Home Care Service Coordinator - Tenerife

• Coordinate and direct the team of area coordinators.
• Supervise staff performance and ensure compliance with quality standards.
• Prepare technical reports detailing the development of a specific service, as well as its assessment, whenever required by the City Council.
• Resolve conflicts and manage incidents that may arise during service provision.
• Carry out home visits deemed necessary in cases of serious situations or incidents in the service.
• Conduct regular evaluations and provide feedback to improve performance.
• Manage billing and prepare reports.
• Team management and resolution of conflicts and incidents.

• Working Hours:  Full-time
• Schedule:  Monday to Thursday from 08:00 to 16:15 and Friday from 08:00 to 14:15 
• Contract type:  Temporary 

full-time

temporary

• University degree related to Social Work and professional association membership.
• Valuable experience of at least one year with dependent individuals (elderly and disabled).
• Intermediate level of office software skills.
• Must hold a valid driver's license.
• Valuable knowledge and/or training in occupational risk prevention, quality, and environment.

• Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores/as de zona.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
• Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio, así como la valoración de éste, siempre que el Ayuntamiento lo precise.
• Resolver conflictos y gestionar incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.
• Realizar aquellas visitas a domicilio que se consideren necesarias ante situaciones o incidencias graves en el servicio.
• Realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para mejorar el desempeño.
• Control de facturación y elaboración de informes.
• Gestión de equipo y resolución de conflictos e incidencias.

• Jornada Laboral:  Completa
• Horario:  Lunes a Jueves de 08:00 a 16:15 y Viernes de 08:00 a 14:15 
• Tipo de contrato:  Temporal 

full-time

temporary

• Titulación universitaria vinculada a Trabajo Social y colegiación.
• Valorable experiencia de, al menos, un año con personas dependientes (mayores y discapacidad).
• Nivel medio de ofimática.
• Disponer de permiso de conducir.
• Valorable conocimiento y/o formación en materia de PRL, calidad y medio ambiente.