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Más de 91.000 ofertas activasEspecialista en Operaciones de Producto NDC
Híbrido en Viladecans·Añadida hace 2 días (comprobada el 4 nov)
Vueling
23 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Modalidad
- Híbrido, Viladecans
- Inglés
- Obligatorio
- Experiencia
- 5+ años
- Formación
- Titulación universitaria
Habilidades
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Requisitos
Qué buscan
De 5 a 8 años de experiencia en distribución aérea, tecnología de viajes, operaciones digitales, operaciones comerciales o industrias relacionadas.
Experiencia demostrada en la monitorización del rendimiento operativo y la identificación de anomalías, tendencias y oportunidades de optimización.
Experiencia demostrada en el análisis de causa raíz y la resolución de incidentes operativos o técnicos.
Experiencia coordinando partes interesadas interfuncionales en entornos de Producto, Tecnología, Comercial, Ventas, Experiencia del Cliente y Operaciones.
Sólida trayectoria en iniciativas de mejora de procesos, automatización y eficiencia operativa.
Experiencia en la gestión de relaciones con socios y en el apoyo a integraciones operativas en entornos dinámicos y centrados en el cliente.
Sólido conocimiento de los ecosistemas de distribución aérea, incluyendo NDC, distribución indirecta y airline retailing.
Conocimiento de APIs, plataformas de conectividad y procesos de servicio de aerolíneas.
Familiaridad con GDS, EDIFACT, Navitaire, Resiber y tecnologías de distribución aérea relacionadas.
Comprensión de los socios de distribución, incluyendo OTAs, agregadores, TMCs, agencias de viajes, GSAs, proveedores de conectividad y socios de alianza.
Capacidades analíticas avanzadas con experiencia en la interpretación de datos de rendimiento operativo, comercial y del cliente.
Conocimiento de KPIs operativos, gestión de SLA, procesos de resolución de incidentes y monitorización del rendimiento del servicio.
Comprensión de las metodologías de optimización de procesos, automatización y transformación digital.
Fuertes habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas (stakeholders).
Capacidad para trabajar eficazmente en equipos interfuncionales e internacionales.
Alto nivel de propiedad, responsabilidad y atención al detalle.
Fuertes capacidades de priorización y toma de decisiones en entornos de cambio rápido.
Mentalidad de mejora continua con un fuerte enfoque en la excelencia operativa y la innovación.
Se valorará
Se valorará positivamente la experiencia en modelos de entrega ágiles y la colaboración con equipos tecnológicos.
Es deseable la experiencia en el uso de plataformas analíticas, soluciones de automatización y herramientas habilitadas por IA para apoyar la toma de decisiones operativas.
Formación y certificaciones
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Tecnología, Aviación, Turismo o una disciplina relacionada.
Se considerará una gran ventaja contar con formación adicional o experiencia profesional que combine operaciones, tecnología, analítica y distribución aérea.
Idiomas
Español: nivel C1 o superior.
Inglés: nivel C1 o superior.
El puesto
Monitorizar, salvaguardar y mejorar continuamente el rendimiento operativo, la estabilidad, la integridad y la escalabilidad del ecosistema de distribución NDC y del panorama de conectividad con socios. Garantizar operaciones de canal fiables, acelerar la resolución de incidencias, mejorar la experiencia del socio, reducir la complejidad operativa y apoyar el crecimiento comercial sostenible mediante el análisis basado en datos, la optimización de procesos y la colaboración interfuncional.
Qué harás
Monitorizar la salud operativa, la disponibilidad, el rendimiento y la estabilidad del canal de distribución NDC, identificando proactivamente anomalías, interrupciones técnicas y degradación del servicio.
Analizar las métricas de rendimiento operativo, comercial y de socios, identificando tendencias, riesgos y oportunidades para optimizar el rendimiento del canal y la experiencia del cliente.
Realizar análisis de causa raíz de incidentes operativos, comerciales y técnicos, proponiendo acciones correctivas y preventivas escalables.
Coordinar la gestión de incidentes y la resolución de problemas entre los equipos de Producto, Tecnología, Soporte IT, Comercial, Ventas, Experiencia del Cliente, Operaciones, Finanzas y socios externos.
Actuar como enlace operativo entre los equipos de negocio y tecnología, traduciendo los conocimientos operativos en iniciativas de mejora accionables.
