AI Leader

Would you like to lead technological transformation from the heart of one of the most influential companies in the sector?

Sabemos que estás en búsqueda de un cambio...

And that's why, at Telefónica España, we offer you the opportunity to join our team.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas.

You are attracted by challenges to lead automation projects with hyperautomation & AI technologies for the assigned Unit, orchestrating the plan and initiatives affecting said unit, with the objective of implementing more efficient and agile processes, reducing errors, and ensuring business efficiency and the growth of service quality.

You will analyze processes, identify opportunities for their transformation, perform the gathering and identification of transformation opportunities through technology, prepare the Business Case for the identified projects, and perform the global monitoring of approved projects until their production launch, ensuring adoption, change management, and compliance with the Business Case.

Challenge 1: You will work with the assigned Unit to identify processes susceptible to being automated, seeking the best possible technical/technological solution, supported by existing tools and methodologies.

You will be in charge of coordinating the gathering team, both internal and external, and you will establish the necessary relationships with systems, security, and management control to verify the feasibility of the projects.

Challenge 2: You will develop and promote the methodology, the Hyperautomation Governance Model, as well as best practices in process analysis for their subsequent development within the scope of your assigned projects.

Challenge 3: You will manage end to end the internal and external human resources assigned for the process gathering and opportunity identification phase, through to the preparation of a Business Case, the approval of the identified projects, and their handover to the systems team for implementation aligned with the Company's strategic objectives.

You will coordinate communication with the involved business areas, as well as with the transformation and systems teams, ensuring a realistic and transformative approach that generates a relevant impact for the company.

Challenge 4: You will supervise the progress of approved projects, ensuring compliance with planning and the correct implementation of the defined scope.

You will ensure change management, training, and the measurement of usage, as well as the KPIs defined to evaluate compliance with the approved Business Case.

Challenge 5: You will be a functional and technological leader, driving the continuous development and evolution of the team and the technological environment:

Training, coaching, and monitoring of new teams.

Continuous updating and training with new market trends.

Evaluation of new tools/technologies that can add value within the company.

Analysis and observation of new automation opportunities.

DO YOU IDENTIFY WITH THIS? IT'S TIME TO TAKE THE LEAP!

VALUED EDUCATION

WORK LOCATION: Madrid.

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.

WE WANT PEOPLE LIKE YOU...

¿Te gustaría liderar la transformación tecnológica desde el corazón de una de las compañías más influyentes del sector?

Sabemos que estás en búsqueda de un cambio...

Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.

Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas.

Que te atraigan los retos para liderar los proyectos de automatización con tecnologías de hiperautomatización & IA de la Unidad asignada, orquestando el plan e iniciativas que afecten a dicha unidad, con el objetivo de implementar procesos más eficientes y ágiles, disminuir errores y asegurar la eficiencia del negocio y el crecimiento de la calidad de servicio.

Analizarás los procesos, identificarás oportunidades de transformación de los mismos, realizarás el levantamiento e identificación de oportunidades de transformación mediante la tecnología, elaborarás el Business Case de los proyectos identificados y realizarás el seguimiento global de los proyectos aprobados hasta su puesta en producción, asegurando la adopción, la gestión del cambio y el cumplimiento del Business Case.

Reto 1:Trabajarás con la Unidad asignada para identificar procesos susceptibles de ser automatizados, buscando la mejor solución técnica/tecnológica posible, apoyándote en las herramientas y metodologías existentes.

Te encargarás de la coordinación del equipo de levantamiento, tanto interno como externo, y establecerás las relaciones necesarias con sistemas, seguridad y control de gestión para cotejar la viabilidad de los proyectos.

Reto 2:Desarrollarás y promulgarás la metodología, el Modelo de Gobierno de Hiperautomatización, así como las mejores prácticas en el análisis de procesos para su posterior desarrollo en el ámbito de tus proyectos asignados.

Reto 3:Gestionarás end to end los recursos humanos internos y externos asignados para la fase de levantamiento de procesos e identificación de oportunidades, hasta la elaboración de un Business Case, la aprobación de los proyectos identificados y su traspaso al equipo de sistemas para su implementación alineada con los objetivos estratégicos de la Compañía.

Coordinarás la interlocución con las áreas de negocio implicadas, así como con los equipos de transformación y sistemas, asegurando un planteamiento realista y transformador que genere un impacto relevante para la compañía.

Reto 4:Supervisarás el avance de los proyectos aprobados, asegurando el cumplimiento de la planificación y la correcta implantación del alcance definido.

Asegurarás la gestión del cambio, la formación y la medición del uso, así como de los KPIs definidos para evaluar el cumplimiento del Business Case aprobado.

Reto 5: Serás líder funcional y tecnológico, impulsando el desarrollo y evolución continua del equipo y del entorno tecnológico:

Formación, capacitación y seguimiento de nuevos equipos.

Actualización y formación continua con las nuevas tendencias del mercado.

Evaluación de nuevas herramientas/tecnologías que puedan aportar valor dentro de la compañía.

Análisis y observación de nuevas oportunidades de automatización.

LUGAR DE TRABAJO: Madrid.

Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras.

QUEREMOS GENTE COMO TÚ...