Passenger Service Assistants Port

Do you have a passion for customer service and are you looking for a professional opportunity? Are you interested in working night shifts? If you enjoy working with the public, have strong communication skills, and thrive in dynamic environments, this could be your opportunity.

From Fundación Adecco, we are looking for Passenger Service Assistants to join a service company operating at the Port of Barcelona.

As a Passenger Service Assistant, you will be part of a team responsible for ensuring a smooth, safe, and high-quality experience for users during boarding and disembarkation processes.

Functions:

• Passenger assistance and information.
• Ticket management, checking, and validation.
• Access control to boarding areas.
• Coordination of vessel departures and arrivals.
• Support in boarding and disembarkation processes.
• Recording and monitoring service reports.
• Compliance with safety protocols and port operations.

• Temporary contract with possibility of extension.
• Part-time schedule of 20 hours per week.
• Rotating shifts from Monday to Sunday with 2 rest days according to the schedule.
• Salary of €879.58 gross per month, paid in 12 installments.
• Paid initial training provided by the company.
• Opportunity to work in an international, dynamic environment with a high volume of passengers.

• Intermediate level of English, certified with a B1 certificate or higher.
• Availability to work rotating shifts from Monday to Sunday.
• Availability to work within the time frame between 04:00 and 01:00.
• Ability to work as part of a team and a customer-oriented approach.
• Responsibility and commitment to complying with rules and procedures.
• Previous experience in customer service, transport, tourism, or a port environment is valued.
• Hold a secondary education certificate (ESO) or higher academic qualifications.

¿Tienes vocación de atención al cliente y buscas una oportunidad profesional? ¿Te interesa trabajar en horario nocturno? Si te gusta trabajar de cara al público, tienes habilidades comunicativas y te desenvuelves en entornos dinámicos, esta puede ser tu oportunidad.

Desde Fundación Adecco buscamos Auxiliares de Atención al Pasajero para incorporarse a una empresa de servicios que opera en el Puerto de Barcelona.

Como Auxiliar de Atención al Pasajero, formarás parte de un equipo encargado de garantizar una experiencia ágil, segura y de calidad para las personas usuarias durante los procesos de embarque y desembarque.

Funciones:

• Atención e información a pasajeros/as.
• Gestión, revisión y validación de billetes.
• Control de accesos a las zonas de embarque.
• Coordinación de salidas y llegadas de buques.
• Apoyo en los procesos de embarque y desembarque.
• Registro y seguimiento de partes de servicio.
• Cumplimiento de los protocolos de seguridad y de la operativa portuaria.

• Contrato temporal con posibilidad de prórroga.
• Jornada parcial de 20 horas semanales.
• Turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso según cuadrante.
• Salario de 879,58 € brutos al mes en 12 pagas.
• Formación inicial remunerada a cargo de la empresa.
• Oportunidad de trabajar en un entorno internacional, dinámico y con gran afluencia de pasajeros.

• Nivel medio de inglés, acreditado mediante certificado B1 o superior.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
• Disponibilidad horaria dentro de la franja comprendida entre las 04:00 y las 01:00 h.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de normas y procedimientos.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente, transporte, turismo o entorno portuario.
• Disponer del título de la ESO o formación académica superior.