IT Support Technician - Contact Center Sector (Temporary)

• Provide first-level technical support to end users in an office environment.
• Maintain and manage the technology of workstations.
• Deploy security policies, updates, and logical security controls.
• Install and configure basic and application software.
• Configure local networks, whether wired, wireless, or hybrid, connected to public networks.
• Install, configure, and maintain multi-user services, applications, and shared devices.
• Assemble and configure computers and peripherals.
• Manage the logistics associated with the installation, configuration, and maintenance operations of microcomputer systems.
• Diagnose system and network malfunctions through functional testing.
• Maintain and configure computer equipment, network electronics, and data communication systems.
• Manage technical incidents and maintenance (email systems, user folders, etc.).
• Resolve technical incidents for the business unit.
• Provide first-line support for software, hardware, laptops, and printers.
• Manage software vulnerabilities.
• Comply with service level agreements (SLAs) and operational level agreements (OLAs), ensuring user satisfaction.

• Temporary contract for 3 months (with the possibility of a 3-month extension).
• Full-time position at 39 hours/week. Schedule from 9:00 AM to 6:00 PM, Monday to Friday (however, due to the nature of the work, working outside these hours may be necessary if a service or action requires it, always with sufficient prior notice).
• On-site work at our Barcelona offices (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat).
• Salary of €21,000 gross per year.
• Employment by Majorel SP.

TP Spain is looking to hire an IT Support Technician (on-site) to join its technology team. This position is aimed at professionals with experience in first-level technical support, equipment and network maintenance, and incident management in corporate environments. If you have solid knowledge of Windows systems, local networks, administration tools such as Active Directory and Azure, and you are passionate about providing efficient solutions to users, we want to meet you!

• Intermediate/advanced proficiency in Microsoft Office suite.
• C2 level of Spanish, minimum B1 level of English.
• - Solid knowledge of:
• Hardware and software.
• Windows and ChromeOS operating systems.
• Administration of local networks in a Windows environment.
• Active Directory and Azure.
• Configuration and management of client applications.
• Antivirus consoles and WSUS.
• Proficiency in internet tools and services.

TP is home to a global family with diverse backgrounds and lifestyles. We will always value diversity and will never discriminate against employees or candidates based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.

• Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.
• Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.
• Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.
• Instalación y configuración de software básico y de aplicación.
• Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.
• Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.
• Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.
• Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.
• Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.
• Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).
• Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.
• Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.
• Gestión de vulnerabilidades de software.
• Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.

• Contrato temporal de 3 meses. (Posibilidad de prorrogar otros 3)
• Jornada Completa a 39h/s. Horario de 9 a 18h de Lunes a Viernes (aunque por la naturaleza del trabajo, puede ser necesario trabajar fuera de este horario si un servicio o actuación lo requiere, siempre avisando con suficiente antelación)
• Trabajo presencial en nuestros centros de Barcelona (World Trade Center/Interface/Diagonal/Roc Boronat)
• Salario 21.000€ brutos/año.
• Contratación por Majorel SP.

TP Spain busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático en Oficina para reforzar su equipo de tecnología. Esta posición está orientada a profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos. Si tienes conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure, y te apasiona ofrecer soluciones eficientes a los usuarios, ¡queremos conocerte!

• Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.
• Nivel C2 de español, mínimo B1 de inglés.
• Conocimientos sólidos en:
• Hardware y software.
• Sistemas operativos Windows y ChromeOS.
• Administración de redes locales en entorno Windows.
• Directorio Activo y Azure.
• Configuración y gestión de aplicaciones cliente.
• Consolas de antivirus y WSUS.
• Dominio de herramientas y servicios de Internet.

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre valoraremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.