Commercial Manager (Malaga)

We invite you to join CaixaBank: the leading bank in Spain, with a unique value proposition for all its employees and great opportunities for professional development and benefits. 

If you have a commercial vocation, client relationship skills, and are excited to embark on a commercial career at CaixaBank, we want to meet you! 
We are looking for professionals with or without prior experience in the financial/insurance sector who are eager to develop their professional career in our branch network in the indicated province. The positions to be filled are: commercial employee, business/senior client manager, and premier banking manager.

Responsible for daily operations and the appropriate commercial activity to provide the best possible service to clients while managing the office's administrative workload.

Your responsibilities will be:

•    Advising and marketing products and services with a focus on achieving results and meeting commercial targets.
•    Advising on specific savings and investment products.
•    Anticipating and being proactive about clients' current and future needs.
•    Working as a team to achieve common goals.
•    Promoting good commercial practices and collaborating in them. Providing excellent customer service, in line with the new business model.
But don't worry, you won't do it alone; you'll work as a team to grow and achieve the common goals of excellence and service of Spain's leading bank.

• Completed university degree, master's, or postgraduate studies.
• Higher-level vocational training in Administration and Finance or equivalent.

For positions with prior experience, the following will be required:

• Proven sales experience in similar fields.
• Hold the LCI, IDD, or equivalent certification and MIFID.
• Knowledge of the different financial markets, as well as savings and investment products and their risk level.

• A good level of spoken and written English and knowledge of other languages will be valued.

We all ask ourselves the same questions when looking for a job: what will my schedule be? What is the working environment like in the office? Will I have opportunities to grow and progress within the organization?… Don't worry! We'll try to explain everything so you have no doubts.

•    You will join one of our most innovative offices with a personalized customer service model, surrounded by the best colleagues.
•    Your schedule, if you join a Store office, will be Monday to Friday from 8:15 a.m. to 3:00 p.m., and two days a week (Mon/Wed or Tue/Thu) from 8:15 a.m. to 6:30 p.m. with a one-hour-and-fifteen-minute lunch break.
•    You will have approximately 26 working days of vacation (29 in Store offices) per year to enjoy what you are most passionate about: traveling, spending time with friends, or a long list of activities. That part is up to you to decide!
•    We want you to grow with us. We will enroll you in a master's program completely free of charge, so you can advise on and formalize our portfolio of banking and financial products feeling fully prepared to do so. You will also have access to our regulated career paths, where, in addition to having greater professional responsibility, you will also see your compensation increase.
•    You will have a training platform where you can stay up to date on the various regulations affecting our business, as well as a catalog of self-training courses so you can choose the ones you like most. You will also have financial aid available to continue pursuing higher education or language studies.
•    You will have a health insurance plan that is completely free for you, and we will make a contribution to a pension plan.
•    In addition, we can boast of being certified as Top employers as the best company to work for in 2023.

internship

We look forward to meeting you in our selection process, which consists of a first phase with Randstad, our recruitment partner, where they will do an initial resume screening, followed by a group dynamic (for employee positions) and a personal interview. If you pass this first phase, we will meet in the individual interview you will have with CaixaBank's HR team. 

H CUSTOMER SERVICE QUALITY

H COMMERCIAL SYSTEMATICS

H KNOWLEDGE OF CLIENTS AND SECTORS

H CLIENT RELATIONSHIP MODEL

H SALES BASED ON PRODUCT COMBINATION

H CLOSING SALES, NEGOTIATION, AND AGREEMENTS

H BANKING AND/OR FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES

S.1.1 ALLIANCES – COLLABORATION AND CROSS-FUNCTIONALITY

S.1.4 ALLIANCES – COMMUNICATION

S.1.3 ALLIANCES – INFLUENCE

S.1.2 ALLIANCES – CLIENT ORIENTATION

S.2.1 HUMANISM – COMMUNICATION AND EMPATHY

S.2.2 HUMANISM – LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIP

S.4.1 ANTICIPATION – ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENT

S.3.1 EMPOWERMENT – RESULTS FOCUS

S.5.1 DIVERSITY – PROMOTING DIVERSITY

H ANTICIPATION AND PROACTIVE IDENTIFICATION OF COMMERCIAL OPPORTUNITIES

H COMMERCIAL TOOLS

H INTERNAL REGULATIONS AND ANTI-MONEY LAUNDERING PROCEDURES

All our processes comply with the principles of meritocracy, diversity, and equality. 

