Payment Performance Manager

✨Your talent drives our future

Getnet is a global technology company specializing in payment solutions for commerce. Founded in Brazil and with operations in Latin America and the Iberian Peninsula, we provide comprehensive services to more than 1.3 million businesses, from POS terminals to e-commerce platforms.

Our mission is clear: to simplify payments through innovation, security, and scalability, helping businesses of all sizes to grow with agility.

We offer a unified platform that integrates hardware, software, fraud prevention, acquiring, reconciliation, and financial services, all within a single ecosystem, so that our clients can focus on growing their business.

Being part of Getnet means joining a company that combines the innovation of a fintech with the solidity of a global bank.

Imagine your future. Care for your career. Simplify your path.

This means you will have the opportunity to develop high-impact solutions, grow with real professional development opportunities, and thrive in a culture that values well-being, inclusion, and transparency.

We combine flexibility, autonomy, and global collaboration so that you can focus on what really matters, connect with purpose, and help build the future.

Here you will find space to grow, real leadership opportunities, and a culture where everyone belongs, contributes, and is valued.

✨ If you want to be part of the next generation of financial solutions, this is your place.

At Getnet we are looking for a Payment Performance Manager to join our team in Madrid, Spain.

Your goal will be to manage the performance and costs of e-commerce processing for Getnet's main global accounts, talking to clients and conveying their concerns within the company to expand joint business, as well as liaising with issuers to improve approval rates.

📌 What will you do?

• You will analyze transactional data from large clients to evaluate factors that are key to improving performance.
• You will work alongside the Professional Services, Product, and Integrations team to drive technical improvements.
• You will lead projects to improve authorization rates and optimize costs in the markets where Getnet operates.
• You will be the performance reference person in the region, leading the management of incidents, issues, operational continuity, disaster recovery, backups, and regulatory compliance.
• You will promote the adoption of automation and artificial intelligence capabilities to optimize operational processes, improve efficiency, and speed up incident resolution.

✅ What we are looking for

• You must have more than 4 years of experience in a similar role within data-driven companies in areas such as fraud prevention, performance optimization, and product.

⭐ What will give you extra points

• Knowledge of the payments industry. Data processing skills (SQL, Python, use of Databricks).
• Knowledge of data visualization tools (Tableau, PowerBI, etc.). Languages: Spanish and English. Portuguese is recommended.

🎯 What we offer

🩺 Medical insurance

🦷 Dental insurance

💪 Wellhub

🚑 Life insurance

💉 Annual medical check-up

🚌 Transportation assistance

🍕 Restaurant ticket / meal voucher

💰 Profit-sharing program

📚 Access to professional development programs

🏢 Hybrid and collaborative work environment: the selected person must be available to work on-site 60% of the time.

📬 Next step

Apply and, if you know someone who might be interested in this opportunity, share it.

✨Tu talento impulsa nuestro futuro

Getnet es una compañía global de tecnología especializada en soluciones de pago para el comercio. Fundada en Brasil y con operaciones en América Latina y la Península Ibérica, brindamos servicios integrales a más de 1,3 millones de comercios, desde terminales POS hasta plataformas de comercio electrónico.

Nuestra misión es clara: simplificar los pagos mediante la innovación, la seguridad y la escalabilidad, ayudando a empresas de todos los tamaños a crecer con agilidad.

Ofrecemos una plataforma unificada que integra hardware, software, prevención de fraude, adquirencia, conciliación y servicios financieros, todo dentro de un único ecosistema, para que nuestros clientes puedan enfocarse en hacer crecer su negocio.

Ser parte de Getnet significa unirse a una compañía que combina la innovación de una fintech con la solidez de un banco global.

Imagina tu futuro. Cuida tu carrera. Simplifica tu camino.

Esto significa que tendrás la oportunidad de desarrollar soluciones de alto impacto, crecer con oportunidades reales de desarrollo profesional y desenvolverte en una cultura que valora el bienestar, la inclusión y la transparencia.

Combinamos flexibilidad, autonomía y colaboración global para que puedas enfocarte en lo que realmente importa, conectar con propósito y ayudar a construir el futuro.

Aquí encontrarás espacio para crecer, oportunidades reales de liderazgo y una cultura donde todas las personas pertenecen, contribuyen y son valoradas.

✨ Si quieres formar parte de la próxima generación de soluciones financieras, este es tu lugar.

En Getnet buscamos un/a Payment Performance Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España.

Tu objetivo será gestionar la performance y costos del procesamiento de e-commerce de las principales cuentas globales de Getnet, hablando con los clientes y trasladando sus inquietudes dentro de la compañía para ampliar negocios conjuntos así como el relacionamiento con emisores para mejora de tasas de aprobación

📌 ¿Qué harás?

• Analizarás datos transaccionales de grandes clientes para evaluar factores determinantes para mejorar la perfomance.
• Trabajarás junto al equipo de Servicios Profesionales, Producto e Integraciones para evaluar mejorías técnicas.
• Liderarás proyectos de mejora de tasa de autorización u optimización de costos en los mercados donde Getnet tiene operaciones
• Serás la persona referente de performance en la región, liderando la gestión de incidencias, problemas, continuidad operativa, recuperación ante desastres, copias de seguridad y cumplimiento normativo.
• Promoverás la adopción de capacidades de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos operativos, mejorar la eficiencia y acelerar la resolución de incidencias.

✅ Lo que buscamos

• Que tengas más de 4 años de experiencia en un rol similar dentro de compañías de datos en áreas como prevención de fraude, performance optimización, producto.

⭐ Lo que te dará puntos extra

• Conocimiento del mundo de medios de pago Capacidad de procesamiento de datos (SQL, Python, uso de Databricks).
• Conocimiento en herramientas de visualización de datos (Tableau, PowerBI, etc.) Idiomas: Español e Inglés. Portugués recomendable.

🎯 Lo que ofrecemos

🩺 Seguro médico

🦷 Seguro dental

💪 Wellhub

🚑 Seguro de vida

💉 Chequeo médico anual

🚌 Ayuda para transporte

🍕 Ticket restaurante / vale de comida

💰 Programa de participación en beneficios

📚 Acceso a programas de desarrollo profesional

🏢 Entorno de trabajo híbrido y colaborativo: la persona seleccionada deberá estar disponible para trabajar presencialmente el 60% del tiempo.

📬 Próximo paso

Postúlate y, si conoces a alguien que pueda estar interesado en esta oportunidad, compártela.