Operations Manager/PMO - Barcelona

• Design, define, and evolve the company's operating model.
• Establish operating principles, roles, responsibilities, and decision-making frameworks.
• Analyze and redesign processes to improve efficiency and user experience.
• Identify improvement opportunities and eliminate recurring operational friction points.
• Lead transformation initiatives together with Operations, Marketing, Finance, Training, and Digital teams.
• Ensure proper implementation and adoption of processes and standards.
• Measure the impact of initiatives through business and operational metrics.
• Ensure alignment between corporate strategy and operational execution.

• Strategic position with high visibility and business impact.
• Active participation in the evolution and growth of an international organization.
• Dynamic, innovative environment focused on continuous improvement.
• Opportunity to work on transformation projects with cross-functional scope.
• Professional development in a key area for the company's scalability and efficiency.
• Culture centered on people, collaboration, and operational excellence.

Leading international company in its sector, with a broad network of centers and a solid growth plan. The organization is characterized by its strong focus on operational excellence, innovation, and the development of scalable business models that ensure a high-quality experience for customers and stakeholders.

We are looking for an Operating Model Manager to define and evolve the company's operating model, ensuring efficient, scalable processes aligned with the strategy. You will lead continuous improvement initiatives, process optimization, and organizational transformation, working cross-functionally with different areas to drive operational excellence and generate real business impact.

• Definition and evolution of the operating model of an international company
• Driving strategic projects with impact on business and operations.

• Degree in Engineering, Business Administration, or related disciplines.
• Experience in strategic/operational consulting (Big4 or similar), operations, process transformation, or improvement.
• Track record working with end-to-end processes and complex environments.
• Ability to combine analytical thinking and strategic vision with practical execution.
• Experience managing multiple stakeholders.
• Strong ability to influence, communicate, and work cross-functionally.
• Data-driven approach focused on decision-making and continuous improvement.
• Experience in franchise networks or scalable business models is highly valued.

• Diseñar, definir y evolucionar el modelo operativo de la compañía.
• Establecer principios operativos, roles, responsabilidades y marcos de decisión.
• Analizar y rediseñar procesos para mejorar la eficiencia y la experiencia de los usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora y eliminar fricciones operativas recurrentes.
• Liderar iniciativas de transformación junto con equipos de Operaciones, Marketing, Finanzas, Formación y Digital.
• Garantizar la correcta implantación y adopción de procesos y estándares.
• Medir el impacto de las iniciativas mediante indicadores de negocio y operativos.
• Asegurar la alineación entre la estrategia corporativa y la ejecución operativa.

• Posición estratégica con alta visibilidad e impacto en el negocio.
• Participación activa en la evolución y crecimiento de una organización internacional.
• Entorno dinámico, innovador y orientado a la mejora continua.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de transformación con alcance transversal.
• Desarrollo profesional en un área clave para la escalabilidad y eficiencia de la compañía.
• Cultura centrada en las personas, la colaboración y la excelencia operativa.

Compañía internacional líder en su sector, con una amplia red de centros y un sólido plan de crecimiento. La organización se caracteriza por su fuerte orientación a la excelencia operativa, la innovación y el desarrollo de modelos de negocio escalables que garanticen una experiencia de alta calidad para clientes y stakeholders.

Buscamos un/a Operating Model Manager para definir y evolucionar el modelo operativo de la compañía, asegurando procesos eficientes, escalables y alineados con la estrategia. Liderará iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y transformación organizativa, trabajando de forma transversal con distintas áreas para impulsar la excelencia operativa y generar impacto real en el negocio.

• Definición y evolución del modelo operativo de una compañía internacional
• Impulso de proyectos estratégicos con impacto en negocio y operaciones.

• Titulación en Ingeniería, ADE o disciplinas afines.
• Experiencia en consultoría estratégica/operativa (Big4 o similar), operaciones, transformación o mejora de procesos.
• Trayectoria trabajando con procesos end-to-end y entornos complejos.
• Capacidad para combinar pensamiento analítico y visión estratégica con ejecución práctica.
• Experiencia gestionando múltiples stakeholders.
• Alta capacidad de influencia, comunicación y gestión transversal.
• Enfoque data-driven orientado a la toma de decisiones y a la mejora continua.
• Muy valorable experiencia en redes de franquicias o modelos de negocio escalables.