If all this still hasn't convinced you, you surely know someone we might match with, so we encourage you to forward the offer to them.

Te animamos a formar parte de CaixaBank: el banco líder en España, con una propuesta de valor única para todos sus empleados y grandes posibilidades de desarrollo profesional y beneficios. 

Si tienes vocación comercial, habilidades de relación con el cliente y tienes ilusión por emprender una carrera comercial en CaixaBank ¡queremos conocerte! 
Buscamos profesionales con o sin experiencia previa en el sector financiero/asegurador, con ganas de desarrollar su carrera profesional en nuestra red de oficinas en la provincia indicada. Las posiciones a cubrir son: empleado comercial, gestor de clientes negocio/senior y gestor de banca premier.

Responsable de la operativa diaria y la actividad comercial adecuada para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes a la vez que gestiona la carga administrativa de la oficina.

Tus responsabilidades serán:

•    Asesoramiento y comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
•    Asesoramiento de productos específicos de ahorro e inversión.
•    Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
•    Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
•    Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas. Ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.
Pero tranquilo, no lo harás solo, trabajarás en equipo para crecer y lograr los objetivos comunes de excelencia y servicio del primer banco de España.

• Grado universitario finalizado, máster o postgrado.
• Formación Profesional de Grado Superior en Administración y finanzas o asimilable, (finalizada).

Para las posiciones con experiencia previa se requerirá:

• Poseer experiencia contrastada en ventas en ámbitos similares.
• Disponer de la certificación de LCI, IDD o equivalente y MIFID.
• Conocer los diferentes mercados financieros, así como los productos de ahorro e inversión y su grado de riesgo.

• Se valorará un buen nivel de inglés hablado y escrito y conocimiento de otros idiomas.

Todos nos hacemos las mismas preguntas cuando buscamos trabajo: ¿cuál va a ser mi horario?, ¿qué ambiente de trabajo hay en la oficina?, ¿tendré oportunidades de crecer y progresar en la entidad?… ¡No te preocupes! Intentaremos explicártelo todo para que no tengas ninguna duda.

•    Te incorporarás en una de nuestras oficinas más innovadoras y con un modelo de atención al cliente personalizado, rodeado de los mejores compañeros.
•    Tu horario, en caso de que te incorpores en una oficina Store, será de lunes a viernes de 8.15 a 15 h y dos días a la semana (L/X o M/J) de 8.15 a 18.30 con una pausa de una hora y cuarto para comer.
•    Tendrás aprox. 26 días laborables de vacaciones (29 en oficina Store) al año para disfrutar de lo que más te apasiona, viajar, estar con amigos, o una larga lista de actividades. ¡esto ya te toca a ti decidirlo!
•    Queremos que crezcas con nosotros. Te matricularemos en un máster totalmente gratuito para ti, para que puedas asesorar y formalizar nuestro porfolio de productos bancarios y financieros sintiéndote totalmente preparado para ello. También podrás acceder a nuestras carreras profesionales reguladas, en las que aparte de tener una mayor responsabilidad profesional, verás que también aumenta tu retribución.
•    Tendrás una plataforma de formación dónde podrás ponerte al día de las distintas normativas que afectan a nuestro negocio, así como un catálogo de autoformaciones para que elijas aquellas que más te gusten. También tendrás a tu disposición ayudas económicas para seguir cursando estudios superiores o idiomas.
•    Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti y te haremos una aportación a un plan de pensiones.
•    Además, podemos presumir de estar certificados en Top employers como mejor empresa para trabajar en el 2023.

internship

Esperamos conocerte en nuestro proceso de selección, que consiste en una primera fase con Randstad, nuestro partner en la selección, en la que harán una primera criba curricular, posteriormente una dinámica de grupo (para posiciones de empleado) y una entrevista personal. Si superas esta primera fase, nos encontraremos en la entrevista individual que harás con el equipo de RRHH de CaixaBank. 

H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

H SISTEMÁTICA COMERCIAL

H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN

S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA

S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

H HERRAMIENTAS COMERCIALES

H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

Todos nuestros procesos cumplen los principios de meritocracia, diversidad e igualdad. 

Si con todo esto seguimos sin convencerte, seguro que conoces a alguien con quien podamos hacer match, así que te animamos a que le reenvíes la oferta.