Customer Service with English B2/C1 - Vallès Occidental

We are looking for a profile with a minimum of 4 years of Customer Service experience for coordinating orders nationally and in Europe. In terms of requirements, it is essential to speak English at an intermediate/advanced level, as well as a valued but not essential French level. For the candidate's convenience, it is necessary to reside near the company in Vallès Occidental or surrounding areas, as well as having their own vehicle to access the facilities.

• Do you have experience as Customer Service managing orders for Europe?
• Do you speak English at B2/C1 level? Do you reside in Vallès Occidental?

• National and international customer service in English
• Liaison with the commercial team for order transfer and support with price inquiries
• Order entry in SAP
• Logistics dispatch through external logistics companies
• Shipment tracking to keep the customer informed
• Resolving issues
• Support with invoicing and order inquiries
• Among other administrative tasks specific to the position

Direct contract with the final company, STABLE position!

Important company in Vallès Occidental

• Profile with a minimum of 4-5 years of experience in the Customer Service role
• English proficiency at B2/C1 level, as well as valued French at B2 level
• Residence in Vallès Occidental or surrounding areas
• Availability of own vehicle to access the facilities
• Proactive profile, detail-oriented, and with good communication skills

Buscamos un perfil con mínimo 4 años de Customer Service para la coordinación de pedidos nacional y de Europa. A nivel de requisitos es imprescindible hablar inglés a nivel medio/alto así como valorable nivel de francés aunque no imprescindible. Para la comodidad del candidato es necesario residir cerca de la empresa en Valles Occidental o alrededores así como disponer de vehículo propio para acceder a las instalaciones.

• ¿Tienes experiencia como Customer Service gestionando pedidos para Europa?
• ¿Hablas Inglés nivel B2/C1?¿Resides en Vallès Occidental?

• Atención al cliente nacional e internacional en ingles
• Interlocución con el equipo comercial para el traspaso de pedidos y apoyo en consultas de precios
• Introducción de pedidos en SAP
• Envío logístico a través de las empresas de logística externa
• Seguimiento del envío para ir informando al cliente
• Resolución de incidencias
• Apoyo a facturación con dudas de los pedidos
• Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo

Contrato directo con la empresa final, posición ESTABLE!

Importante empresa en Vallès Occidental

• Perfil 4-5 años mínimo de experiencia en el rol de Customer Service
• Dominio del Inglés a nivel B2/C1 así como valorable Francés a nivel B2
• Residencia en Valles Occidental o alrededores
• Disponibilidad de vehículo propio para acceder a las instalaciones
• Perfil pro-activo, orientado al detalle y con buena comunicación