANO y CATALÁN para empresa del sector TELECOMUNICACIONES ubicada en AV.AMÉRICA

👌 TUS RESPONSABILIDADES
- Atender llamadas de clientes proporcionándoles información sobre productos y servicios según campañas.
- Gestionar las solicitudes relacionadas con el proyecto activo.
- Utilizar herramientas informáticas para registrar las interacciones y gestionar la información de manera eficiente y precisa.
- Garantizar una atención al cliente de alta calidad con conversación cuidada y profesional, tanto en llamadas entrantes como salientes.

🤝 ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?
- Jornada completa, en horario de L - J (8:00 - 16:00) / V (8:00 - 15:00).
- Formación inicial a cargo de la empresa sobre productos y la gestión de las campañas con posibilidad de formación continua.
- Contrato inicial de 3 meses, con posibilidades de continuidad a largo plazo.

full-time

RAS Interim

👍 ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Experiencia previa en atención al cliente o teleoperador, con habilidades comerciales. Agilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Imprescindible ser bilingüe en castellano y catalán.
- Perfil orientado al cliente, con habilidades comunicativas, resolución de problemas y capacidad para identificar y promover oportunidades comerciales en las llamadas.