Dynamics365 Customer Insights Technical Consultant

Elite Challenge: Dynamics 365 Customer Insights Expert – Design the Strategies That Connect with Millions

Location: Portugal or Spain (Remote / Hybrid) Schedule: 09:00 - 18:00 Languages: Advanced English (C1) and Spanish

At Initium Software, we connect the best technical talent with the most challenging and innovative projects on the market. We are not a traditional consultancy; we are strategic partners who believe in real impact through technology. We are not looking for someone who only configures platforms; we are looking for a strategic and technical mind capable of revolutionizing the way global brands interact with their audiences. If you are passionate about automation, advanced segmentation, and the continuous optimization of omnichannel experiences, this is your place.

As a Dynamics 365 Customer Insights Functional-Technical Consultant, you will lead the design and evolution of the marketing automation infrastructure. Your main challenges will be:

• Lead end-to-end the configuration, administration, and continuous optimization of Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Design and orchestrate advanced audience segmentation strategies and automated nurture program flows based on behavioral data.
  

• Maximize omnichannel impact by building efficient campaigns across Email, SMS, Push Notifications, and WhatsApp.
  

• Ensure technical excellence and deliverability by managing the channel infrastructure (SPF, DKIM, DMARC configuration) and ensuring processes strictly aligned with GDPR compliance and consent management.
  

• Monitor success by developing analytical dashboards and key KPIs, collaborating closely with sales, marketing, CRM, and data teams.
  

Essential (What you need to succeed):

• Solid, verifiable experience in the configuration and use of Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Deep mastery of the customer lifecycle, marketing automation, and advanced segmentation.
  

• Solid knowledge of email infrastructure (deliverability concepts, sender reputation, SPF, DKIM, DMARC).
  

• Experience working with Dataverse and in the secure and efficient management of customer data.
  

• Clear understanding of communication compliance regulations and GDPR.
  

• Languages: Advanced English level (C1 required) and fluent Spanish to communicate with international stakeholders.
  

We especially value if you also have (Desirable):

• You hold the official Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights or Power Platform Functional Consultant Associate certification.
  

• You have experience with Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  

• You master Power Platform tools (Power Automate, Power BI, Power Apps) or Azure services and APIs.
  

• You have integrated flows with messaging platforms such as WhatsApp Business.
  

• You are excited about AI-driven personalization and are used to working in agile environments (Agile).
  

• You are passionate about learning, sharing ideas, and growing together with the team.
  

• Competitive fixed salary commensurate with your technical experience.
  

• Real flexibility: Excellent work arrangement (hybrid/remote) that adapts to your lifestyle.
  

• A culture of autonomy, collaboration, and dynamism: An environment where your initiative is valued, your impact is recognized, and your growth is supported.
  

• Zero monotony: Challenging projects with cutting-edge technologies alongside a high-performance team that will inspire you to exceed yourself.
  

"At Initium we don't just develop technology: we create an environment where people can evolve, add value, and leave their mark."

Ready to build the future of digital interaction? If you are looking for a place where your skills have a real impact and your curiosity is the driving force, we want to meet you. Send us your CV or LinkedIn profile. Apply now and let's talk!

full-time

• Monthly compliance with Project efficiency objectives.
  

• Alignment and effective execution of the area's strategic plan.
  

Desafío Élite: Dynamics 365 Customer Insights Expert – Diseña las Estrategias que Conectan con Millones

Ubicación: Portugal o España (Remoto / Híbrido) Horario: 09:00 - 18:00 Idiomas: Inglés Avanzado (C1) y Español

En Initium Software, conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. No somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creen en el impacto real a través de la tecnología. No buscamos a alguien que solo configure plataformas; buscamos a una mente estratégica y técnica capaz de revolucionar la forma en que las marcas globales interactúan con sus audiencias. Si te apasiona la automatización, la segmentación avanzada y la optimización continua de experiencias multicanal, este es tu lugar.

Como Dynamics 365 Customer Insights Functional-Technical Consultant, liderarás el diseño y la evolución de la infraestructura de automatización de marketing. Tus principales retos serán:

• Liderar de punta a punta la configuración, administración y optimización continua de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Diseñar y orquestar estrategias avanzadas de segmentación de audiencias y flujos automatizados de nurture programs basados en datos de comportamiento.
  

• Maximizar el impacto multicanal construyendo campañas eficientes a través de Email, SMS, Push Notifications y WhatsApp.
  

• Garantizar la excelencia técnica y la entregabilidad controlando la infraestructura de canales (configuración de SPF, DKIM, DMARC) y velando por procesos estrictamente alineados con el cumplimiento de la GDPR y la gestión de consentimiento.
  

• Monitorear el éxito mediante el desarrollo de dashboards analíticos y KPIs clave, colaborando de cerca con los equipos de ventas, marketing, CRM y datos.
  

Imprescindible (Lo que necesitas para triunfar):

• Experiencia sólida y comprobable en la configuración y explotación de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
  

• Dominio profundo del ciclo de vida del cliente, automatización de marketing y segmentación avanzada.
  

• Conocimientos sólidos en infraestructura de email (conceptos de entregabilidad, reputación de remitente, SPF, DKIM, DMARC).
  

• Experiencia trabajando con Dataverse y en la gestión segura y eficiente de datos de clientes.
  

• Comprensión clara de las normativas de cumplimiento de comunicación y GDPR.
  

• Idiomas: Nivel de inglés avanzado (C1 requerido) y español fluido para comunicarte con stakeholders internacionales.
  

Valoramos especialmente si además (Deseable):

• Posees la certificación oficial Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights o Power Platform Functional Consultant Associate.
  

• Tienes experiencia con Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  

• Dominas herramientas de la Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps) o servicios de Azure y APIs.
  

• Has integrado flujos con plataformas de mensajería como WhatsApp Business.
  

• Te entusiasma la personalización impulsada por IA y estás habituado a trabajar en entornos ágiles (Agile).
  

• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
  

• Salario competitivo fijo acorde a tu experiencia técnica.
  

• Flexibilidad real: Excelente modalidad de trabajo (híbrido/remoto) que se adapta a tu estilo de vida.
  

• Cultura de autonomía, colaboración y dinamismo: Un entorno donde se valora tu iniciativa, se reconoce tu impacto y se apuesta por tu crecimiento.
  

• Cero monotonía: Proyectos desafiantes con tecnologías de punta de la mano de un equipo de alto desempeño que te inspirará a superarte.
  

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella."

¿Listo para construir el futuro de la interacción digital? Si buscas un lugar donde tus habilidades tengan un impacto real y tu curiosidad sea el motor, queremos conocerte. Envíanos tu CV o perfil de LinkedIn. ¡Aplica ahora y hablemos!

full-time

• Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
  

• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico del área.