The English-language job board for Spain
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Not a refusal, but not a yes. Worth asking in your first message.
Forcontact è un azienza specialista nell'esperienza cliente multicanale con operazioni in Spagna, Croazia, Albania e Kosovo. Attualmente, Forcontact fa parte del Gruppo Transcom. Per saperne di più su Transcom, visita www.transcom.com.
Sei brillante, con eccellenti doti comunicative e il tuo obiettivo è lavorare in un'azienda multinazionale straordinaria? Vuoi far parte di un team che davvero rende la vita delle persone più facile?
* Salario secondo la categoria di teleoperatore/teleoperatrice (Contratto Collettivo Contact Center)
* Contratto: temporaneo, fino al 30 gennaio 2025
* Modalità di lavoro: in presenza
* Orario di 39 ore settimanali, dal lunedì al sabato, con turni rotativi.
* Siamo orgogliosi di dire che il 90% dei nostri Manager e Direttori hanno iniziato la loro carriera come agenti, chiara dimostrazione del nostro piano di carriera.
* Inoltre, avrai un'assicurazione medica e un buono regalo per il tuo compleanno.
Unisciti alla nostra famiglia Transcom come Teleoperatore/Teleoperatrice di assistenza clienti con Italiano!
Le tue mansioni quotidiane saranno:
* Assistenza telefonica
* Gestione delle e-mail
* Risoluzione di problemi relativi alle spedizioni
* Risoluzione di dubbi
* Monitoraggio delle spedizioni
* Inoltrare le richieste specifiche ad altri dipartimenti, se non possono essere risolte dall'agente
* Garantire la risoluzione dei problemi degli utenti
Per avere successo in questo ruolo è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
* Italiano madrelingua/bilingue
* Livello C1 di spagnolo
* Abilità comunicative, parlare in modo fluido e corretto
* Uso abituale degli strumenti informatici
* Disponibilità per un'assunzione immediata dopo la formazione
Transcom è una multinazionale specializzata nell'esperienza del cliente che offre servizi di consulenza CX, assistenza clienti, vendite, supporto tecnico e recupero crediti attraverso una vasta rete di centri di contatto e agenti che lavorano da casa. Siamo 35.000 specialisti nell'esperienza del cliente in oltre 90 centri di contatto in 30 paesi, fornendo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori.
Ogni giorno, qualcuno come te inizia la sua avventura in Transcom. Lasciaci scoprire il tuo potenziale, lo trasformeremo in competenze chiave per il tuo futuro. Lavoriamo in team e siamo sempre alla ricerca di cambiamenti positivi. Ci preoccupiamo per gli altri e ci impegniamo sia con i clienti che con noi stessi. Manteniamo la mente aperta e siamo sempre pronti ad apprendere ed evolverci. Con un atteggiamento positivo, non ci sono limiti che non puoi raggiungere.
In Transcom puoi essere te stesso/a. Iscriviti, siamo ansiosi di conoscerti!
Transcom is a global leader in customer experience (CX) services, providing outsourced customer care, sales, and technical support solutions to a wide range of industries, including telecommunications, e-commerce, and technology. With operations across multiple countries and a workforce of tens of thousands, Transcom helps brands deliver consistent, high-quality customer interactions through omnichannel support, including voice, chat, and social media. The company focuses on combining people, process, and technology to drive customer satisfaction and operational efficiency for its clients.
In Spain, Transcom operates several contact centers, primarily in Madrid and Barcelona, serving both local and international clients. The company is known for its multilingual workforce, making it an attractive employer for international professionals who speak multiple languages, as many roles require fluency in English, German, French, or other European languages. Transcom offers structured training, clear career progression paths, and a dynamic, fast-paced work environment, making it a solid entry point for those looking to build a career in customer experience and BPO services in Spain.
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Customer service representative for a major airline. The role offers remote work from home after initial training. Candidates must reside in Barcelona and speak Catalan and Spanish.
You will lead and motivate a team of customer service agents to ensure high quality and productivity. The role offers professional development and a supportive team environment.
Dutch-speaking Customer Service Representatives are needed for the Odido project in Alicante.
Insurance teleoperator role focused on contacting clients to offer additional coverage. The position offers a morning shift from Monday to Friday in Seville.
Dutch-speaking Customer Service Representative for the Odido project. The role involves answering queries about mobile, internet, and TV services while identifying sales opportunities.
This role involves handling inbound calls for a major retail company to resolve customer inquiries and issues.
This role involves advising and closing renewable energy contracts for potential customers. It offers a stable Monday-to-Friday schedule with hybrid work options. Candidates must reside in Seville.
French-speaking customer service role handling calls and emails about orders, shipping and deliveries for major brands. Offers a fixed-term contract until February 2027 at €1,559.24 gross monthly.
French-speaking Customer Service Representative for MediaMarktSaturn. The role involves handling inbound calls and resolving customer inquiries. Candidates must already reside in Spain.
You will lead new client accounts and drive growth within a customer experience environment. The role offers professional development, a flexible schedule, and a modern office.
You will manage a team of Customer Service Representatives to optimize performance and quality. The role offers a collaborative environment with continuous leadership support and training.
You will handle inbound calls for a major retail company, managing inquiries and resolving issues. The role offers initial training and career development opportunities in a motivating environment.
