Customer Service Technician (Electrical Profile - Electromechanical)

The main function is to carry out the service orders (ODS) assigned, which include environmental control tests in Rooms, Cabinets, Equipment, and controlled environment facilities, in accordance with established procedures, equipment commissioning (intermediate knowledge of electricity/electronics), the instructions of their superior, the requirements set by the company, and according to current regulations in the pharmaceutical and related industries, in order to ensure the proper operation of this equipment and thus fulfill their commitments.

The main duties are:

• Perform preventive and corrective maintenance of equipment (electrical, electronic, and mechanical).
• Develop the service orders (ODS) assigned, following the company's quality policy and applicable regulations.
• Perform Environmental Control tests in Rooms, Cabinets, Equipment, and controlled environment facilities, and document the results following the established standard work procedures (Technical Instructions).
• Execute the necessary corrective actions to achieve the objectives of the tasks assigned.
• Report to the Line Manager and Planning Managers on the progress, incidents, and actions associated with their tasks.
• Properly report all work performed using the computer tools provided for this purpose (SAP FSM & DisQ).
• Strictly comply with expense settlements, time allocation, and time clock entries.
• Maintain the company's image and defend its interests in front of clients.

full-time

Syntegon Telstar S.R.U is a company of the Syntegon group, operating worldwide.
As a specialized brand in the development of GMP projects for consulting, engineering, construction, and integrated process equipment, we serve companies linked to the life sciences market (pharmaceutical and biotechnology industry, healthcare, cosmetics, veterinary, and food), as well as hospitals, laboratories, and research centers. We also offer solutions applying vacuum and high-vacuum technologies for traditional industry and high-tech industry in the energy and aerospace sectors, as well as scientific experimentation.

Technical training or training acquired in the development of their usual profession.

Related training: electromechanical technician, Testing Laboratory validation technician, laboratory operations technician.

Minimum 2 years of experience in Technical Service departments in industrial companies and/or electronic equipment, performing validation of laboratory equipment.

Experience in facility commissioning will be valued.

Knowledge of ISO 14644 and GMP regulations is valued.

Proficiency in office tools.

Spoken and written English at an intermediate/advanced level.

For Syntegon and its subsidiaries, diversity is a key concern. We exclusively promote an environment where all employees, regardless of their gender, age, origin, religion, sexual orientation, gender identity, or special needs, are treated equitably. If this job offer uses only the masculine form, it is for readability reasons and refers to individuals of all genders.

La función principal es realizar las ordenes de servicio (ODS) que se le asignan, estas incluyen ensayos de control ambiental en Salas, Cabinas, Equipos y locales de ambiente controlado, conforme a los procedimientos establecidos, puestas en marcha de equipos (conocimiento intermedio electricidad / electrónica), las instrucciones de su superior, los requisitos que marca la compañía y según la normativa vigente en la industria farmacéutica y afines, con el fin de asegurar el buen funcionamiento de estos equipos cumpliendo así sus compromisos.

Las funciones principales son:

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos (eléctrico , electrónico, y mecánico)
• Desarrollar las ordenes de servicio (ODS) que se le asignan, siguiendo la política de calidad de la empresa y la normativa aplicable.
• Realizar los ensayos de Control Ambiental en Salas, Cabinas, Equipos y locales de ambiente controlado, y documentar los resultados siguiendo los procedimientos normalizados de trabajo establecidos (Instrucciones técnicas).
• Ejecutar las acciones correctoras necesarias para el logro de los objetivos de las tareas que se le asignen.
• Informar al Responsable de Línea y a los responsables de Planificación de la evolución, incidencias y acciones asociadas a sus tareas.
• Reportar correctamente de todos los trabajos realizados mediante las herramientas informáticas provistas para ello (SAP FSM & DisQ).
• Cumplir rigurosamente con las liquidaciones de gastos, imputación de horas y fichajes.
• Mantener la imagen y defender los intereses de la compañía frente a los clientes

full-time

Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.
Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.

Formación técnica o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual.

Formaciones relacionadas: técnico electromecánico, técnico/a de validaciones de Laboratorio de Ensayos, técnico/a en operaciones de laboratorio.

Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Servicio Técnico en empresas industriales y/o equipos electrónicos, realizando validación de equipos de laboratorio.

Se valorará puesta en marcha de instalaciones.

Valorable conocimientos de normativa ISO 14644 y GMP

Dominio de las herramientas ofimáticas.

Inglés hablado y escrito a nivel medio/alto.

Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.