Work at Globalia Call Center

We are constantly looking for passionate people with excellent communication skills and a strong focus on customer service... who share our values and want to be part of this experience. In general terms, some key requirements will be necessary for any application.

• Permanent residence in Mallorca or Tenerife: It is essential to have stable residence in one of these locations where our offices are located.
• Availability to work rotating shifts: Work is organized in shifts from Monday to Sunday (morning, afternoon/evening) with two consecutive days off each week. In addition, we guarantee that you will have two free weekends per month.
• Computer skills (user level): due to the nature of our service, it is essential to have proficiency in basic computer programs and applications, as well as speed and skill in using the keyboard, mouse, and other devices.

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About us

Globalia Call Center is part of a business group with more than 40 years of history and two decades of specialized experience in Contact Centers. We are strategic partners for our clients in key sectors such as: airline reservations, hotel reservations, and telephony, contributing to the improvement of their productivity with the collaboration of the best talent. Our mission is to guarantee quality, continuous improvement, and efficiency in each of our processes, providing professional and efficient advisory services to the end customers of our partners.

Currently, we form a team of more than 400 highly qualified professionals who work in our offices in Mallorca and Tenerife, a diverse and multidisciplinary team that shares a common commitment to excellence. Each member brings their experience and dedication to ensure the highest quality customer service, adapting to the changing needs of our partners and their end customers.

We foster continuous training, innovation, and constant improvement, which allows us to offer effective solutions tailored to the needs of our clients.

Why choose us?

A project with growth, continuous learning, and stability: ongoing training and professional development opportunities within a dynamic environment and a company that is well established in the market.

Dynamic and collaborative work environment: A united team with the mission of providing quality and excellent service.

Competitive compensation that includes an attractive monthly variable bonus.

Hybrid schedule (on-site and remote work): We offer a hybrid work model that combines 50% in-office work and 50% remote work.

In addition, enjoy special discounts for being part of the Globalia Group on airline tickets, health insurance, leisure, dining, technology, etc.

Customer Service

How to apply?

Leave your resume on our portal and we will contact you when we have vacancies that fit your profile.

We look forward to meeting you soon!

If you want to join our team at Globalia Call Center and you can't find an active vacancy that fits your profile, don't worry!... Leave us your resume and we will contact you as soon as opportunities arise that match your experience and skills.

Additionally, we invite you to regularly visit our portal https://jobs.globalia.com/jobs and apply to the specific job offers that interest you most.

At Globalia Call Center, we are proud to maintain an inclusive and fair work environment, committed to equal opportunities for all the people who are part of the company.

Nos encontramos en constante búsqueda de personas apasionadas, con una excelente capacidad de comunicación y un fuerte enfoque en el servicio al cliente... que compartan nuestros valores y quieran formar parte de esta experiencia. En líneas generales, serán necesarias algunas condiciones clave para cualquier candidatura.

• Residencia permanente en Mallorca o Tenerife: Es indispensable contar con residencia estable en alguna de estas ubicaciones donde tenemos nuestras oficinas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos: El trabajo se organiza en turnos de lunes a domingo (mañana, tarde/noche) con dos días libres consecutivos cada semana. Además, aseguramos que tendrás dos fines de semana libres al mes.
• Manejo de herramientas informáticas (nivel usuario): por la naturaleza de nuestro servicio, es fundamental contar con habilidad en el uso de programas y aplicaciones informáticas básicas, además de agilidad y destreza en el manejo del teclado, ratón y otros dispositivos.

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Acerca de nosotros

Globalia Call Center es parte de un grupo empresarial con más de 40 años de historia y dos décadas de experiencia especializada en Contact Center. Somos aliados estratégicos de nuestros clientes en sectores clave como: reservas aéreas, reservas hoteleras y telefonía, contribuyendo a la mejora de su productividad con la colaboración del mejor talento. Nuestra misión es garantizar la calidad, la mejora continua y la eficiencia en cada uno de nuestros procesos, brindando una asesoría profesional y eficiente a los clientes finales de nuestros aliados.

Actualmente, formamos un equipo de más de 400 profesionales altamente cualificados que trabajan en nuestras oficinas de Mallorca y Tenerife, un equipo diverso y multidisciplinario que comparte un compromiso común con la excelencia. Cada miembro aporta su experiencia y dedicación para garantizar un servicio al cliente de la más alta calidad, adaptándose a las necesidades cambiantes de nuestros aliados y sus clientes finales.

Fomentamos la formación continua, la innovación y la mejora constante, lo que nos permite ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

¿Por qué elegirnos?

Proyecto con progresión, aprendizaje continuo y estabilidad: formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico y una empresa consolidada en el mercado.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo: Un equipo unido con la misión de brindar un servicio de calidad y excelencia.

Retribución competitiva que incluye un atractivo variable mensual.

Jornada híbrida (presencial y teletrabajo): Ofrecemos un modelo de jornada híbrida que combina un 50% de trabajo presencial y un 50% de teletrabajo.

Además, disfruta de descuentos especiales por pertenecer al Grupo Globalia en billetes aéreos, seguro de salud, ocio, restauración, tecnología, etc.

Atención Al Cliente

¿Cómo aplicar?

Deja tu currículum en nuestro portal y te contactaremos cuando tengamos vacantes que se ajusten a tu perfil.

¡Esperamos conocerte pronto!

Si quieres formar parte de nuestro equipo en Globalia Call Center y no encuentras una vacante activa que se ajuste a tu perfil, ¡no te preocupes!... Déjanos tu currículum y te contactaremos tan pronto surjan oportunidades que encajen con tu experiencia y habilidades.

Además, te invitamos a visitar regularmente nuestro portal https://jobs.globalia.com/jobs y postularte a las ofertas específicas que más te interesen.

En Globalia Call Center, nos enorgullece mantener un ambiente de trabajo inclusivo y justo, comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas que formamos parte de la empresa.