Tech - Profiling Analyst N1.5

WHAT DO WE DO IN THE TEAM?

In the IDENTIFY unit of Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, we are responsible for the security and protection of information through access management. This ensures that users and devices only have access to what is strictly necessary to do their jobs.

WHAT WILL YOUR DAY-TO-DAY LOOK LIKE?

Your day-to-day:

Process, validate, and organize high volumes of information and technical documentation to ensure client access control.

Receive, register, prioritize, and follow up on requests using the ticketing platform.

Assign and modify user access and permissions in strict compliance with implemented security policies.

Perform operational queries and basic checks in databases.

Education

Required: Higher-level vocational training, Computer Engineering, Telecommunications, or similar

Preferred qualifications:

IAM / Cybersecurity certifications

Required: Spanish

Valuable: English

WHAT DO WE OFFER?

• Work-life balance measures and flexible working hours.
• Continuous training and certifications.
• Hybrid remote work model.
• Attractive social benefits package.
• Excellent dynamic and multidisciplinary work environment.
• Volunteering programs.

WHAT IS TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech is the leading digital transformation company of the Telefónica Group. We have a broad portfolio of integrated technological services and solutions in Cybersecurity, Cloud, IoT, Big Data, Artificial Intelligence and Blockchain, with which we support our clients in their digital transformation.

We are a group of more than 6200 brave people who work daily from different parts of the world to achieve excellence, through leadership based on transparency and team spirit. If you identify with our pillars, we look forward to meeting you!

www.telefonicatech.com

AND FOR THIS, WE BELIEVE IT WOULD BE IDEAL FOR YOU TO HAVE...

Experience

Not required, but preferably:

Use of ticketing tools.

Identity management

Database management, and process documentation.

Proficiency in Office tools, especially Microsoft Excel and Microsoft Access.

Basic database concepts (SQL, Neo4J, etc.)

Identity Management

Knowledge of ticketing management platforms.

To take on this role, the skills that would fit the team and the project would be:

Good task organization and discipline when following procedures.

Team player

Analytical and problem-solving skills

Critical thinking and a positive mindset

Communication skills

Willingness to learn

#WeAreDiverse #WePromoteEquality

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative and achieve better results.

We therefore promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability or any other condition.

We want to meet you! 😊

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de IDENTIFY de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la seguridad y protección de la información a través de la gestión de accesos. Así garantizamos que los usuarios y dispositivos solo tengan acceso a lo estrictamente necesario para hacer su trabajo.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu día a día:

Procesar, validar y organizar altos volúmenes de información y documentación técnica para garantizar el control de accesos de los clientes.

Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a solicitudes utilizando la plataforma de ticketing.

Asignar y modificar accesos y permisos de usuarios siguiendo estrictamente las normativas de seguridad implantadas.

Realizar consultas operativas y comprobaciones básicas en bases de datos.

Formación

Necesario: FP Grado superior, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar

Deseables:

Certificaciones IAM / Ciberseguridad

IDIOMAS

Necesario: Español

Valorable: Inglés

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

No es necesario, pero preferiblemente en:

Uso de herramientas de ticketing

Gestión de identidades

Gestión de bases de datos, y documentación de procesos.

Manejo de herramientas Office, sobre todo Microsoft Excel y Microsoft Access.

Conceptos básicos de Base de Datos (SQL, Neo4J,…)

Gestión de Identidades

Conocimiento de plataformas de gestión de tickets.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Buena organización de tareas y disciplina a la hora de seguir procedimientos.

Trabajador en equipo

Capacidad de análisis y solución de problemas

Pensamiento crítico y mentalidad positiva

Capacidad de comunicación

Necesidad de aprender

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