Business Travel Consultant
On-site in Cornellà de Llobregat·Full-time·Added 2 days ago
390 open roles
Overview
Job details
Full-time hours
Per the ad.
Requirements
Have the right to work in Spain
El Corte Ingles doesn't mention sponsorship in the ad.
Work in English
English is required, per the ad.
Work on-site in Cornellà de Llobregat
No relocation package mentioned.
Have 2+ years of experience
Mid-level role.
This job was automatically translated to English,.
The role
Are you looking to develop your talent and find a place where your effort is recognized? We offer a dynamic, close-knit environment with a future. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.
At El Corte Inglés Travel Group, we offer experiences tailored to each client, operating with an open, international vision and deep knowledge of every market and each of our business lines. Our commitment to innovation and technology allows us to focus on what truly matters: accompanying each client on their next experience.
If you are looking for a dynamic environment with global impact, where innovation combines with a passion for travel and events, this is the place for you!
The project awaiting you.
What you'll do
- Comprehensive management of corporate travel reservations: flights, trains, hotels, and car rentals.
- Customer service and advisory for corporate clients.
- Modifications, reissues, and cancellations of services.
- Resolution of incidents before, during, and after travel.
- Application of travel policies and cost optimization.
- Coordination with suppliers and internal departments.
- Preparation of quotes and follow-up on requests.
- Comprehensive management of national and international corporate travel, including flight, train, hotel, car rental, and other associated service bookings.
- Personalized attention to corporate clients, offering advice on the best travel options based on their needs, travel policies, and budget.
- Issuance, modification, reissuance, and cancellation of tickets via Amadeus, guaranteeing the correct application of rates and conditions.
- Management of incidents before, during, and after travel, providing agile and efficient solutions to ensure the continuity of trips.
- Processing and monitoring of urgent requests, last-minute changes, and special services required by travelers.
- Preparation and presentation of travel proposals, budgets, and alternatives adapted to the needs of each client.
- Coordination with airlines, hotels, railway companies, car rental companies, and other tourism providers.
- Application and control of the travel policies of the various corporate accounts, ensuring compliance with established procedures.
- Monitoring of bookings and contracted services, guaranteeing the quality of the service provided and customer satisfaction.
- Technical Secretary
- Updating information in internal management tools and maintaining accurate records of the operations performed.
- Identification of improvement opportunities in travel management processes, contributing to the optimization of the service and the customer experience.
Skills
- Attention to detail.
- Ability for planning and priority management.
- Effective communication.
- Proactivity and teamwork.
- Service and customer orientation.
We offer
Main duties and requirements.
Requirements
What we're looking for
- Minimum experience of 2 years in a similar position within the Business Travel sector.
- Medium-high level of Amadeus (bookings, changes, reissuances, and operational management).
- English level minimum B2, both written and spoken.
- Knowledge of tourism providers and corporate services.
- Capacity for organization and management of several requests simultaneously.
- Customer orientation and incident resolution.
Nice to have
- Experience in corporate account management.
- Knowledge of other booking and travel management tools.
- English level B2.
Pay & benefits
What you'll get
- Joining a consolidated company in the sector.
- Stable project with opportunities for professional development.
- Dynamic and collaborative environment.
- Continuous training and tool updates.
The role
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.
En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.
Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!
El proyecto que te espera.
What you'll do
- Gestión integral de reservas de viajes de empresa: vuelos, trenes, hoteles y alquiler de vehículos.
- Atención y asesoramiento a clientes corporativos.
- Modificaciones, reemisiones y cancelaciones de servicios.
- Resolución de incidencias antes, durante y después del viaje.
- Aplicación de políticas de viaje y optimización de costes.
- Coordinación con proveedores y departamentos internos.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de solicitudes..
- Gestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios asociados.
- Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto.
- Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones.
- Gestión de incidencias antes, durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos.
- Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros.
- Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
- Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos.
- Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.
- Secretaría Técnica
- Actualización de información en las herramientas de gestión internas y mantenimiento de registros precisos de las operaciones realizadas.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de viajes, contribuyendo a la optimización del servicio y la experiencia del cliente.
Competencias
- Atención al detalle.
- Capacidad de planificación y gestión de prioridades.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Orientación al servicio y al cliente.
Ofrecemos
Funciones principales y requisitos.
Requirements
What we're looking for
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel.
- Nivel medio -alto, de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa).
- Nivel de inglés B2 mínimo, tanto escrito como hablado.
- Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos.
- Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente.
- Orientación al cliente y resolución de incidencias.
Nice to have
- Experiencia en atención a cuentas corporativas.
- Conocimientos de otras herramientas de reservas y gestión de viajes.
- Nivel de inglés B2.
Pay & benefits
What you'll get
- Incorporación a una compañía consolidada en el sector.
- Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.
- Entorno dinámico y colaborativo.
- Formación continua y actualización de herramientas.
About El Corte Ingles
El Corte Inglés is Spain's largest department store group and one of the country's most iconic retail companies. Founded in 1940, it operates a vast network of department stores, hypermarkets (Hipercor), supermarkets (Supercor), and an extensive online retail platform. The company also has significant operations in travel agencies, insurance, and financial services, employing tens of thousands of people across Spain and internationally.
With its headquarters in Madrid, El Corte Inglés has a strong presence throughout Spain, with stores and offices in nearly every major city. The company is known for its traditional, customer-centric retail culture and offers a wide range of roles, from sales and logistics to technology, data analysis, and corporate functions. For international professionals, El Corte Inglés provides opportunities to work in a major Spanish company, though Spanish language proficiency is typically essential for most positions.
- Industry
- Retail
- Founded
- 1940
- Employees
- 50,000–100,000
- Headquarters
- Madrid, Spain
- In Spain
- Madrid, Barcelona, Seville and 17 more
- Website
- elcorteingles.es
Good to know if you are moving
- El Corte Inglés is headquartered in Madrid, Spain, and is a Spanish-founded company.
- The company operates across all major Spanish cities, offering opportunities in retail, logistics, and corporate roles.
- Spanish language proficiency is generally required for most positions, especially customer-facing roles.
- The company offers a wide range of roles, from sales and operations to technology and data analytics, suitable for various professional backgrounds.
- As a large, established employer, El Corte Inglés provides stable employment and opportunities for internal mobility.
In their own words
Additional information
We offer a range of social benefits that will contribute to your well-being.
- Exclusive discounts and financing options.
- Life insurance.
- Corporate University.
- Ongoing training for professional development.
- Study aid for employees' children.
- Own medical service.
- Flexible compensation plan.
If this position interests you, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, all people are welcome.
Additional information
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
More jobs like this
€53K - €63K
Blue Card threshold🇬🇧
€60K - €80K
Blue Card threshold🇬🇧 🇪🇸€65K - €105K
Blue Card threshold🇬🇧
€53K - €98K
Blue Card threshold🇬🇧€70K
Blue Card threshold🇬🇧