Customer Operations Coordinator / Inside Sales

An important Japanese industrial multinational, a leader in technical solutions for highly specialized sectors, is looking to hire a Customer Operations Coordinator / Inside Sales to reinforce its commercial operations team in Barcelona

• Comprehensive management of commercial projects from the receipt of the customer's needs to final delivery.
• Analysis and review of technical documentation and blueprints provided by customers.
• Entry and management of technical specifications in internal platforms.
• Coordination between customers, distributors, and international factories.
• Monitoring of orders, manufacturing lead times, and production planning.
• Management of inquiries and incidents related to orders and production processes.
• Continuous communication with the different production centers to ensure compliance with deadlines and specifications.
• Support to the sales team on technical projects.
• Management and updating of information in ERP, CRM, and internal tools.
• Preparation and monitoring of operational reports.
• Participation in the optimization of internal processes and operational coordination.
• Support in the supervision and coordination of a small work team.

• Joining a leading multinational in its sector.
• Stable project with career progression and the possibility of assuming greater responsibilities.
• Participation in long-term technical projects with high added value.
• International and highly specialized environment.
• Salary of €35,000 gross per year plus bonus.
• Offices located in Barcelona (Poblenou).

An important Japanese industrial multinational, a leader in technical solutions for highly specialized sectors

• Do you have experience as Inside Sales, Technical Customer Service, or Customer Operations?
• Do you have the ability to interpret blueprints and documentation?

• Previous experience in Inside Sales, Technical Customer Service, Customer Operations, or commercial coordination positions.
• Ability to interpret drawings and technical documentation.
• Good command of Excel and ease in working with digital tools.
• Interest in and familiarity with Artificial Intelligence tools applied to administrative and operational processes.
• Experience working with ERP and CRM (Salesforce is valued).
• Analytical, patient, organized profile oriented toward detail.
• Ability to manage multiple projects simultaneously.
• Communication and coordination skills with national and international interlocutors.
• Experience in industrial, technical, or manufacturing environments will be valued.

Importante multinacional industrial de origen japonés, líder en soluciones técnicas para sectores altamente especializados, busca incorporar un/a Customer Operations Coordinator / Inside Sales para reforzar su equipo de operaciones comerciales en Barcelona

• Gestión integral de proyectos comerciales desde la recepción de la necesidad del cliente hasta la entrega final.
• Análisis y revisión de documentación técnica y planos proporcionados por los clientes.
• Introducción y gestión de especificaciones técnicas en las plataformas internas.
• Coordinación entre clientes, distribuidores y fábricas internacionales.
• Seguimiento de pedidos, plazos de fabricación y planificación de la producción.
• Gestión de consultas e incidencias relacionadas con pedidos y procesos productivos.
• Comunicación continua con los diferentes centros de producción para garantizar el cumplimiento de plazos y especificaciones.
• Soporte al equipo comercial en proyectos de carácter técnico.
• Gestión y actualización de información en ERP, CRM y herramientas internas.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
• Participación en la optimización de procesos internos y coordinación operativa.
• Apoyo en la supervisión y coordinación de un pequeño equipo de trabajo.

• Incorporación a una multinacional líder en su sector.
• Proyecto estable con recorrido profesional y posibilidad de asumir mayores responsabilidades.
• Participación en proyectos técnicos de largo plazo y alto valor añadido.
• Entorno internacional y altamente especializado.
• Salario de 35.000 € brutos anuales más bonus.
• Oficinas ubicadas en Barcelona (Poblenou).

Importante multinacional industrial de origen japonés, líder en soluciones técnicas para sectores altamente especializados

• Tienes experiencia como Inside Sales, Customer Service Técnico, Cust.Operations?
• Tienes capacidad de interpretar planos y documentación?

• Experiencia previa en posiciones de Inside Sales, Customer Service Técnico, Customer Operations o coordinación comercial.
• Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.
• Buen dominio de Excel y facilidad para trabajar con herramientas digitales.
• Interés y familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos administrativos y operativos.
• Experiencia trabajando con ERP y CRM (valorable Salesforce).
• Perfil analítico, paciente, organizado y orientado al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Habilidades de comunicación y coordinación con interlocutores nacionales e internacionales.
• Se valorará experiencia en entornos industriales, técnicos o de fabricación.