Ticket Agents – Barcelona Airport

AZUL HANDLING is the group dedicated to providing ground handling and operations services for the airlines of the Ryanair Group Spain (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), offering them a complete service covering passenger assistance, ramp and baggage handling, aircraft towing, AOG (aircraft on ground) spare parts delivery, as well as baggage and aircraft tracking.

AZUL HANDLING is recruiting TICKET AGENTS for the summer season at Barcelona airport. to offer the best service to our valued passengers. In the handling sector, when we talk about "the ticket area", we refer to the area of the terminal where our passengers pass through (baggage check-in counters, boarding gates, airline information desks, lost property office, etc.). In this area, assistance, check-in, boarding and multiple passenger service tasks are carried out.

The ultimate goal as a ticket agent is to achieve quality service in passenger care and to facilitate the smooth running of operations by promoting a positive and safe working environment dedicated to customer service, ensuring that all our passengers enjoy a pleasant journey with any of the Ryanair Group airlines on every single one of their flights!
 

• Fluent level of English
• Strong customer orientation
• Professional appearance
• Ability to handle multiple tasks in a short period of time
• Ability to cope with stressful situations in front of large numbers of passengers
• Interest in teamwork
• Residing in the province of the vacancy and less than 1 hour from the airport
• Able to travel to and from the airport every day
• Available to attend an interview in the coming days
• Be available to complete a one-week training course (exact details will be provided during the interview).
• Be available to start work immediately (exact details will be provided during the interview).

• Benefits programme with attractive discounts for all our staff
• Recognition programmes for our best ambassadors
• We offer a competitive gross salary governed by our 1st Collective Bargaining Agreement, which can be increased by the variables you generate when you work split shifts, public holidays, Sundays, night shifts, etc., reaching a range of between 21,500 and 24,500 euros gross per year on a full-time basis. * This figure will vary depending on seniority, hours worked or other circumstances governed by our current 1st Collective Bargaining Agreement
• A comprehensive training programme, uniform and the opportunity to join an expanding team with promotion opportunities is offered
• Being part of a company where you can develop your work while being yourself

At Azul Handling, we have the vision of being the leading handling agent in Spain, and we hold Integrity and People as two of the pillars of our cultural identity, The Azul Way! We are a company committed to the inclusion of diverse people who bring different perspectives to our organisation. We appreciate and value that each individual is different and can feel comfortable being themselves in their day-to-day work. Any kind of diversity (race, colour, gender, age, origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship or disability) adds value to our company, enriching our Azul culture and making us proud of the team we form.
 

Azul Handling is a company committed to equal opportunities. All candidates will be considered without distinction of race, colour, gender, age, origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship or disability. Likewise, Azul Handling is committed to working with and providing reasonable accommodations to those candidates with physical or mental disabilities who may require them.
 
If you believe you need any type of reasonable accommodation at any point during the selection process, you can indicate this. Azul Handling will treat any data you may provide in this regard with total confidentiality, and solely for the aforementioned purpose.

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para la temporada de verano en el aeropuerto de Barcelona. que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!
 

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.
 

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as candidatos/as serán considerados/as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar.
 
Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.