Business Intelligence & Processes (h/M)

At Generali Global Corporate & Commercial (GCC), we are looking for a person with curiosity and a desire to learn to join a dynamic team, with direct contact with all functional areas of a global company. An opportunity to work managing complex products, multiple systems, and with high exposure.

In this role, you will develop a key function in the day-to-day of products and systems, with a great impact on the business and processes.

Do you want to develop in the best company to work for, ranked #1 by Top Employer for the second consecutive year? Come to Generali, a company whose purpose is to care for people.

We offer you stability from day one, with a permanent contract, so you can focus on what motivates you.
Our working hours are flexible, and you will have the possibility to work more than 50% of your time remotely.
You will enjoy an additional compensation package, as our model includes a pension plan and meal allowance; you can also request flexible remuneration to access other services such as childcare, transport card, or training support.
You will have up to 30 working days of vacation to disconnect and come back with recharged batteries (including vacation days, personal days, and company holidays). Additionally, if you work at the Madrid or Barcelona headquarters, you will have access to a gym where you can work out on your own or attend guided classes.
You will participate in an international and cross-functional environment with the opportunity to work on projects with different teams and countries.
We care about your development, which is why we offer an interesting 'a la carte' continuous training package to help you boost your professional career.

First, you might ask: who are we?

Generali is a multinational group and one of the world's leading insurers, present in more than 50 countries around the world.
Our purpose is "to help people build a safer and more sustainable future by caring for their lives and dreams." This represents the reason we exist and the source of inspiration for our work.
We are an inclusive and open community that fosters innovation and professional development, and we are proud that through our work we can make a difference in people's lives.

Being part of the Generali team means being part of a company that stands out in the people dimension, not only for being a Top Employer, but also for being ranked among the top insurers in the Merco Talent ranking and for being certified as a Family-Responsible Company (EFR). We encourage you to join us and be part of the project!

Thank you very much for your interest in joining the GENERALI team.

We hope to accompany you and support you throughout this process, which we know can be a great challenge.

Throughout the job posting, you will discover what our project is and we will show you the advantages of working at GENERALI. We hope it's a great fit for you!

Now, let us tell you what we can offer you. Here is everything waiting for you!

Let us tell you what we are looking for. For us, the most important thing is to discover your skills!

• Support the definition and maintenance of insurance products within the company's systems.

• Coordinate functional changes in product configuration, such as business rules, texts, limits, conditions, and parameterizations.

• Participate in continuous improvement initiatives, operational adjustments, and review of existing configurations to ensure their quality and consistency.

• Validate that implemented changes in systems comply with the requirements approved by business areas.

• Translate business requirements into clear system functions.

• Coordinate with technical teams and follow up on developments.

• Validate functionalities in test and production environments.

• Document changes and ensure traceability.

• Receive, classify, and prioritize operational incidents.

• Coordinate their resolution with IT and involved teams.

• Follow up until closure and communicate with users.

• Identify recurring incidents and opportunities for improvement.

• Support the correction of data incidents.

• Validate operational loads and outputs.

• Client AFC Due Diligence

• Keep operational product documentation up to date.

• Support the preparation of evidence for audits.

• Update repositories, versions, and periodic controls.

We are looking for a person who brings these skills:

• Attention to detail and quality orientation.

• Proactivity and good work organization with autonomy.

• Ease of working with systems, data, processes, and documentation.

• Analytical capacity to analyze business rules, identify inconsistencies, and propose improvements.

• Project coordination skills with different teams.

• Communication, follow-up, and prioritization skills.

• Interest in growing professionally and progressively taking on more responsibility.

Additionally, the following competencies will be valued for the role:

• Analytical capacity to understand processes, business rules, and dependencies between systems.

• Good level of English, both written and spoken, to work in an international environment.

• Ability to document requirements, decisions, changes, and validations clearly.

• Interest in the world of insurance, financial services, operations, or digital transformation.

• Practical mindset, focused on problem-solving and improving the way of working.

• Proficiency in Excel.

The following will be positively valued:

• Previous experience in operations, insurance, consulting, functional IT, project support, or similar roles.

• Knowledge of tools such as ServiceNow, Jira, Power BI, and Power Automate.

• Experience working with incident flows, change requests, reporting, or project tracking.

• Familiarity with corporate environments, management systems, or regulated processes.

• Basic knowledge of databases, reporting, or process automation.

In this role, we offer:

• Accelerated learning in a strategic and growing sector.

• International exposure and contact with cross-border teams.

• Deep understanding of the insurance business.

• Visibility within a strategic and growing area.

• Participation in tasks related to: Product Management, Project/Program roles, Operations leadership, and Governance or cross-functional roles.

En Generali Global Corporate & Commercial (GC&C) buscamos una persona con inquietud y ganas de aprender para incorporarse a un equipo dinámico, con contacto directo con todas las áreas funcionales de una empresa global. Una oportunidad para trabajar gestionando productos complejos, múltiples sistemas y con gran exposición internacional.

Desde este rol desarrollás una función clave en el day to day de productos y sistemas, con un gran impacto en el negocio y los procesos.

¿Quieres desarrollarte en la Mejor empresa para trabajar, que es por segundo año consecutivo nº1 por Top Employer? Ven a Generali, una compañía que tiene como propósito cuidar de las personas.

