Customer Experience Staff

Are you passionate about making every customer have an unforgettable experience?

At McDonald's, we are looking for dynamic, friendly people with a positive attitude to join us as Customer Experience Team Members. You will be the face of the restaurant in the dining area, helping to make every visit fast, comfortable, and memorable.

1. Welcome customers and provide friendly, proactive service.
2. Assist customers during their visit, answering questions and addressing their needs.
3. Guide customers in using the digital kiosks and other restaurant services.
4. Manage queues and keep service flowing smoothly during peak times.
5. Oversee the condition of the dining area, ensuring it is clean and tables are available.
6. Help with decorating and setting up promotional campaigns and marketing activities.
7. Handle incidents or complaints with empathy, always seeking a satisfactory solution.
8. Give special attention to families, children, seniors, and customers who need extra support.
9. Take part in organizing birthday parties, events, and activities for customers.
10. Collaborate with the restaurant team to maintain a positive, customer-focused work environment.
11. Help uphold McDonald's standards of quality, hygiene, and brand image.

Create an excellent experience for our customers, providing warm and personalized service, helping them use our services, and collaborating with the team to ensure the restaurant runs smoothly.

We are looking for people who...

1. Enjoy working directly with the public.
2. Have strong communication skills and a customer-oriented mindset.
3. Be responsible, organized, and proactive.
4. Enjoy working as part of a team.
5. Maintain a positive and solution-focused attitude.
6. Be available to work rotating shifts, weekends, and holidays.
7. Knowledge of other languages is a plus, but not required.
8. Creative individuals.

¿Te apasiona hacer que cada cliente viva una experiencia inolvidable?

En McDonald's buscamos personas dinámicas, cercanas y con una actitud positiva para incorporarse como Personal de Experiencia Cliente. Serás la imagen del restaurante en la sala, ayudando a que cada visita sea rápida, cómoda y memorable.

1. Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer una atención amable y proactiva.
2. Ayudar a los clientes durante su visita, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades.
3. Orientar a los clientes en el uso de los kioscos digitales y otros servicios del restaurante.
4. Organizar las filas y facilitar la fluidez del servicio en los momentos de mayor afluencia.
5. Supervisar el estado del salón, asegurando la limpieza y disponibilidad de mesas.
6. Colaborar en la decoración y montaje de campañas promocionales y acciones comerciales.
7. Gestionar con empatía las incidencias o reclamaciones, buscando siempre una solución satisfactoria.
8. Atender especialmente a familias, niños, personas mayores o clientes que necesiten apoyo.
9. Participar en la organización de cumpleaños, eventos y actividades dirigidas a los clientes.
10. Colaborar con el equipo del restaurante para mantener un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
11. Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, higiene e imagen de McDonald's.

Crear una experiencia excelente para nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana y personalizada, facilitando el uso de nuestros servicios y colaborando con el equipo para garantizar el buen funcionamiento del restaurante.

Buscamos personas que...

1. Disfruten trabajando de cara al público.
2. Tengan habilidades de comunicación y orientación al cliente.
3. Sean responsables, organizadas y con iniciativa.
4. Disfruten trabajando en equipo.
5. Mantengan una actitud positiva y resolutiva.
6. Tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
7. Se valorará conocimiento en idiomas, aunque no es imprescindible.
8. Personas creativas.