Proporcionar recomendaciones basadas en evidencias a los Product Managers, contribuyendo a la priorización de la hoja de ruta (roadmap) y a la evolución del canal.
Impulsar iniciativas de optimización de procesos, automatización y digitalización para mejorar la eficiencia, la escalabilidad y la excelencia operativa.
Apoyar las actividades de incorporación (onboarding) e integración de socios, garantizando una conectividad robusta y la preparación operativa en OTAs, agregadores, GDSs, TMCs, agencias de viajes, proveedores de tecnología y socios de alianza.
Gestionar las relaciones diarias con socios externos, monitorizando el rendimiento del servicio y garantizando una comunicación eficaz y el seguimiento de los problemas.
Monitorizar los costes de distribución, la rentabilidad del canal y los indicadores de eficiencia operativa, identificando oportunidades para mejorar los resultados comerciales.
Mantener marcos de reporting precisos, cuadros de mando de KPI y herramientas de monitorización del rendimiento para apoyar la toma de decisiones informada.
Colaborar con las partes interesadas (stakeholders) internas e de IAG para compartir conocimientos, alinear las prácticas operativas e identificar oportunidades de mejora continua.
Aprovechar herramientas habilitadas por IA, capacidades de automatización y analítica avanzada para mejorar la monitorización, la detección de anomalías, el reporting y la toma de decisiones operativas.
Valores de Vueling
💛 Valores de Vueling
Nuestros valores son aquello en lo que creemos, lo que defendemos y cómo nos comportamos.
Make it happen
Make it better
Make it safe
Make it cost-focused
Make it customer-oriented
Win together
Sobre Vueling
Vueling es una aerolínea española de bajo coste con sede en Barcelona, que opera una amplia red de vuelos de corto y medio radio por Europa, el norte de África y Oriente Medio. Como parte del International Airlines Group (IAG), que también incluye a British Airways e Iberia, Vueling es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa, transportando decenas de millones de pasajeros al año y operando una flota de más de 100 aviones Airbus. La aerolínea es conocida por su enfoque en la eficiencia, la innovación digital y una fuerte presencia en la región mediterránea.
La sede y la base operativa principal de Vueling están en Barcelona, con bases adicionales en ciudades como Madrid, Málaga y Sevilla. La cultura laboral de la empresa es dinámica y rápida, reflejando las exigencias de la industria aérea, y ofrece oportunidades para profesionales internacionales en áreas como operaciones de vuelo, análisis de datos, experiencia del cliente y funciones corporativas. Con el inglés como lengua de trabajo común junto con el español y el catalán, Vueling es un empleador atractivo para el talento internacional que busca trabajar en un entorno vibrante y multicultural en España.
- Sector
- Aerolíneas
- Fundación
- 2004
- Plantilla
- 1,000–5,000
- Sede
- Barcelona, España
- En España
- Barcelona, Madrid, Málaga y 1 más
Datos prácticos
- Vueling tiene su sede en Barcelona, ofreciendo una oportunidad única para vivir y trabajar en una de las ciudades más populares de Europa.
- Como parte de IAG, Vueling proporciona acceso a una gran red internacional y una posible movilidad profesional dentro del grupo.
- La aerolínea opera en un entorno multilingüe, donde se utilizan habitualmente el español, el catalán y el inglés, lo que la hace accesible para profesionales internacionales.
- Los puestos de Vueling en operaciones, análisis y servicio al cliente ofrecen exposición a la dinámica industria de la aviación en España.
- La empresa ofrece beneficios competitivos y la oportunidad de trabajar en un sector en rápido crecimiento con un fuerte enfoque en la innovación digital.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
En Vueling, conectamos personas, lugares y oportunidades ✈️
Como parte del Grupo IAG, somos una de las aerolíneas líderes en Europa, operando alrededor de 250 rutas en 30 países y dando la bienvenida a millones de clientes cada año. Con más de 5.000 empleados, Vueling es la única aerolínea europea reconocida como Top Employer durante tres años consecutivos. Impulsados por la innovación, la colaboración y el compromiso con la sostenibilidad, estamos dando forma al futuro de la aviación mientras creamos un entorno donde nuestra gente pueda crecer, contribuir y generar un impacto.
Información adicional
Vueling tiene el compromiso de construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otra condición.
70 mil € - 90 mil €
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70 mil € - 140 mil €
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