Customer Service Engineer - Electrical Sector

• Sharing customer requirements, in contact with the market, preparing sales forecasts and monitoring contracting, as well as ongoing tenders.
• Leading the continuous improvement of the SCD business, generating reports, managing KPIs, monitoring regions, and anticipating potential needs.
• Taking responsibility for the assigned Key account.
• Leading projects, coordinating the defined team with SCD stakeholders, as well as Production Units, Global Engineering, Market…
• Acting as Key User for the sales side, analyzing and proposing improvements to the different IT tools - SAP, Intranet, Salesforce, Business Intelligence.

• Permanent contract: To gain professional experience or continue your development.
• Availability to start: Immediate.
• Flexible working hours: flexible start and therefore flexible end times.
• Remote work/month: 6 days.
• Training and development so you can continue growing every day.

Basque industrial company specialized in the electrical sector, specifically in power distribution networks.

Your work will be essential, depending on the Customer Service Manager, in managing information related to the overall SCD business - Supply Chain.

• Company specialized in the electrical sector.
• Designs and manufactures electrical equipment. Develops solutions for the electrical grid.

• Education: Degree in Industrial Engineering (Technical or Higher).
• Willingness to learn and proactive attitude: If you enjoy learning new things and working as part of a team, here you will do so every day surrounded by experienced professionals.
• Minimum experience of 3-5 years in roles involving client/project management, ideally within organizations in the electrical sector. Other backgrounds may include project-based organizations, either in Engineering firms or with end clients, where experience in implementing management models related to logistics / operations / supply chain was gained.
• Basic knowledge of tools and software: · Experience with ERP systems, with SAP knowledge being advantageous; additionally, knowledge of a product configurator will be valued.
• Languages: high level of English and preferably a high level of French.
• Driving license and own vehicle to ensure you can arrive at the position on time.

• Compartir requerimientos de clientes, en contacto con mercado, realizar previsiones de ventas y seguimiento de la contratación, así como de ofertas en curso.
• Liderar la mejora continua del negocio de SCD, generando reportes, gestionando indicadores, dando seguimiento a las regiones y anticipándose a posibles necesidades.
• Responsabilizarse de cliente Key asignado.
• Liderar proyectos, coordinando el equipo definido tanto con participantes del SCD, como de Unidades Productivas, de Ingeniería Global, Mercado…
• Actuar como Key User de la parte de ventas, analizando y proponiendo mejoras de las diferentes herramientas de IT - SAP, Intranet, Salesforce, Business Intelligence.

• Contrato indefinido: Para adquirir experiencia profesional o seguir desarrollándote.
• Posibilidad de incorporación: Inmediata.
• Flexibilidad horaria: de entrada y por tanto de salida.
• Teletrabajo/mes: 6 días.
• Formación y desarrollo para que sigas creciendo cada día.

Empresa industrial vasca especializada en el sector eléctrico, concretamente en redes de distribución de energía.

Tu trabajo será esencial para dependiendo del Responsable de Atención al Cliente, gestionar la información relativa al negocio global de SCD - Supply Chain.

• Empresa especializada en el sector eléctrico.
• Diseña y fabrica equipos eléctricos. Desarrolla soluciones para la red eléctrica

• Formación: Titulación de Ingeniería Técnica / Superior Industrial.
• Ganas de aprender y actitud proactiva: Si disfrutas aprendiendo cosas nuevas y trabajando en equipo, aquí lo harás cada día rodeado/a de profesionales con experiencia.
• Experiencia mínima de 3-5 años en roles que hayan implicado gestión de cliente / proyectos, proviniendo, convenientemente, de organizaciones del sector eléctrico. Otros orígenes pueden ser organizaciones que trabajen por proyectos, bien en Ingenierías o cliente final, donde se haya trabajado en implantación de modelos de gestión a nivel de logística / operaciones / cadena de suministro.
• Conocimientos básicos de herramientas y programas: · Experiencia en el manejo de ERP, siendo convenientes los conocimientos en SAP; asimismo, se valorará conocimiento de configurador de producto.
• Idiomas: nivel alto de inglés y conveniente nivel alto de francés.
• Carné de conducir y vehículo propio para que puedas llegar a tiempo al puesto.