Online Customer Manager

We are looking for an Online Customer Manager for the Retail sector in El Tablero. This position is focused on managing tasks related to the digital field to ensure efficient, high-quality service.

• Luxury jewelry
• Location: El Tablero, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria

• Management of online sales and customer service, including the resolution of incidents and complaints.
• Supervision and tracking of web orders, managing their preparation, shipping, and delivery.
• Customer service by phone and email throughout the entire purchasing process.
• Management and tracking of customers using CRM, ensuring a satisfactory shopping experience.

• Location: El Tablero headquarters, South of Gran Canaria.
• Full-time position, 40 hours per week.
• Working hours: Monday to Friday, from 9:00 AM to 5:30 PM.
• Salary: between €18,000 and €20,000 gross per year.

Retail sector company located in El Tablero.

The selected candidate must meet the following requirements:

• Minimum of 1 year of experience in online customer service.
• Experience in using and managing CRM tools.
• Advanced level of Spanish and English.
• Residence in El Tablero or willingness to relocate.

Buscamos un/a Gestor/a de Clientes Online para el sector Retail en El Tablero. Este puesto está enfocado en gestionar tareas relacionadas con el ámbito digital para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

• Joyería de lujo
• Ubicación El Tablero, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria

• Gestión de ventas online y atención al cliente, incluyendo la resolución de incidencias y reclamaciones.
• Supervisión y seguimiento de pedidos web, gestionandosu preparación, envío y entrega.
• Atención al cliente por teléfono y correo electrónico durante todo el proceso de compra.
• Gestión y seguimiento de clientes mediante CRM, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.

• Ubicación: Oficinas centrales de El Tablero, Sur de Gran Canaria.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 17:30 horas.
• Salario: entre 18.000 y 20.000€ brutos anuales.

Empresa del sector Retail ubicada en El Tablero.

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente online.
• Experiencia en el uso y gestión de herramientas CRM.
• Nivel avanzado de español e inglés.
• Residencia en El Tablero o disponibilidad para trasladarse.