Customer Service Forwarding

Noatum Automotive offers first-class vehicle logistics and port services, adapted to the needs of its clients. Our strategy is based on complete neutrality towards shipping lines, importers, and manufacturers, which constantly drives and challenges our teams. Offering an integrated service, we specialize in vehicle transport, stevedoring and port terminal services, vehicle storage, technical services for vehicles (Technical Center and PDI), customs services, and the management of all transport operations involved in vehicle supply chains.

As a global leader, we pride ourselves on having multicultural and talented professionals, committed to offering logistics solutions designed with the highest quality and safety, backed by cutting-edge digital capabilities. Would you like to embark on a new professional challenge as Customer Service Shipping at our Barcelona offices?

We'll tell you a little more!

Main functions:

• Customer Service (direct contact with the client/agent).

• Origin/office instructions.

• Tracking/tracing with the Back-office, informing the client/agent.

• Communication of incidents and their resolution.

• Close coordination/communication with Pricing/Commercial/Procurement.

• Detecting volume decreases in each of the traffic flows, as well as new opportunities.

• Managing delivery with the client.

• Joint visits with the commercial team.

• Training in Transport and Logistics, International Trade, Maritime Business, or similar.

• Excel: advanced level and experience in CARGOWISE is highly valued.

• Minimum of 3 years of experience in the same position.

• Languages: Advanced English (minimum B2) and a good level of Catalan (spoken and written).

• Planning and organizational skills.

• A committed person.

What is offered:

• Continuous training thanks to our corporate University.

• Flexible working hours for arrival and departure.

• Day off on your birthday.

• An excellent working environment where you can develop in a highly dynamic sector that operates globally.

• Joining a company in full expansion.

At Noatum Logistics, we guarantee equality and non-discrimination based on sex, race, religion, disability, age, and sexual orientation in our recruitment processes, to make better use of the capabilities of people in all their diversity, avoiding any type of discrimination.

Noatum Automotive ofrece servicios de FVL y logística portuaria de primera clase, adaptados a las necesidades de sus clientes. Nuestra estrategia se basa en una completa neutralidad hacia navieras, importadores y fabricantes, lo que impulsa y desafía constantemente a nuestros equipos. Ofreciendo un servicio integral, estamos especializados en transporte de vehículos, estiba y servicios de terminal portuaria, almacenamiento de vehículos, servicios técnicos para vehículos (Centro Técnico y PDI), servicios aduaneros y la gestión de todas las operaciones de transporte involucradas en las cadenas de suministro de vehículos.

Como líder global, nos enorgullecemos de contar con profesionales multiculturales y con talento, comprometidos en ofrecer soluciones logísticas diseñadas con la máxima calidad y seguridad, respaldadas por capacidades digitales de vanguardia.¿Te animas a embarcarte en un nuevo reto profesional como Customer Service Shipping en nuestras oficinas de Barcelona

¡Te contamos un poco más!

Principales funciones:

• Customer Service (contacto directo con el cliente/agente).

• Instrucciones origen/oficina.

• Seguimiento/trazabilidad con el Back-office, informando al cliente/agente.

• Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.

• Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.

• Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.

• Gestión de la entrega con el cliente.

• Visitas conjuntas con comercial.

• Formación en Transporte y Logística, Comercio Internacional, Negocio Marítimo o similar.

• Excel: nivel alto y Muy valorable experiencia en CARGOWISE.

• Mínimo 3 años de experiencia en el mismo puesto.

• Idiomas: Inglés avanzado.(mínimo B2) y buen nivel de catalán (hablado y escrito)

• Dotes de planificación y organización.

• Persona comprometida.

Se ofrece:

• Formación continuada gracias a nuestra Universidad corporativa.

• Flexibilidad horaria de entrada y salida.

• Tarde libre el día de cumpleaños.

• Un excelente ambiente laboral donde poder desarrollarte en un sector muy dinámico y que opera a nivel global.

• Incorporación en empresa en plena expansión.

En Noatum Logistics garantizamos la igualdad y no discriminación por razón de sexo, raza, religión, discapacidad, edad y orientación sexual en nuestros procesos de selección, para obtener un mejor aprovechamiento de las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.