Housekeeper - Meliá Villaitana

MISSION: Support the department head in developing and implementing the department strategy established at the hotel, committing to achieving excellence in guest satisfaction and optimizing the economic and human resources under their responsibility.

Carry out all instructions and tasks assigned by your direct supervisor, as well as the responsibilities required by your position.

Clean and prepare the rooms, as well as the common areas, taking care of the good condition of the facilities and furniture, using the necessary cleaning products, tools, and materials.

Check the daily operation of all facilities, electrical appliances in the room, and equipment in general.

Change the linens according to the procedures.

Supply and restock the rooms with the amenities and supplies needed. Responsible for removing trash.

Communicate any anomalies, defects, or breakdowns detected, providing a description of these so that they can be repaired following the established procedures.

Organize and keep the office and trolley in perfect order, condition, and cleanliness, maintaining the stock level of items, clothes, and materials, according to the established procedures.

Hand over items left behind by customers to the Housekeeping Manager at the end of your shift.

Check and verify the status of the room certifying that there is no discrepancy with the system.

Review the assigned vacant rooms for arrival.

Comply with the specific departmental regulations and those related to occupational risk prevention specific to the cleaning area.

Participate in department meetings, providing suggestions on areas for improvement in the management and organization of the department.

Participate in training courses organized by the company.

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Meliá Villaitana, El balcón soñado al Mediterráneo, Imagina un pueblecito típico del litoral levantino, recogido al pie de la montaña. Los rascacielos de Benidorm recortando el mar Mediterráneo en el horizonte. Visualiza un entorno donde olvidarte del mundo. Bajo el poderoso contraste del cielo azul y el verde de sus inmensos campos de golf. Ahora abre los ojos y disfruta de este hotel en Benidorm.

MISIÓN: Apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que su cargo requiera.

Realizar la limpieza y la puesta a punto de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario, empleando los productos, instrumentos y materiales de limpieza necesarios.

Revisar diariamente el funcionamiento de todas las instalaciones, aparatos eléctricos de la habitación y equipos en general.

Cambiar la lencería de acuerdo con los procedimientos.

Dotar y reponer las habitaciones con los amenities y los suministros que se precisen. Se encarga de eliminar la basura

Comunicar las anomalías, desperfectos o averías detectadas, dando la descripción de estas para que sean reparadas siguiendo los procedimientos establecidos.

Organizar y mantener en perfecto orden, estado y limpieza el office y carro, llevando el nivel de stock de enseres, ropas y materiales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Entregar los objetos olvidados por los clientes al Housekeeping Manager al finalizar el turno.

Revisar y comprobar el estatus de la habitación certificando que no exista discrepancia con el sistema.

Repasar las habitaciones vacías asignadas para la llegada.

Cumplir la normativa específica del departamento y la relativa a la prevención de riesgos laborales específica para que área limpieza.

Participar en las reuniones del departamento, aportando sugerencias sobre los aspectos a mejorar la gestión y organización de este.

Participar en los cursos de formación que la empresa organice.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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