Te ofrecemos estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido, para que te concentres en lo que te motiva.
Nuestro horario es flexible y tendrás la posibilidad de trabajar más del 50% de la jornada en remoto.
Disfrutarás de un paquete retributivo extra ya que nuestro modelo incluye plan de pensiones y ayuda económica por comida; además puedes solicitar retribución flexible para acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte o ayudas a la formación.
Contarás con hasta 30 días laborables de vacaciones para desconectar y volver con las pilas cargadas (incluyendo vacaciones, días de libre disposición y festivos corporativos). Además, si trabajas en las oficinas centrales de Madrid y Barcelona dispondrás de un gimnasio en el que podrás entrenar por tu cuenta o asistir a clases dirigidas.
Participarás en un ambiente internacional y transversal con la posibilidad de trabajar en proyectos con distintos equipos y países.
Nos preocupamos por tu desarrollo y por ello contamos con un interesante paquete de formación continua 'a la carta', para ayudarte a dar un impulso a tu carrera profesional

Primero te preguntarás ¿quiénes somos?

Generali es un grupo multinacional de las principales aseguradoras mundiales, presente en más de 50 países de todo el mundo.
Nuestro propósito es "ayudar a las personas a construir un futuro más seguro y sostenible cuidando sus vidas y sus sueños" Esto representa la razón por la que existimos y la fuente de inspiración de nuestro trabajo.
Somos una comunidad inclusiva y abierta donde se fomenta la innovación y el desarrollo profesional, y estamos orgullosos de que a través de nuestro trabajo podemos marcar una diferencia en la vida de las personas.

Formar parte del equipo Generali significa ser parte de una compañía que, en el ámbito de personas destaca, además de por ser Top Employer, por pertenecer al ranking de Forbes y estar entre las primeras aseguradoras en el ranking Merco Talento y, que, además está avalada con la certificación EFR, como Empresa Familiarmente Responsable (EFR). ¡Te animamos a conocernos y ser parte del proyecto!

Muchas gracias por tu interés en formar parte del equipo GENERALI.

Esperamos acompañarte y ayudarte en este proceso que sabemos puede ser un gran reto.

A lo largo de la oferta descubrirás cual es nuestro proyecto y trataremos de mostrar las ventajas que ofrece trabajar en GENERALI, ¡esperamos que te encaje!

Te vamos a contar qué podemos ofrecerte nosotros, ¡Esto es todo lo que te espera!

Te contamos lo que buscamos. ¡Lo más importante para nosotros es conocer y descubrir tus habilidades!

• Apoyar en la definición y mantenimiento de productos de seguros dentro de los sistemas de la compañía.

• Coordinar cambios funcionales en la configuración de los productos, como reglas de negocio, textos, límites, condiciones y parametrizaciones.

• Participar en iniciativas de mejora continua, ajustes operativos y revisión de configuraciones existentes para asegurar su calidad y coherencia.

• Validar que los cambios implementados en los sistemas cumplen con los requisitos aprobados por las áreas de negocio.

• Traducir requerimientos del negocio a funciones claras en sistemas

• Coordinar con equipos técnicos y hacer seguimiento de desarrollos.

• Validar funcionalidades en entornos de test y producción.

• Documentar cambios y asegurar trazabilidad.

• Recibir, clasificar y priorizar incidencias operativas.

• Coordinar su resolución con IT y equipos implicados.

• Hacer seguimiento hasta cierre y comunicar a usuarios.

• Detectar incidencias recurrentes y oportunidades de mejora.

• Apoyar la corrección de incidencias de datos.

• Validar cargas y outputs operativos.

• Client AFC Due Diligence

• Mantener actualizada la documentación operativa de productos.

• Apoyar la preparación de evidencias para auditorías.

• Actualizar repositorios, versiones y controles periódicos.

Buscamos una persona que aporte estas habilidades:

• Atención al detalle y orientación a la calidad.

• Proactividad y buena organización del trabajo con autonomía.

• Facilidad para trabajar con sistemas, datos, procesos y documentación.

• Capacidad analítica para analizar reglas de negocio, identificar inconsistencias y proponer mejoras.

• Habilidades de coordinación de proyectos con diferentes equipos.

• Capacidad de comunicación, seguimiento y priorización.

• Interés por crecer profesionalmente y asumir progresivamente más responsabilidad.

Adicionalmente, se valorarán aportar al puesto otras competencias como:

• Capacidad analítica para entender procesos, reglas de negocio y dependencias entre sistemas.

• Buen nivel de inglés, tanto escrito como hablado, para trabajar en un entorno internacional.

• Capacidad para documentar requisitos, decisiones, cambios y validaciones de forma clara.

• Interés por el mundo de los seguros, servicios financieros, operaciones o transformación digital.

• Mentalidad práctica, orientada a resolver problemas y mejorar la forma de trabajar.

• Dominio de Excel.

Se valorará de forma positiva:

• Experiencia previa en operaciones, seguros, consultoría, IT funcional, project support o roles similares.

• Conocimiento de herramientas como ServiceNow, Jira, Power BI y Power Automate.

• Experiencia trabajando con flujos de incidencias, solicitudes de cambio, reporting o seguimiento de proyectos.

• Familiaridad con entornos corporativos, sistemas de gestión o procesos regulados.

• Conocimientos básicos de bases de datos, reporting o automatización de procesos.

En este rol se ofrece:

• Aprendizaje acelerado en un sector estratégico y en expansión.

• Exposición internacional y contacto con equipos cross-border.

• Comprensión profunda del negocio asegurador.

• Visibilidad dentro de un área estratégica en crecimiento.

• Participar en tareas relacionadas con: Product Management, Project / Program roles, Operations leadership y Governance o roles transversales.