Customer Service with Basque + English

Do you have experience as a call center agent? Are you passionate about customer service? Do you consider yourself proactive, resourceful, and able to identify customer needs?

At Randstad, we have the perfect opportunity for you!

• Handling customer service inquiries via chat, resolving incidents, and addressing queries and doubts.
• Handling calls to resolve any type of inquiry or complaint.
• Administrative tasks.
• Customer follow-up and support.
• Meeting the quality requirements and parameters set by the company.

Immediate incorporation once training is completed

• Skills with office tools.
• Keyboard agility.
• Good spelling skills.
• Ability to learn.
• Goal-oriented
• Teamwork.
• REQUIRED C1 LEVEL BASQUE + English

*Hybrid and paid training

*Contract 3 months.

*Work shifts 30h/week

*On-site work (at our office at Calle Alcalá 265 - next to El Carmen Metro) from Monday to Friday

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?

Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

• Recepción consultas por chat para atención al cliente, resolución de incidencias, gestiones y dudas.
• Recepción de llamadas para resolver cualquier tipo de consulta o reclamación.
• Gestiones administrativas.
• Seguimiento y soporte a los clientes.
• Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

Incorporación inmediata una vez finalizada la formación

• Habilidades con herramientas ofimáticas.
• Agilidad en manejo de teclado
• Buena habilidad ortográfica
• Capacidad de aprendizaje.
• Orientación a objetivos
• Trabajo en equipo.
• IMPRESCINDIBLE NIVEL C1 EUSKERA+ ingles

*Formación híbrida y remunerada

*Contrato 3 meses.

*Turnos de trabajo 30h/s

*Trabajo presencial (en nuestra oficina de CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen) de Lunes a Viernes