Director of a 5* Boutique Hotel - Madrid

We are looking for a General Manager to lead one of the most iconic luxury urban hotels in Madrid.

• Experience in the luxury segment is essential.
• Recognized 5* hotel located in Madrid city.

• Lead the correct implementation of the strategy defined by the company.
• Become the main ambassador of the brand and the establishment, ensuring the highest standards of quality, service, and guest experience.
• Manage and develop the team of department heads, fostering a culture of responsibility, high performance, and collaboration.
• Maintain a constant presence in operations, acting as a visible figure for both teams and guests.
• Oversee excellence across all touchpoints of the guest experience.
• Drive commercial initiatives together with corporate teams to maximize results and positioning.
• Ensure compliance with profitability, reputation, and guest satisfaction objectives.
• Represent the hotel before clients, partners, key institutions, and stakeholders in the sector.

• Permanent contract.
• Competitive salary.

Recognized 5* boutique hotel located in Madrid city.

The selected candidate must meet the following requirements:

• Consolidated experience as a Hotel General Manager or in senior leadership positions within luxury or high-end lifestyle establishments.
• Track record of leading multidisciplinary teams and complex operational environments.
• Strong customer focus, attention to detail, and excellence in execution.
• Highly visible profile in operations, far removed from purely administrative management.
• Strong communication and influencing skills.
• Outgoing, commercial personality with a great ability to develop high-level relationships.
• Professional presence, personal confidence, and the ability to make decisions in demanding environments.
• Passion for hospitality and a true vocation for being close to both guests and teams.
• High level of English. Other languages will be valued.

Buscamos un/a Director/a General para liderar uno de los hoteles urbanos de lujo más emblemáticos de Madrid.

• Imprescindible aportar experiencia en segemento lujo.
• Reconocido hotel 5* ubicado en Madrid ciudad.

• Liderar la correcta implementación de la estrategia definida por la compañía.
• Convertirse en el principal embajador de la marca y del establecimiento, asegurando los más altos estándares de calidad, servicio y experiencia de cliente.
• Gestionar y desarrollar al equipo de jefes de departamento, fomentando una cultura de responsabilidad, alto rendimiento y colaboración.
• Mantener una presencia constante en la operación, actuando como una figura visible tanto para los equipos como para los clientes.
• Supervisar la excelencia en todos los puntos de contacto de la experiencia del huésped.
• Impulsar iniciativas comerciales junto a los equipos corporativos para maximizar resultados y posicionamiento.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, reputación y satisfacción de cliente.
• Representar al hotel ante clientes, partners, instituciones y stakeholders clave del sector.

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo.

Reconocido hotel boutique 5* ubicado en Madrid.

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia consolidada como Director/a de Hotel o en posiciones de máxima responsabilidad dentro de establecimientos de lujo o lifestyle de alta gama.
• Trayectoria liderando equipos multidisciplinares y entornos operativos complejos.
• Fuerte orientación a cliente, detalle y excelencia en la ejecución.
• Perfil muy visible en la operación, alejado de una gestión exclusivamente administrativa.
• Elevada capacidad de comunicación e influencia.
• Persona extrovertida, comercial y con gran habilidad para desarrollar relaciones de alto nivel.
• Presencia profesional, seguridad personal y capacidad para tomar decisiones en entornos exigentes.
• Pasión por la hospitalidad y vocación por estar cerca tanto del cliente como de los equipos.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.