Senior UX Researcher

A Senior UX Researcher with autonomy to define and execute end-to-end research on complex digital products (B2B / Enterprise).

The main objective is to understand needs, workflows, and usage contexts, transforming findings into actionable recommendations that directly impact product and design strategy.

• Define objectives, hypotheses, participant selection criteria, methodologies, and research protocols throughout the entire product lifecycle (exploratory/generative, evaluative, and post-launch).
• Conduct interviews, contextual inquiry, surveys, analysis of workflows, usability testing, and integrate data from multiple channels (listening channels and behavioral analytics).
• Create journeys, personas, task flows, and synthesis panels or dashboards to turn data into clear, evidence-backed design and product recommendations.
• Facilitate playback sessions, Design Thinking workshops, and strategic meetings with stakeholders, collaborating closely with product teams and designers to define technical and business success.
• Ensure proper documentation of research evidence and strict compliance with data privacy and ethics regulations (especially in healthcare environments and patient/professional relationships).

• Qualitative and quantitative UX Research applied to complex digital products, B2B or enterprise environments.
• Proficiency in interviews, usability testing, process/workflow analysis, and research hypothesis definition.
• Demonstrated ability to influence business decisions and present findings to diverse audiences (from tactical teams to executive profiles).
• Fluent English proficiency in international professional environments.

• Previous experience in healthcare, pharma, diagnostics, or regulated products (Software as a Medical Device / SaMD).
• Experience with technical documentation related to usability engineering.
• Ability to define and structure data strategy and user behavior analytics at scale.

• Permanent contract: We want you to feel part of Garaje and grow with us in the long term.
• Flexible working hours: We offer flexible hours so you can adapt your work schedule to your personal life. You can adjust both your start and end times according to team dynamics, project needs, and work-life balance. And in summer, you can enjoy intensive working hours.
• Health insurance with Adeslas: Access Garaje's health insurance with tax benefits. You can also include your partner and children. No copays, waiting periods, or questionnaires.
• Flexible compensation: Save on income tax (IRPF) by allocating part of your salary to meal vouchers, transportation, and childcare.
• 26 days of rest: Rest with 23 vacation days plus public holidays. We also give you 2 additional personal days off at Christmas and on your birthday to celebrate special moments.
• Incentives: Bring in new clients or employees to Garaje and we'll pay you for it. Be part of our growth!
• Culture of transparency: We believe in open communication and regularly share the company's situation and goals in our All Hands meetings and newsletter..
• G-Book: Our oracle. At Garaje, we have a guide in Notion that answers all kinds of questions. There, you can find answers to everything from how to request time off and who's who, to how to prepare a test guide, corporate templates for deliverables, or presentations for similar projects as a reference... You'll never feel lost!
• Frequent events and activities: We share knowledge and lessons learned from projects on a regular basis. Since we enjoy spending time together, we also organize informal events to get to know each other better and have fun as a team.
• €500 bonus: We encourage your professional development with a €500 bonus to invest in training, language learning, books, or industry events.
• High-growth environment: Advance your career at Garaje and work in multidisciplinary Design, Data, Growth, and Technology teams, creating experiences, services, and products with impact for major clients such as Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI, and Grupo Dani García. Being part of the Garaje team means having the opportunity to contribute to the creation of experiences, services, and products with significant impact.
• You will research and understand user and business needs to create digital products and services that delight people through strategic thinking, usability, flexibility, and accessibility.

Take pride in their work, give their best, have fun, are brave and take risks, learn from mistakes, and love what they do.

Our attitude is defined by the passion we bring to our projects, the empathy and closeness we show our clients, and our ambition to go beyond what is expected.

➔ We are humble and approachable people [but not submissive or simplistic]

➔ We are passionate and expert people [but not overwhelming or pretentious]

➔ We are makers with purpose [but not mere doers or gurus]

➔ We are brave and consistent people [but not reckless or irresponsible]

➔ We are demanding of ourselves [but not blockers]

If this sounds good to you, click "apply" — we are really looking forward to receiving your application!

If your profile matches what we are looking for, we will get in touch with you soon to schedule an initial introductory phone call. If you move forward, we will likely ask you to complete a short technical challenge to see you in action, and afterwards you will meet someone from the team.

Un/a Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigación end-to-end en productos digitales complejos (B2B / Enterprise).

El objetivo principal es comprender necesidades, workflows y contextos de uso, transformando los hallazgos en recomendaciones accionables que impacten de forma directa en la estrategia de producto y diseño.

• Definir objetivos, hipótesis, criterios de selección de participantes, metodologías y protocolos de investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento).
• Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows, pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales (listening channels y analítica conductual).
• Crear journeys, personas, task flows y paneles o dashboards de síntesis para convertir los datos en recomendaciones claras de diseño y producto respaldadas por evidencia.
• Facilitar sesiones de playback, talleres de Design Thinking y reuniones estratégicas con stakeholders, colaborando estrechamente con equipos de producto y diseñadores para definir el éxito técnico y de negocio.
• Garantizar la adecuada documentación de las evidencias de investigación y el cumplimiento estricto de las normativas de ética y privacidad de datos (especialmente en entornos de salud y relación con pacientes/profesionales).

• UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos digitales complejos, entornos B2B o enterprise.
• Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de procesos/workflows y definición de hipótesis de investigación.
• Capacidad demostrada para influir en las decisiones de negocio y presentar hallazgos ante diversos interlocutores (desde equipos tácticos hasta perfil ejecutivo).
• Dominio fluido de inglés en entornos profesionales internacionales.

• Experiencia previa en healthcare, pharma, diagnóstico o productos regulados (Software as a Medical Device / SaMD).
• Experiencia en documentación técnica asociada a usability engineering.
• Habilidad para definir y estructurar la estrategia de datos y analítica de comportamiento del usuario a escala.

• Contrato indefinido: Queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo.
• Flexibilidad horaria: Tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar de jornada intensiva.
• Seguro médico con Adeslas: Accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios.
• Retribución flexible: Ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería.
• 26 días de descanso: Descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales.
• Incentivos: Trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!
• Cultura de la transparencia: Creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter..
• G-Book: Nuestro oráculo. En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido!
• Eventos y dinámicas frecuentes: Compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo.
• Bono de 500€: Incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector.
• Entorno de alto crecimiento: Evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo.
• Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad.

Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen.

Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto.

➔ Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas]

➔ Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas]

➔ Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús]

➔ Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables]

➔ Somos autoexigentes [pero no bloqueantes]

Si te suena bien, haz click en “solicitar”, ¡estamos esperando tu candidatura con ganas!

Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo pronto para coordinar una primera llamada telefónica de acercamiento. Si avanzas, seguramente te pediremos que hagas un breve reto técnico para verte en acción y después conocerás a alguien del equipo.