Contact Center Recruitment Technician

At Randstad Barcelona, we are looking for a TEMPORARY Recruitment Technician initially for our Contact Center specialty.

• Assists in the selection and interviews of operational candidates within the framework of the short-term job specification.
• Assists in the recruitment of passive candidates, evaluating the candidate's local experience and short-term career potential to meet specific client needs, including temporary and on-demand staffing requests.
• Maintains tracking systems and communicates recruitment metrics for KPI measurement with identified stakeholders.
• Supports the analysis of the effectiveness of different recruitment channels and adjusts approaches as appropriate to attract operational candidates.
• Uses various recruitment methods, such as job boards, social media, and direct contact, to identify operational candidates with limited online presence.
• Develops relationships with operational candidates, ensuring a positive experience throughout the placement process.
• Effectively communicates the operational job opportunity and the value proposition for the client to operational candidates. Qualification descriptor
• Requires basic conceptual knowledge of theories, practices, and procedures within a discipline.
• Performs tasks using existing procedures.
• Receives guidance and direction from senior positions/managers within the discipline.
• Contributions are generally limited to task-related activities. Works with standardized procedures and practices to achieve objectives and meet deadlines.
• You will exchange information directly, ask questions, and verify understanding.

En Randstad Barcelona, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico/a de Selección TEMPORAL inicialmente para nuestra especialidad de Contact Center.

• Asiste en la selección y entrevistas de candidatos operativos en el marco de la especificación del puesto a corto plazo.
• Asiste en la contratación de candidatos pasivos, evaluando la experiencia local del candidato y su potencial de carrera a corto plazo para satisfacer las necesidades específicas del cliente, incluyendo solicitudes de personal temporal y por encargo.
• Mantiene sistemas de seguimiento y comunica las métricas de contratación para la medición de KPI con las partes interesadas identificadas.
• Apoya el análisis de la eficacia de los diferentes canales de contratación y ajusta los enfoques según corresponda para atraer a candidatos operativos.
• Utiliza diversos métodos de contratación, como portales de empleo, redes sociales y contacto directo, para identificar candidatos operativos con presencia limitada en línea.
• Desarrolla relaciones con los candidatos operativos, asegurando una experiencia positiva durante todo el proceso de colocación.
• Comunica eficazmente la oportunidad del puesto operativo y la propuesta de valor para el cliente a los candidatos operativos. Descriptor de la calificación
• Requiere conocimientos conceptuales básicos de teorías, prácticas y procedimientos dentro de una disciplina.
• Realiza tareas utilizando los procedimientos existentes.
• Recibe orientación y dirección de puestos/gerentes de nivel superior dentro de la disciplina.
• Las contribuciones generalmente se limitan a actividades relacionadas con la tarea. Trabaja con procedimientos y prácticas estandarizados para lograr objetivos y cumplir plazos.
• Intercambia información directa, formula preguntas y verifica la comprensión.