Luxury Brand Evaluator | Madrid & Castilla y León, ES

Do you have a refined appreciation for high-performance vehicles, luxury retail, and the experiences that surround them?
Are you familiar with the standards, service, and atmosphere that define automotive and luxury retail environments? If so, this exclusive opportunity is made for you.

Join us as a Luxury Experience Evaluator
As a Luxury Experience Evaluator, you will visit premium dealerships and boutiques and provide expert insight into the customer journey. Your perspective, based on your knowledge of high-end products and exceptional service expectations, helps the most prestigious brands perfect every detail of their experience.

• This is a freelance, project-based position.
• Flexible working hours.

About CXG
CXG collaborates with the most prominent luxury brands in over 70 countries, supported by a global network of more than 80,000 evaluators. With nearly two decades of experience perfecting the luxury customer experience, we are dedicated to raising the standards of the world's most prestigious brands.

Join CXG Live, our mobile platform where you can access exclusive assignments, complete certifications, and share your insights.

• Exclusive access: Experience select visits to dealerships and boutiques designed for those who understand the nuances of premium brands.
• Discover the art of high-end retail: Immerse yourself in refined environments and interact with specialists who showcase excellence in design, quality, and innovation.
• Your experience shapes the industry: Your expectations and expertise as a luxury connoisseur will directly influence the evolution of the customer journey.

1. Choose the assignments that inspire you - Select projects aligned with your interests and profile.
2. Experience the complete journey - Interact with experts, explore every space, and evaluate the service with a discerning eye.
3. Capture every detail - Analyze the atmosphere, the level of service, digital and in-person interactions, and the follow-up afterwards.
4. Share your insights professionally - Document your observations through structured questionnaires on our platform.

• Must be 18 years of age or older.
• Strong knowledge of the automotive and luxury retail industry.
• Passionate about automobiles, luxury retail, and improving customer service and sales environments.
• Enjoys interacting with people.
• Has a keen eye for observing and discreetly noting various aspects of the shopping experience.
• Has access to a car and a valid driver's license.
• Ability to provide impartial and honest feedback, without personal bias, and to be punctual in completing online surveys.

¿Posee una apreciación refinada por los vehículos de alto rendimiento, el retail de lujo y las experiencias que los rodean?
¿Conoce los estándares, el servicio y la atmósfera que definen los entornos de automoción y del retail de lujo? Si es así, esta oportunidad exclusiva está hecha para usted.

Únase como evaluador de experiencias de lujo
Como evaluador de experiencias de lujo, visitará concesionarios premium y boutiques, y aportará su visión experta sobre el recorrido del cliente. Su perspectiva, basada en su conocimiento de productos de alta gama y en expectativas de servicio excepcionales, ayuda a las marcas más prestigiosas a perfeccionar cada detalle de su experiencia.

• Este es un puesto freelance, basado en proyectos.
• Horario de trabajo flexible.

Sobre CXG
CXG colabora con las marcas de lujo más destacadas en más de 70 países, respaldada por una red global de más de 80.000 evaluadores. Con casi dos décadas perfeccionando la experiencia del cliente de lujo, nos dedicamos a elevar los estándares de las marcas más prestigiosas del mundo.

Únase a CXG Live, nuestra plataforma móvil donde podrá acceder a misiones exclusivas, completar certificaciones y compartir sus insights.

• Acceso exclusivo: Viva experiencias selectivas en concesionarios y boutiques diseñadas para quienes comprenden los matices de las marcas premium.
• Descubra el arte del alto nivel: Adéntrese en entornos refinados e interactúe con especialistas que revelan la excelencia en diseño, calidad e innovación.
• Su experiencia transforma la industria: Sus expectativas y conocimientos como conocedor del lujo influirán directamente en la evolución del recorrido del cliente.

1. Seleccione las misiones que le inspiren - Elija asignaciones alineadas con sus intereses y perfil.
2. Viva la experiencia completa - Interactúe con expertos, explore cada espacio y evalúe el servicio con una mirada exigente.
3. Capte cada detalle - Analice el ambiente, el nivel de servicio, las interacciones digitales y presenciales, y el seguimiento posterior.
4. Comparta su visión con profesionalismo - Documente sus observaciones a través de cuestionarios estructurados en nuestra plataforma.

• Debe tener 18 años o más.
• Buen conocimiento de la industria del automóvil y del retail de lujo.
• Apasionado por los automóviles, el retail de lujo y por mejorar el servicio al cliente y los entornos de venta.
• Disfruta interactuando con la gente.
• Tiene un ojo agudo para observar y anotar discretamente varios aspectos de su experiencia de compra.
• Dispone de coche y carné de conducir.
• Capacidad para ofrecer comentarios imparciales y honestos, sin prejuicios personales, y ser puntual al completar encuestas online.