We are looking for people who...
Enjoy working with the public.
Have communication skills and a customer-oriented mindset.
Are responsible, organized, and proactive.
Enjoy working in a team.
Maintain a positive and problem-solving attitude.
Are available to work rotating shifts, weekends, and holidays.
Knowledge of languages is valued, although not essential.
Creative individuals.

McDonald's Lanzarote Arrecife

Job Description



Are you passionate about making every customer have an unforgettable experience?
At McDonald's, we are looking for dynamic, approachable individuals with a positive attitude to join us as Customer Experience Staff. You will be the face of the restaurant in the dining area, helping to ensure that every visit is quick, comfortable, and memorable.
What will your mission be?
To create an excellent experience for our customers by providing warm, personalized service, facilitating the use of our services, and collaborating with the team to ensure the smooth operation of the restaurant.
Your main responsibilities
Welcome customers and provide friendly, proactive service.
Assist customers during their visit by answering questions and addressing their needs.
Guide customers in using digital kiosks and other restaurant services.
Manage queues and facilitate service flow during peak hours.
Monitor the dining area, ensuring cleanliness and table availability.
Collaborate on decorating and setting up promotional campaigns and commercial initiatives.
Handle incidents or complaints with empathy, always seeking a satisfactory resolution.
Provide special attention to families, children, seniors, or customers who need support.
Participate in organizing birthdays, events, and activities for customers.
Collaborate with the restaurant team to maintain a positive, customer-oriented work environment.
Contribute to meeting McDonald's quality, hygiene, and image standards.

Requirements



We are looking for people who...
Enjoy working with the public.
Have communication skills and a customer-oriented mindset.
Are responsible, organized, and proactive.
Enjoy working in a team.
Maintain a positive and problem-solving attitude.
Are available to work rotating shifts, weekends, and holidays.
Knowledge of languages is valued, although not essential.
Creative individuals.

Buscamos personas que...
Disfruten trabajando de cara al público.
Tengan habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Sean responsables, organizadas y con iniciativa.
Disfruten trabajando en equipo.
Mantengan una actitud positiva y resolutiva.
Tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Se valorará conocimiento en idiomas, aunque no es imprescindible.
Personas creativas.

McDonald's Lanzarote Arrecife

Descripción de la oferta



¿Te apasiona hacer que cada cliente viva una experiencia inolvidable?
En McDonald's buscamos personas dinámicas, cercanas y con una actitud positiva para incorporarse como Personal de Experiencia Cliente. Serás la imagen del restaurante en la sala, ayudando a que cada visita sea rápida, cómoda y memorable.
¿Cuál será tu misión?
Crear una experiencia excelente para nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana y personalizada, facilitando el uso de nuestros servicios y colaborando con el equipo para garantizar el buen funcionamiento del restaurante.
Tus principales funciones
Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer una atención amable y proactiva.
Ayudar a los clientes durante su visita, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades.
Orientar a los clientes en el uso de los kioscos digitales y otros servicios del restaurante.
Organizar las filas y facilitar la fluidez del servicio en los momentos de mayor afluencia.
Supervisar el estado del salón, asegurando la limpieza y disponibilidad de mesas.
Colaborar en la decoración y montaje de campañas promocionales y acciones comerciales.
Gestionar con empatía las incidencias o reclamaciones, buscando siempre una solución satisfactoria.
Atender especialmente a familias, niños, personas mayores o clientes que necesiten apoyo.
Participar en la organización de cumpleaños, eventos y actividades dirigidas a los clientes.
Colaborar con el equipo del restaurante para mantener un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, higiene e imagen de McDonald's.

Requisitos



Buscamos personas que...
Disfruten trabajando de cara al público.
Tengan habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Sean responsables, organizadas y con iniciativa.
Disfruten trabajando en equipo.
Mantengan una actitud positiva y resolutiva.
Tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
Se valorará conocimiento en idiomas, aunque no es imprescindible.
Personas creativas.